Aministración

Administración estratégica
A utilizado alguna vez
teléfonos NOKIA ?
 Empresa finlandesa líder
 En 1998 vendió más de 40 millones de
aparatos
 Se quedó dormida en los laureles y fue
sorprendida cuando I phone redefinió la
industria en 2007
 Desde ese entonces ha perdido el 75%
del valor de mercado y lucha por
ponerse a la altura de Apple y Android.
 FORTALEZAS:
Nokia es un líder mundial en comunicación móvil, se caracteriza
por su experiencia,innovación tecnológica, fuerza de marca y
calidad de sus productos. Es el mayor productor de móviles a nivel
mundial, con cobertura a todos los segmentos del mercado y una
participación actual del 37%. Se ha posicionado en el mercado
mundial con su habilidad para implementar nuevas tecnologías y
su capacidad para entregar productos y servicios que tienen alta
demanda y aceptación. Estos productos y servicios de Nokia han
sido considerados por el mercado como productos de buen
diseño, de alta calidad y de tecnología punta, además de ser
considerados como de fácil uso por los usuarios. Además, Redes
Nokia es una de las empresas líderes que proporcionan servicio de
banda ancha e infraestructura de redes IP.
 OPORTUNIDADES:
Nokia visualiza oportunidades de crecimiento en
lo que respecta a la multimedia,entretenimiento y
aplicaciones de negocio en telefonía móvil.
Como tiene buen posicionamiento de mercado le
es posible llegar a ser líder en unidades móviles IP,
radio y banda ancha, así como en multimedia y
en aplicaciones de Internet.Además, están
apareciendo nuevas líneas de productos que
llegan rápidamente al mercado, lo que crea
mercados de nueva comunicación en los que
Nokia tendría más fácil aceptación debido al
prestigio de su marca.
 DEBILIDADES:
El precio medio de los teléfonos móviles ha crecido durante los
últimos años, lo que obliga a Nokia a reducir los precios en el
futuro, lo cual provoca una amenaza para los márgenes de la
firma en caso de que ésta no pueda contrarrestar el impacto de la
reducción de precios mediante la reducción de los costes. La red
de negocios tiene un número limitado de clientes, y los contratos
que se realizan con ellos son de larga duración, por lo que si la
compañía tiene un desarrollo desfavorable de los compromisos
que se aceptaron en los contratos afectan negativamente en los
resultados de las operaciones. Además, el sistema operativo de
Nokia (Symbian) no es tan fácil de usar ni tan conocido por los
usuarios de teléfonos móviles como el sistema Android, que otras
marcas competentes de Nokia disponen de él.
 AMENAZAS:
Una de las principales amenazas de la compañía
es que los nuevos productos que se lanzan al
mercado tienen una gran complejidad
tecnológica, lo que requiere grandes inversiones y
recursos, pero estos productos podrían no tener la
aceptación esperada por lo que no se alcanzaría
los objetivos marcados de la empresa. Otro de los
principales problemas son los cambios en la
industria de la comunicación, que hacen factible
el aumento de competidores lo que puede
afectar negativamente a los resultados de la
compañía.
http://introneuromarketing.weebly.com/hist
oria-de-nokia.html
Nueva estrategia
 Nuevo CEO : Stephen Elop 2010 a 2013
 Mejorar la capacidad para abrirnos paso
con mayor agresividad entre las
transformaciones de nuestro entorno
Administración Estratégica
 IKEA: Abrir 25 nuevas tiendas en la India
en los próximos años
 Airbus: Invertir 600 millones de U$S en la
construcción de una planta en Alabama
 Applebee: cadena de restaurantes
casuales, rediseño de menúes y puntos
de venta
 Apple: Ipad para competir con Amazon
(kindle fire)
Qué es la administración
estratégica
 Es lo que hacen los gerentes para desarrollar
estrategias en sus organizaciones
 Involucra las funciones gerenciales básicas:
PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR y CONTROLAR
 Las ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN son
los planes que determinan cómo logrará su
propósito comercial, cómo competirá con
éxito, cómo atraerá y satisfará a sus clientes
para cumplir sus objetivos.
Modelo de negocios
 Conjunto de acciones que pone en
practica una compañía para generar
ingresos económicos
 Parte de dos incógnitas:
 1) Si los clientes valorarán aquello que la
empresa provee
 2) Si ésta puede generar ingresos
económicos a partir de su actividad
Ejemplo
 Modelo de negocios : vender libros en la
red
 ¿los clientes lo considerarán una idea
valiosa?
 Amazon (Jeff Bezos)
Por qué es importante la
administración estratégica ?
 Puede hacer la diferencia en términos de
qué tan buen desempeño tiene una
organización
 Existe una correlación positiva entre
planeación estratégica y desempeño
 Para hacer frente a la incertidumbre,
examinar los factores relevantes y decidir la
acción a poner en práctica
 Las organizaciones son complejas y diversas y
la administración estratégica contribuye al
logro del propósito.
Proceso de administración
estratégica
 Paso 1: Identificación de la misión, los
objetivos y las estrategias actuales de la
organización.
 Paso 2: realización de un análisis externo (qué
impacto podrían tener las tendencias
siguientes en un negocio?)
 Después de analizar el entorno es preciso que
los gerentes identifiquen tanto las
oportunidades susceptibles de ser
aprovechadas como las amenazas que
tendrán que contraatacar o amortiguar.
 Las oportunidades son tendencias
positivas presentes en el entorno externo
 Las amenazas son tendencias negativas.
Proceso de administración
estratégica
 Paso 3: realización de un análisis interno
 Información sobre RECURSOS y
CAPACIDADES
 Las principales CAPACIDADES de
GENERACIÓN de VALOR son sus
COMPETENCIAS FUNDAMENTALES
 Recursos + Competencias = Herramientas
competitivas
Identificar las fortalezas y
debilidades
 Concluido el análisis interno el gerente de
be ser capaz de identificar las
FORTALEZAS y DEBILIDADES de la
organización.
 Fortaleza: Cualquier actividad en la que
la organización se destaca o los recursos
únicos que tiene a su disposición
 Debilidades: Habilidades o recursos que
no tiene pero de los que requiere.
Análisis FODA
 La combinación de análisis interno y
externo se conoce como análisis FODA.
 AL terminar el análisis FODA los gerentes
pueden formular estrategias apropiadas
es decir, que:
 Aprovechen las fortalezas de la
organización y las oportunidades que
ofrece el entorno externo.
Análisis FODA
 Minimicen o protejan a la organización
de las amenazas externas
 Corrijan sus debilidades más importantes
Proceso de administración
estratégica
 Paso 4: Formulación de estrategias
 Tomar en consideración la realidad del
entorno externo y las habilidades y
fortalezas con las que se cuenta y
formular la estrategia que es
básicamente de tres tipos:
 - Corporativas
 - Competitivas
 - Funcionales
Proceso de administración
estratégica
 Paso 5: implementación de estrategias: El
desempeño de la organización se verá
afectado si las estrategias no se
implementan en forma apropiada
 Paso 6: Evaluación de resultados
Proceso de administración
estratégica
Tipos de estrategias
organizacionales
Estrategias corporativas
 Responsabilidad de gerentes de alto nivel
 Determina en qué línea de negocio
opera la empresa y qué quiere lograr al
participar en ellas.
 Qué hacer con estas líneas de negocio?
Impulsar su crecimiento ? Mantenerlas
estables ? Renovarlas ?
Estrategia de crecimiento
Estrategia de crecimiento
 Amplía los mercados con los mismos
productos o líneas nuevas
 Se crece a partir de :
- Concentración
- Integración vertical
- Integración Horizontal
- Diversificación
Integración Vertical
 Hacia adelante
 Hacia atrás

