 OBJETIVO GENERAL.

 Determinar el grado de influencia de la implementación de una aplicación

web de gestión de alojamiento en el Hostal “Los Ángeles”, en el control del
proceso de gestión de alojamiento de clientes.

 Determinar la influencia de la implementación de una aplicación web, en el

proceso de costos del Hostal “Los Ángeles”.
 OBJETIVO ESPECÍFICOS

 Determinar la influencia de una aplicación web de gestión de alojamiento en

el Hostal “Los Ángeles”, en el control del proceso de registro de clientes.
 Determinar la influencia de la implementación de una aplicación web de
gestión de alojamiento en el Hostal “Los Ángeles”, en el control del proceso
de reserva del cliente.
 Determinar la influencia de una aplicación web de gestión de alojamiento en
el Hostal “Los Ángeles”, en el control del proceso de culminación del servicio.
 El cliente ingresa al hostal y desea alquilar uno o más cuartos, entonces el
administrador/recepcionista le toma los datos, ejm.: ¿qué tipo de cuarto desea?,
¿cuánto tiempo se quedará?, etc.
 Al concluir el cliente paga cierto monto por el servicio para que el
administrador/recepcionista le entregue las llaves de su cuarto. Cabe resaltar que
todo este proceso de recepción fue realizado manualmente sin ayuda de ningún
software.
 Es en este mapa de proceso en el que vamos a volcar nuestro problema/solución.