UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

CARRERA DE LICENCIATURA EN MARKETING

PROYECTO INTEGRADOR MÓDULO IV

MOD. VIII FUNDAMENTOS DE MARKETING

MOD. IX GERENCIA COMERCIAL
MOD. X ESTADISTICA

TEMA:
ESTUDIO DE LAS ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX APLICADA A LA
MARCA SAMSUNG EN EL MERCADO ECUATORIANO.
RESUMEN EJECUTIVO

• .El objetivo de esta investigación es identificar

las estrategias del Marketing Mix que está
aplicando la marca SAMSUNG en el
mercado ecuatoriano en el macro entorno de
la empresa, el mismo permitió también un
análisis interno de la empresa para el área
de marketing

Palabras clave: Marketing,

Marketing mix, SAMSUNG, 4P’s
INTRODUCCIÓN

Samsung, se encuentra el día de hoy posicionada como una de

las empresas líderes en el mercado de los smartphones (celulares
inteligentes), y televisores de gama alta y alta tecnología en
conectividad

El mercado internación de Samsung ha presentado crecimientos

sustanciales durante la última década esto ya que en los últimos
años se ha mejorado el producto y también los precios son mas
asequibles para el usuario

El mercado nacional los productos Samsung se exhiben en

diferentes vitrinas de almacenes como Marcinex, Orbe hogar,
Japón e inclusive en casa exclusivas de la marca los precios
varían desentendiendo de la casa comercial y de los intereses
que los mismos oferten siempre con la garantía del producto
1.Planteamiento del problema

• La marca Samsung tiene varias décadas en el mercado

ecuatoriano, su actividad económica es comercializar
artículos de alta gama en los últimos años se ha reflejado
una caída tendencial en las ventas, viéndose afectada
con un -30
• Si no se realizan cambios necesarios es continuar
disminuyendo sus niveles de venta, caer en la percepción
de sus clientes y como resultado conlleva a que la
empresa presente una rentabilidad mínima, o en caso
extremo que desaparezca del mercado
• La carencia de un estudio que permita la utilización de
estrategias de marketing Mix en la marca Samsung el
mercado Ecuatoriano genera que las demás marcas de
competencia ganen mayor terreno en la promoción de sus
productos provocando la disminución de las ventas
1.Formulación del problema

• ¿De qué manera la Marca Samsung aplica las

estrategias del mix de marketing (Producto,
Precio, Plaza y Producto) para el mercado
ecuatoriano?
 . Sistematización del problema.
(Systematization of the problem)

Cuáles son las estrategias

de los productos ofertados
por la Marca Samsung en
el mercado ecuatoriano?

¿Qué estrategia de precio

aplica para la venta de los
productos de la marca Samsung
en el mercado ecuatoriano?

¿Qué estrategias canales de

distribución (Plaza) emplea
marca Samsung en el mercado
ecuatoriano?

¿Cuáles son las estrategias de

promoción de la marca Samsung
en el mercado ecuatoriano para
sus productos?
Objetivo general (General Objetivos específicos (Specific
Objective) Objectives)

Identificar las características de los

productos ofertados por la Marca
Investigar las estrategias del Samsung en el mercado ecuatoriano
Marketing Mix esta
aplicando la marca
SAMSUNG en el mercado
ecuatoriano
Analizar el precio aplica para la
venta de los productos de la marca
Samsung en el mercado ecuatoriano

Describir qué estrategias canales de

distribución (Plaza) emplea marca
Samsung en el mercado ecuatoriano

Descubrir cuáles son las estrategias

de promoción de la marca Samsung en
el mercado ecuatoriano para sus
productos
 Justificación (Justification)

Desde el punto de vista académico, se busca que los estudiantes puedan referir la presente investigación
como fuente de información secundaria para la elaboración o implementación de futuros proyectos reales
asociados a otras categorías de servicio o productos.

