ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Unidad I
Capital Humano
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Relaciones y funciones
de la Empresas
Administración de Recursos Humanos
Relaciones y funciones de la Empresas
Administración de Recursos Humanos
Relaciones y funciones de la Empresas

Operativas: - Comercialización
corresponde a las
- Compras
actividades que
influyen - Producción
directamente en el - Finanzas
proceso productivo

- Recursos Humanos
Asesoras: - Contabilidad
corresponden a
actividades que influyen - Costos
indirectamente en el - Asesoría jurídica
proceso productivo.
- Informática
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Relaciones y funciones de la Empresas

Comercialización:
Su objetivo específico es:
- Captar, asegurar y desarrollar mercados hacia los cuales
dirigir la producción de bienes y servicios (ventas).
- Utiliza herramientas tales como:
- Investigaciones y estudios de mercado
- Marketing y las 4P: Análisis de Productos, políticas
de Precios, canales de comercialización (Plaza),
Promoción de ventas,, etc.
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Relaciones y funciones de la Empresas

Compras:
Esta función involucra tareas como:
adquirir eficientemente, seleccionar al proveedor
apropiado, compra adecuada a las necesidades y
en el momento oportuno para mantener el
proceso de producción en funcionamiento, no
mantener recursos inmovilizados, aprovechar los
descuentos y oportunidades, etc.
Para ello, se basa esencialmente en la
administración de materiales (control de
inventarios).
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Relaciones y funciones de la Empresas

Producción:
Se preocupa de fabricar de acuerdo a
ciertas especificaciones y requerimientos de la
manera más eficiente. Se preocupa de aspectos
como:
 Diseño técnico o industrial de los productos a
elaborar
 Ingeniería del proceso (o ingeniería industrial)
 Programación y control, de la producción
 Control de calidad
 Mantención de máquinas y equipos
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Relaciones y funciones de la Empresas

Finanzas:
Aquí se consideran dos objetivos:
1) Liquidez: implica proveer de fondos a la empresa
para que esta cumpla con sus compromisos
financieros, evitando caer en la insolvencia.
Herramientas utilizadas:
 Análisis financiero
 Presupuesto de caja.

2) Rentabilidad: consiste en obtener el máximo

retorno (utilidad) respecto a los recursos invertidos.
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Relaciones y funciones de la Empresas

Contabilidad:
Esta función se encarga de detectar el
inventario de la empresa, registrar resultados
periódicos y básicamente proveer información para
la toma de decisiones.

Para esto, utiliza herramientas como:

 Balance de la empresa (especie de "fotografía" de
la empresa a una cierta fecha )
 Estado de Resultados ( o estado de pérdidas y
ganancias)
 Estados contables varios
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Relaciones y funciones de la Empresas

Costos:
Su principal tarea es determinar lo que le
cuesta a la empresa la producción que está
vendiendo. Constituye una base referencial para la
fijación de precios, permite encauzar la orientación
futura de la empresa y proporciona información
para la toma de decisiones en distintos ámbitos.
Entre las herramientas que utiliza se tiene:
- presupuesto de costos
- contabilidad de costos
- registros y controles de costos.
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Relaciones y funciones de la Empresas

Asesoría Jurídica:

En términos generales, se busca aplicar

las disposiciones legales y resguardar derechos y
obligaciones contractuales.
Ayuda a la empresa en la solución de
problemas legales, entre ellos: de sociedades,
legislación tributaria, laboral, medioambiental,
comercial, etc.
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Relaciones y funciones de la Empresas

Informática:

El objetivo específico de esta función es el diseño y

operación de sistemas de información, lo cual implica:
- Software (análisis y programación de sistemas de
información)
- Hardware (selección y uso de equipos de
procesamiento de datos)

Hoy en día la función informática ("ciencia del

tratamiento automático y racional de la información”)
ocupa un lugar muy importante dado que está
presente en todas las actividades de la empresa.
Administración de Recursos Humanos
Relaciones y funciones de la Empresas

¿Y la función de Recursos Humanos?

Esa es la que estudiaremos en este curso…..

in extenso.!!!
Administración de Recursos Humanos

¿Qué es la
Administración?
Administración de Recursos Humanos

Administración: Es el proceso de
coordinación de recursos y esfuerzos, para
obtener la máxima Eficiencia, eficacia,
productividad y calidad en el logro de los
objetivos de una organización.
Planificación:

Proceso de toma de
decisiones, entendida como
puente entre el presente
y un futuro deseado, se
definen los objetivos y la
forma (las acciones) de
pasar del sistema presente
al futuro, así como los
recursos a utilizar.
Organización:

Se asignan las tareas y se

coordina el trabajo del
personal, cuyo resultado es
a estructura formal de la
empresa. Se genera la
división del trabajo, que
conlleva la coordinación
de esfuerzos, se definen
las relaciones entre
personas (internas y
externas)
Dirección:

