dirección

DIRECCIÓN
Es el proceso de conducir guiar y orientar los trabajos del personal
de una empresa para que realice su mayor y mejor esfuerzo al
desarrollar las funciones y actividades que permitan que los planes y
estrategias se ejecuten con eficiencia.

Según el autor Fayol: Define la dirección indirectamente al señalar:

"Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal
es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener
los máximos resultados posibles de los elementos que componen su
unidad, en interés de la empresa“
.
 IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN
 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la
organización.

 A través de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la
estructura organizacional.

 La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad.

 Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de

organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

 A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización

funcione.
 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

Principio de la • No habrá tarea ejecutiva eficaz ni eficiente si la empresa

carece de integración de todos sus objetivos, los
integración de los particulares subordinado alos generales.
objetivos

Principio de la • El ejercicio de la autoridad es el mando y surge como un

requerimiento organizacional para lograr los objetivos y no
impersonalidad del de la voluntad personal o del arbitro de las personas al
mando mando.

• Un director debe comunicar y motivar para proporcionar y

Principio de la mantener una relación estrecha con su personal logrando
supervisión directa que este ejecute con la mayor eficiencia y productividad
sus funciones ,actividades y tareas.
 • Todo ejecutivo debe usar los canales formales del mando,
Principio de la la comunicación y el contacto establecido. De tal manera
jerarquía de cadena que al emitirse una orden o instrucción, esta sea
transmitida a través de ellos respetando todo los niveles
de mando jerárquicos correspondientes.

Principio de la • Un ejecutivo debe enfrentar la resolución inmediata de los

conflictos y problemas que aparezcan durante el
resolución del desempeño de su gestión y no posponerlo
problema irresponsablemente.

Principio de la • Los obstáculos que se interponen entre la voluntad

oportunidad o directiva y los hechos del trabajo deben ser resueltos en el
acto. Su emergencia obliga alos administradores a pensar
aprovechamiento de manera rápida ,creativa e innovadora generando
del problema nuevas soluciones.
Principio de la • Fayol se pronuncio que un equipo de
trabajo oficina, solo tuviera un solo jefe.
unidad de Para así poder garantizar eficiencia y evitar
mando con funciones y fugas de responsabilidad.

Principio de la • Las tareas del ejecutivo no tendrán rumbo

ni finalidad si la empresa cambia
unidad de constantemente y sin razón de dirección y
si cada ejecutivo nuevo cambia de pronto
dirección los planes y estrategias.
 LAS TÉCNICAS DE LA DIRECCIÓN
Dentro de la dirección hay funciones clave que todo director debe realizar ,
ya que dirigir es mas una competencia que un conocimiento.

Toma de decisiones
Coordinación
Liderazgo
Motivación
Comunicación
Cambio organizacional
Cambio individual
creatividad
 TOMA DE DECISIONES
Tomar una decisiones es elegir el curso de acción entre varias opciones y este es el trabajo
cotidiano de los administradores.

1. Se toma una decisión que se esta frente aun problema de decisión.

2. No será posible elegir bien sin información sobre las opciones.
3. Tener suficiente información en la manos, para poder evaluar las opciones que ya tenemos
sobre la mesa.
4. Ya evaluadas las opciones ,seleccionar una de ellas.
5. Ya tomada la decisión hay que hacer que se realice ,lo cual es propiamente la toma de
decisiones.
 COORDINACIÓN
Es el acto de gestionar las interdependencias entre actividades.

IMPORTANCIA
La coordinación es eje de la administración, en cuanto que sin ella
nada podría obtenerse, no obstante los mejores planes, la mejor
organización, y los mejores estilos directivos.
 PRINCIPIOS DE LA COORDINACIÓN
La coordinación se hace tan evidente en todo trabajo directivo y en toda
organización, que es prudente señalar los principios en los que se debe
apoyarse el trabajo de un coordinador.