Además de generar crecimiento del negocio, el presente estudio busca generar fuentes de empleos para la
sociedad,

Esta investigación deja entre ver aportes a nivel teórico, metodológico y social en
vista que permite saber los procedimientos y aspectos que se toman en cuenta en
la ejecución y desarrollo de un proyecto
El producto (The . El Precio (The Price) Plaza-Distribución Promoción (Promotion
product) (Plaza-distribution)

Definición del producto Definición del Precio Objetivos de la Definición, fines y mix de
(definition of the product) (Definition of price) distribución física comunicaciones
(Objectives of physical (Definition, purpose and
distribution) communications mix)
Clasificación del producto Características del Precio
(classification the product) (Price features)
Proceso de comunicación
Funciones de la (Communication process
distribución física (The
Según la tangibilidad. physical distribution
Factores a considerar en la
fijación de precios (Factors functions) Los instrumentos de
to consider in pricing) comunicación (The
communication
Según la durabilidad instruments)

Métodos de fijacion de
precios (Methods of
Según el tipo de usuario pricing)

Según el tipo de usuario

Decisiones del nombre de

marca
• La República del ecuador es un
país situado en América del Sur,
posee fronteras con Colombia y
Perú. La presente investigación
se llevará a cabo en la
República del Ecuador, provincia
de Los Ríos en la ciudad de
Quevedo en la Universidad
Técnica Estatal de Quevedo
ubicada en el Km 1 ½ vía a
Santo Domingo de los Tsáchilas
 Investigación
bibliográfica
. Tipos de
Investigación
Investigación
Linkografíca.

Inductivo
Métodos de
Investigación
Analítico

Fuentes
Fuentes de Primarias
recolección de
investigación Fuentes
Secundarias
> Cuadro 1. Recurso humano y materiales utilizados en el proyecto de investigación
Detalle Cantidad
Recurso humano
Encuestadoras 2
Digitador 1
Asesor 1
Equipos y materiales
Computador 1
Impresora 1
Scanner 1
Flash-memory 1
Resmas Papel INEN A4 3
Cartuchos tinta color negro 3
Cartuchos tinta colores primarios 1
Tarjetas celular 4
Copias 1000
Lápices 6
Bolígrafos 4
Empastados 3
Discos compactos 7

Fuente: Trabajo investigativo

PROPUESTA
Samsung

• “Samsung ha estado operando en

Latinoamérica por más de 30 años. Conocemos
y respetamos al consumidor local, por esta
razón, somos líderes en el mercado y estamos
trabajando para mantenernos en esa posición
Mision
• Como manifiesta el portal en español de Samsung®
(s.f http://www.samsung.com/es), que su misión es:
“Inspirar al mundo. Crear el futuro”
Vision
• Así mismo el portal http://www.samsung.com/es
declara fuertemente que su visión es “Inspirar al
mundo con Tecnologías, productos y diseños
innovadores que enriquezcan las vidas de las
personas y contribuyan a un futuro socialmente
responsable y sostenible”
 Cumplimiento con el personal a realizar un trabajo serio y
oportuno

Garantía e innovación en los ´productos

Valores El Compromiso con las personas de nuestro entorno y el

compromiso personal por hacer mejor nuestro trabajo cada día.
de la
empresa Respeto para nuestra clientela en un servicio de calidad

(Company Seriedad y responsabilidad en ña entrega y manejo de un

Values) producto

La Creatividad, como elemento inspirador que nos permite

marcar la diferencia en todo aquello que hacemos.
4.5. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
SAMSUNG DEL ECUADOR (ORGANIZATION OF
THE COMPANY SAMSUNG OF ECUADOR)

Country Manager

Departamento legal Administración

Logística y Operaciones Producción Marketing y Finanzas Recursos Humanos

ANÁLISIS DE LAS VARIABLES DEL MARKETING MIX
(PRODUCTO, PRECIO, PLAZA, PROMOCIÓN

Producto (Product)