 Laempresa se hace su propio proveedor

o distrubuidor
Integración Horizontal
 La empresa crece combinándose con sus
propios competidores, ejemplo:
 L`Oreal coloso de los cosméticos
adquiere «The body shop».
diversificación
 Otra forma de crecimiento es la
«diversificación».
 Puede ser RELACIONADA
 O NO RELACIONADA
Estrategia de ESTABILIDAD
 Estrategia corporativa en la cual la empresa
se apega a su actividad actual.
 Se enfoca en seguir atendiendo a los mismos
clientes ofreciéndoles los mismos productos y
servicios, en cosnervar su participación de
mercado y en mantener inalteradas sus
operaciones de negocios vigentes.
 La organización NO CRECE pero tampoco se
rezaga.
Estrategias de Renovación
 Cuando una organización sufre
contratiempos.
 Tipos de estrategia de renovación:
 Racionalización
 Recuperación
Racionalización
 Renovaciónde corto plazo, para
problemas no muy complejos
Recuperación
 Para problemas más complejos y requiere
soluciones más drásticas.
 En cualquiera de estas estrategias los
gerentes reducen costos y reestructuran
las operaciones organizacionales
Matriz de portafolio
corporativo
Estrategias Competitivas
 Es aquella que determina cómo
competirá la organización en SUS líneas
de negocio.
 Puede ser para una sola línea de
negocios o varias UEN (unidad
estratégica de negocios)
 Ejemplo: LVMH-Moët tiene Hennessy; Louis
Vuitton; Tag Heuer etc.
El papel de la ventaja
competitiva
 Para desarrollar una estrategia
competitiva eficaz es preciso
comprender qué es la ventaja
competitiva, es decir, aquello que
distingue a una organización de las
demás, SU SELLO DISTINTIVO.
Ventajas competitivas
 La calidad
 El pensamiento de diseño
Modelo de las 5 fuerzas de
Porter
 Sostenimiento de la ventaja competitiva
(además de tenerla, HAY QUE
SOSTENERLA)
 Una de las contribuciones a generar una
ventaja competitiva SOSTENIBLE fue
hecha por MICHAEL PORTER (Estrategia
Competitiva)
Las 5 fuerzas de PORTER
Elección de una estrategia
competitiva
 De acuerdo con PORTER ninguna
empresa puede alcanzar el éxito si trata
de satisfacer las expectativas de toda la
gente.
 Se debe seleccionar:

 Costos bajos
 Diferenciación
 Enfoque
Quedar atrapado en el
medio
 No poder desarrollar ninguna de ellas, ni
costos bajos, ni diferenciación. Es quedar
atrapado en el medio, situación NO
CONVENIENTE.
Estrategia Funcional

• Estrategia funcional: Se centra en cómo utilizar y

aplicar los recursos y habilidades dentro de cada
área funcional de cada negocio o unidad estratégica,
con el fin de maximizar la productividad de dichos
recursos. Las áreas funcionales más caracterizadas
son: producción, comercialización, financiación,
recursos humanos, tecnología y compras.
Temas actuales
 Ejemplo MÚSICA GRABADA (CD)
 La diversificación se ha convertido en un
asunto de supervivencia
 La diferenciación (Sweet)
 El enfoque (Vinilos)
Liderazgo Estratégico
 Ejemplo Jeff Bezos (Amazon), conquistó el
mercado de libros, electrónica, juguetes y
va por ropa de alta calidad. Invirtiendo a
lo grande y sin reparar en gastos.
Liderzago estratégico
 Es
la capacidad de anticipar, visualizar,
mantener la flexibilidad, pensar
estratégicamente y trabajar con otros
miembros de la organización para
implementar los cambios que generarán
un futuro viable y valioso para la
compañía.
Dimensiones del liderazgo
estratégico
 Determinar el propósito, misión y visión de
la organización
 Aprovechar y mantener las
competencias fundamentales
 Desarrollar el capital humano
 Crear y sostener una sólida cultura
organizacional
Liderazgo estratégico
 Crear y mantener las relaciones
organizacionales
 Replantear las perspectivas imperantes
 Cuestionar los supuestos (paradigmas)
 Decisiones y prácticas ÉTICAS
 Establecer controles organizacionales
con el equilibrio apropiado
Liderazgo estratégico
Qué pasa cuando la
estrategia no funciona
 Flexibilidad estratégica:
 Capacidad de reconocer los cambios
externos relevantes, movilizar sin demora
los recursos necesarios para hacerles
frente y percatarse cuando una decisión
estratégica no esta funcionando.
Sugerencias para desarrollar
la flexibilidad estratégica
Estrategias organizacionales
importantes en el entorno
actual
 Ejemplo ESPN
 Estrategias de comercio electrónico
 Estrategias de servicio al cliente (TOYOTA,
New Balance)
 Estrategias de INNOVACIÓN (PROCTER &
GAMBLE) : alimento para mascotas con
protección antibacteriana.