Principio de la armonización: la armonización se refiere a las

personas y alas cosas. La armonización de personas se logra mediante la
creación de un clima organizacional sustentado en las buenas relaciones.
PRINCIPIOS DE LA COORDINACIÓN
Principio
de la
colaborac
ión y el
compromi
so
Principio de la
subordinació Principio de
n del interés
particular al
la unidad
interés de mando
general

Principio Principio
del de la
espíritu unidad
de de
cuerpo dirección
 LIDERAZGO

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del

resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u
organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese
grupo a alcanzar una meta común.
 ESTILOS DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

Estilo • Fundamenta el ejercicio del puesto en la

autocrático autoridad es decir, basado en el poder.

Estilo • Se caracteriza por enfatizar las relaciones

humanas ,la comunicación y la motivación
democrático mas que la autoridad en si misma.

Estilo laissez • También denominado libertad permisiva

faire responsable.
 • El liderazgo coaching fomenta y orienta el
talento ,la creatividad, la corresponsabilidad.
Estilo coaching La confianza y, la libertad para tomar
decisiones.

• Es un enfoque dinámico para la conducción de

Estilo hombres y organizaciones cuya eficacia depende
primordialmente del
combinado- convencimiento personal del líder sobre la importancia
del cumplimiento de la misión y del bienestar de los
situacional hombres que están bajo su responsabilidad.
•.

• Conocido también como el grid gerencial

El grid • define uno de los tipos de liderazgo que la gerencia

puede adquirir, en este sentido conceptualiza su
administrativo estructura mediante dos puntos claves que requieren
de especial importancia en su aplicación, la
producción y las personas
Mari.cerino29

 Maricerino12

 Contra hipone psicologiaorG8

 mari.cerino08@icloud.com
 MOTIVACIÓN

 Es en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y

se comporte de una determinada manera, es una
combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y
psicológicos que decide, en una situación dada, con que
vigor se actúa y en que en que dirección se encauza la
energía.
PIRAMIDE DE MASLOW
 COMUNICACIÓN

 La comunicación busca que dos o mas personas se hagan (comunes) en los significados quedan alas
palabras, símbolos, cosa, mensajes, ideas, conceptos, etc. Se trata de compartir mucho mas que palabras ,lo
importante es compartir su significado.
 EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

 Emisor o fuente: es la persona, unidad de trabajo o empresa que prepara y transmite

la información.
 Mensaje: es el contenido de información y significado que se transmite o pretende
comunicar.
 Canal o medio: es la forma o instrumento a través del cual se transmite o recibe la
información.
 Receptor o destino: es la persona ,unidad de trabajo o la empresa que recibe y utiliza
la información.
 Retroalimentación: nos permite mediante el nivel de eficiencia y confiabilidad con
que fue enviado y recibido el mensaje.
TIPOS DE COMUNICACIÓN

Interna Externa Formal

Informal Vertical Horizontal

Verbal Escrita No verbal

 BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Semánticas: Es la parte de la lingüística que se encarga de estudiar los significados de las palabras. (conceptos no
conocidos, lenguaje popular)

Físicas: Se refieren alas deficiencias de los medios físicos ,empleados en la transmisión y recepción del mensaje.
(mecánica, eléctrica, electrónica, etc.)

Fisiológicas: Son las deficiencias que se encuentran en las personas , ya sea el emisor o el receptor. ( problema de oído,
visual, de lenguaje)

Psicológicas: Son debido a factores de personalidad.

Administrativas: Son o en su efecto obstáculos que se presentan entre los empleados. (objetivos no claros, políticas
ambigua. Presupuestos mal elaborados. Etc.)
CAMBIOS ORGANIZACIONALES Y CREATIVIDAD
La dirección también es responsable de promover e instalar
en las organizaciones los cambios estructurales y culturales
que contribuyan a que las personas sean mas competitivas
y a que cambien o mejoren sus actitudes, creencias y
valores.

Las organizaciones cada día deben adaptarse a

sus entornos y el personal debe ser capaz de
trabajar bajo condiciones de desafíos, retos y
escases.
Cada día es más importante hacer más
con menos por medio de las personas
creativas y de organizaciones flexibles y
competitivas.
CUESTIONARIO DE REPASO GENERAL