• Samsung del Ecuador es una sede de Samsung

Corporación cuya multinacional es de origen
japonesa y uno de los más grandes conglomerados
de empresas con ingresos de 68 millones de dólares
cuya sede está en Tokio, Japón. Samsung es uno de
los fabricantes líderes en productos de electrónica,
video, comunicaciones, videojuegos y tecnología de
información para el uso personal y profesional.
a)Según la tangibilidad
• Televisiones
 Audio para Auto
 Smartphone
a)Según la intangibilidad
 Samsung Music: es una división y propiedad de Samsung
Music Entertainment la segunda de las tres grandes compañías
discográficas que dominan el mercado mundial musical.
a)Según la durabilidad
• En cuanto a durabilidad, los dispositivos electrónicos, de consumo
son de larga duración, alrededor de 2 a 3 años de duración. Y
los dispositivos móviles de la línea Galaxy
 CARTERA DE PRODUCTO

Televisores Home Teléfonos

Audio moviles
LISTA DE PRECIOS DE PRODUCTOS SAMSUNG
Tipo Descripción Costos
Teléfonos Móviles  Línea Samsung “S” Desde 550
Hasta 1900
 Línea Samsung “Note”
Desde 700
 Línea Samsung “A” Hasta 1100

 Línea Samsung “J” Desde 500

Hasta 800

Desde 300
Hasta 850

Televisores  Televisores LED Desde 500

Hasta 1800

Desde 700
 Televisores QLED Hasta 2100

Equipo de sonido  Equipo de Sonido Desde 200

Hasta 700
Canales de Distribución
• Es la vía o conducto por el que los productos y/o servicios llegan a su destino
final de consumo o uso, por el cual, incluyen a una red de organizaciones
PRODUCTOR:
 Es el que se encarga de fabricar el producto para su respectivo consumo.

MAYORISTA:
• Son los distribuidores y son los que adquieren propiedad del producto que
distribuyen.
DETALLISTA
• Son aquellos comerciantes que se relacionan con la venta de bienes y
servicios a los consumidores finales; normalmente son dueños del
establecimiento que tienen. Se clasifican:
Tiendas de servicio rápido
Tiendas comerciales
Tiendas especializadas
Plazas comerciales
PROCESO DE DISTRIBUCIÓN

PRODUCTO
R
(SAMSUNG
Corporation)

MAYORISTA
CONSUMIDOR (SAMSUNG
ECUADOR)

RETAIL
(ALMACENES)
• Promoción

• Público objetivo
• Personas de todas las edades jefes de familia y jóvenes empresarios
• Estudiantes, profesionales, de diferentes niveles
• Personas que disfruten la conectividad y el android
• Buscan distracción y diversión
Conclusiones (Conclusions)
 Se identificaron las estrategias que la firma SAMSUNG Ecuador las
mismas que se potencializan en la venta de televisores equipos de
audio y teléfonos inteligentes.

 Aunque SAMSUNG Ecuador tiene definido sus precios más los locales
comerciales y los altos estándares arancelarios hacen que en el país
los costos sean más elevados.

 Se analizó que SAMSUNG Ecuador maneja un tipo de distribución

(Plaza) efectiva de nivel uno, en el que esta firma se abastece de la
empresa productora (SAMSUNG Corporation) para que luego los
minoristas (casas comerciales del país) también ofrezcan a sus clientes
personales o desde las ventas de los web sitie.

 Los tipos de promoción utilizado por la marca SAMSUNG es

fundamental para acceder a los productos la marca ofrece varias
promociones pero sobre todo el dar a conocer la imagen y los
beneficios de las aplicaciones de la marca que la que logra que sus
productos tengan una gran aceptación en el mercado nacional .
Recomendaciones (Recommendations)
 Las estrategias que emplea SAMSUNG Ecuador para sus productos son las
más aceptables pero además se debe plantear el desarrollo del Marketing
Mix para poder conocer de mejor manera el producto precio promoción y
publicidad.

 Los productos que oferta SAMSUNG Ecuador son de calidad duradera y con
garantía a buen costo ya que la marca maneja línea económica que es
asequible al bolsillo del consumidor.

 El tipo de distribución que aplica SAMSUNG Ecuador se debe aplicar la

segmentación del mercado para fortalecer los canales de comercialización y
potencializar las ventas web

 Los diferentes medios de promoción utilizados por SAMSUNG Ecuador

permite un posicionamiento de marca óptimo más si hablamos de la línea de
los smartphones.