DR.

C
KAORU
ISHIKAWA
Biografía e
importantes
aportaciones
 INTEGRANTES:
-Borjas Vázquez Rocio AbigailC -Quistian Rivera Laura
-Espino Rodríguez Ernesto Vanessa
-Fat Maldonado Sujey Denisse -Reyna Hernández Oziel
 Hechos relevantes:
• (13 de Julio de 1915 al 16 de Abril de 1989) en Tokio Japón
• Perteneció a una familia dedicada a la industria
• En 1939- Universidad de Kumpao- licenciatura en química.
• De 1939 a 1947 trabajó en la industria y el ejercito.
• A partir de 1949, participó en la promoción del control de calidad.
• Alrededor de 1960- doctorado en ingeniería en la Universidad de Tokio y
fue promovido a profesor en esta institución
• En 1977 fue el presidente de la delegación de Japón de las ISO.
 Fue un químico industrial japonés,
administrador de empresas y experto en
el control de calidad, cuyo aporte fue la
implementación de sistemas de calidad
adecuados al valor de procesos
empresariales. El sistema de calidad de
este teórico incluyen dos tipos: gerencial
y evolutivo.
Padre del análisis Cuyos gráficos
científico de las agrupan por
causas de Diagrama categorías
problemas en Ishikawa todas las causas
procesos de los
industriales problemas
Su filosofía esta basada en el control de Cuyos objetivos
deben de
calidad en el que es necesario que la
guardar
empresa estructure adecuadamente su correspondencia
Plan de Capacitación en Calidad, con los objetivos
destinados a todos los niveles de la estratégicos de la
organización organización.

Para Ishikawa el control de calidad consiste

en
"desarrollar, diseñar, elaborar y mantener”
un producto de calidad que sea el más
económico, el mas útil y siempre
satisfactorio para el consumidor.
Diagrama de Herramientas
Ishikawa de la calidad

Círculos de Principios de
calidad calidad
Diagrama Ishikawa
Se utiliza como una herramienta sistemática
para encontrar, seleccionar y documentar las
causas de la variación de la calidad en la
producción, y organizar la relación entre ellas.
De acuerdo con Ishikawa, el control de
calidad en Japón se caracteriza por la
participación de todos, desde los altos
directivos hasta los empleados de más bajo
rango, más que por los métodos estadísticos
de estudio.

APORTES
7 herramientas básicas de la calidad

Es un diagrama de los pasos o

puntos del proceso,
identificados de la manera
más simplificada posible,
utilizando varios códigos
necesarios para el
entendimiento de éste

APORTES
Círculo de calidad
Es una técnica utilizada en la
gestión de organizaciones en la
que un grupo de trabajadores
voluntario, se reúne para buscar
soluciones a problemas
detectados en sus respectivas
áreas de desempeño laboral, o
para mejorar algún aspecto del
mismo. Los resultados son enviados
a personas con responsabilidad,
quienes a su criterio aprueban y
dotan con recursos para llevarlas a
cabo
APORTES
 Principios de calidad de Ishikawa
• La calidad empieza con la
educación y termina con la
educación.
• El primer paso en la calidad es
conocer lo que el cliente requiere.
• El estado ideal del control de
calidad ocurre cuando ya no es
necesaria la inspección.
• Eliminar la causa de raíz y no los
síntomas.
• El control de calidad es
responsabilidad de todos los
trabajadores y en todas las áreas.
• No confundir los medios con los
objetivos.
• Poner la calidad en primer término y
poner las ganancias a largo plazo.
• El comercio es la entrada y salida de
la calidad.
• La gerencia superior no debe
mostrar enfado cuando sus
subordinados les presenten hechos.
• 95% de los problemas de una
empresa se pueden resolver con
simples herramientas de análisis y de
solución de problemas.
¿Qué es el control
total de calidad?:
la modalidad
japonesa.