¿ Quiénes Somos ?

RELACIONES
INTERPERSONALES
Conociéndome a MI y a mi ENTORNO

Con el
Autoestima
YO
Con los Comunicación
OTROS Asertiva
Estilos de Conducta

PASIVA

AGRESIVA ASERTIVA
Que buscamos de los demás?

Aceptación

Fórmula triple AAA

Aprobación Aprecio
Estilo PASIVO

No defiende sus DERECHOS

Se convierte en la alfombra de los demás

Se deja llevar por el “Que Dirán”

Antepone el Bienestar de los demás al suyo

Estilo AGRESIVO

Menosprecia a los Demás

Agrede antes de ser agredido

Amenaza e Intimida

Se Alimenta de las Conductas Pasivas

 Estilo ASERTIVO

Conoce y Defiende sus Derechos

Se respeta y respeta a los demás

Es Emocionalmente Libre

No depende de lo que digan los demás

YYYYYYY lo más importanteeeeee……………..

 Estilo ASERTIVO

TIENE SEGURIDAD

AUDAZ

SINVERGUENZA

ATREVIDO (A)
Qué es la ASERTIVIDAD?

Es la Habilidad para transmitir y

recibir pensamientos, sentimientos,
deseos, opiniones, necesidades,
propias o de los demás, DE UN
MODO HONESTO, OPORTUNO Y
RESPETUOSO.
LIDERAZGO SITUACIONAL
LIDERAZGO SITUACIONAL

Ordenar (E1) se caracteriza por dar

instrucciones específicas y supervisar de
cerca el desarrollo del trabajo.
LIDERAZGO SITUACIONAL

Persuadir (E2) se caracteriza por explicar a los

subordinados las decisiones ya tomadas por el
superior, a la vez que explica las ventajas y/o la
facilidad de cumplir con lo que se les pide.
LIDERAZGO SITUACIONAL

Participar (E3), caracterizado por que el mando

comparte sus ideas con sus subordinados y por
facilitar el diálogo para llegar a una decisión
acordada en conjunto y a una planificación
también conjunta.
LIDERAZGO SITUACIONAL

Delegar (E4) se caracteriza por dejar al

subordinado —visto como colaborador— las
decisiones sobre cómo actuar para lograr los
objetivos de la institución en general y de su
puesto de trabajo en particular.
LIDERAZGO SITUACIONAL

Según la Teoría del Liderazgo Situacional (TLS), ninguno

de los estilos se define como óptimo para cualquier
situación, sino que cada uno puede ser adecuado
cuando las características de la situación así lo
requieran.

Contingencias

• Características del
Líder Conducta del Conducta del
• Características del Influyen Líder Influye Colaborador /
Colaborador Equipo
• Características de la
Organización

Retroalimenta
LIDERAZGO SITUACIONAL
 LIDERAZGO SITUACIONAL

Fuerzas que afectan al DIRECTIVO

• Experiencia e Inteligencia emocional que posea.

• Sistema de Valores Personales.
• Grado de Confianza en sus colaboradores
• Estilo de Dirección.
• Sentimientos de seguridad ante situaciones inciertas.
• Tipo de funciones y tareas a desempeñar.
• Importancia y Urgencia de problemas a resolver.
• Rasgos de Personalidad y Carácter.
 LIDERAZGO SITUACIONAL

Fuerzas que afectan al COLABORADOR

• Disposición de asumir Responsabilidades.

• Tolerancia ante la ambiguedad.
• Formación y experiencia en la toma de decisiones
• Competencias profesionales.
• Identificación de objetivos.
• Grado de Interés
• Nivel de Motivación
• Integración con el equipo de trabajo.
 LIDERAZGO SITUACIONAL

Fuerzas que afectan la SITUACION

• Medio ambiente Laboral.

• Estructura de la Organización.
• Normas y Políticas
• Climas y Cultura Organizacional.
• Presión de Tiempo en las Labores.
• Incidencia de personal externo (Público)
• Estabilidad Laboral del Personal Directivo y Colaborador
• Horario de Trabajo.
EL LIDERAZGO

Y entonces?
CUAL ES LA SOLUCIÓN?

EL LIDERAZGO !!!!
 EL LIDERAZGO

3 Caminos de Liderazgo

1. Autoridad
EL JEFE
TIENE
2. Poder

Sirve para que el “Colaborador” haga su trabajo porque “LE TOCA”

ES UNA OBLIGACION NO UNA RELACIÓN
 EL LIDERAZGO

3. LA INFLUENCIA

Lograr que la gente haga su trabajo

con verdadero ENTUSIASMO
Porque tu le invitas!
EL LIDERAZGO

Escuchar

Entusiasmo Participación

LA
INFLUENCIA

Confianza Valoración

Buen
Ambiente
Solución de CONFLICTOS
GRACIAS SEÑORES
DIRECTORES