Función destinada a gobernar

dinámicamente la operación y
el diseño de las rutinas,
mediante la combinación y
organización de los elementos
del sistema con el objeto de
cumplir los objetivos trazados
Control:

Comprobar el estado de los

objetivos, se parte de los
objetivos (estándares), se ve
si se están consiguiendo o
no, y en caso de no alcanzar
los objetivos se deben tomar
medidas oportunas para
generar los cambios
necesarios para alcanzar los
estándares impuestos por la
organización.
Administración de Recursos Humanos

¿Qué son los

«Recursos Humanos»?
 Administración de Recursos
Humanos
CONCEPTO:
 Recursos Humanos: Conjunto de habilidades,
capacidades, conocimientos y experiencias que posee
el personal de una organización.
¿Administración de
Recursos Humanos?
 Administración de Recursos
Humanos

La Administración de Recursos Humanos consiste en

la planificar, organizar, desarrollar y coordinar los
recursos humanos en la empresa, intentando promover
un desempeño eficiente del personal, en que todos
colaboran con el cumplimiento de un objetivo común.
Administración de Recursos
Humanos

¿Qué es el
«Capital Humano»?
Administración de Recursos
Humanos

Capital Humano:
Es el valor de las habilidades, capacidades,
experiencias y conocimientos de las personas
que integran una organización.
Administración de Recursos
Humanos
El Capital Humano está integrado por personas,
que proporcionan a la organización:
¿Qué es Administración de
Recursos Humanos?
Una de las funciones básicas de cualquier
organización es la administración del factor
humano ya que las personas son el activo más
valioso de la empresa.

La administración de recursos humanos se refiere a

las políticas, prácticas y sistemas que influyen en
la conducta, actitudes y desempeño de los
empleados.
Administración de Recursos
Humanos
 El término “recursos humanos” implica que las
personas tienen la capacidad de impulsar el
desempeño organizacional (en conjunto con otros
recursos).
 La esencia de la administración de recursos
humanos es el empleo efectivo de recursos
humanos con el objetivo de mejorar el desempeño
y el éxito de la organización a través de la
satisfacción de los empleados y clientes, la
innovación, productividad y el desarrollo de una
reputación en la comunidad de la organización.
Reciente encuesta
Internacional
 Cerca del 80% de los gerentes dicen que la
importancia de la Administración de Recursos
Humanos ha crecido sustancialmente en los 10
últimos años.
 Dos tercios dicen que los gastos de Recursos
Humanos ahora son vistos como una inversión
estratégica más que un costo a ser minimizado.
Reciente encuesta
Internacional
El SUBSISTEMA DE OPERACIONES
Actividad: En los siguientes sistemas productivos,
identifique los RECURSOS HUMANOS
respectivos.
a) Banco
b) Restaurant
c) Hospital
d) Universidad
e) Clínica veterinaria
f) Aerolínea
g) Predio agrícola
h) Consultora medioambiental
Administración de Recursos
Humanos

VISION SISTEMICA
DE LOS RECURSOS
HUMANOS
Administración de Recursos
Humanos

¿Qué es un Sistema?
Administración de Recursos
Humanos

Un SISTEMA es un grupo o conjunto de cosas

relacionadas e interdependientes y que se
afectan mutuamente.
LA EMPRESA COMO SISTEMA
La empresa como sistema abierto

Las empresas, como sistemas abiertos que son, interactúan

o "transan" con el medio o entorno.

Según la Teoría General de Sistemas, en los sistemas

abiertos se distinguen 4 elementos:
- Corriente de entrada
- Proceso de transformación
- Corriente de salida
- Corriente de retroalimentación o feed-back

La representación esquemática clásica de los sistemas

abiertos es la siguiente:
 La Empresa como Sistema

La empresa es una unidad socio-económica conformada por cuatro

subsistemas que mediante su interacción pueden cumplir objetivos o
propósitos.

¿Cuál será el elemento (subsistema) más

importante?
Sin lugar a dudas que, de estos cuatro
subsistemas, es clave el elemento
PERSONAS dentro del proceso
productivo, pues es el único que tiene
valor humano, ya que los restantes son
elementos instrumentales.
Administración de Recursos
Humanos
La Administración del Capital Humano en cada
proceso productivo es un factor estratégico para
cualquier empresa, ya que la optimización de la
maquinaria, el dinero, las instalaciones y los sistemas,
así como el logro de los objetivos, depende del personal.

Las personas son el corazón de la organización, ya

que le dan vida, y la administración del capital humano
proporciona las herramientas necesarias para su
formación, integración y desarrollo.
Administración de Recursos
Humanos

Actividad 1 (Con nota) :

- Formar grupos de 4 -6 personas

- Analizar el texto “La Administración de los
Recursos Humanos en la empresa” entregado
por el Profesor.