Administración por

Objetivos
¿Qué es administrar una
empresa?

• Planificar
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
 Planificar

Desde la situación actual

Imaginar a dónde queremos llegar
Elegir el mejor camino
pero estableciendo...
Quién hará qué cosa?
Cuánto durará?
Cuánto costará?
Cuánto dinero podemos ganar?
Cómo controlaremos?
 Organizar

• Identificar Tareas
• Agruparlas
• Asignar un responsable
• Coordinar horizontal y verticalmente
 Dirigir

• Es el proceso de influir en las personas

para que contribuyan a las metas de la
organización y del grupo.
 Dirigir

• “Llevar rectamente una cosa hacia un término o lugar señalado”.

• “Guiar mostrando o dando las señas de un camino”.

Comunicar y compartir una “Visión” entre los colaboradores, de

manera que la hagan suya y se comprometan para alcanzarla
eficientemente.
 Control

Para asegurarnos de que nos acercamos (o no) a los

objetivos fijados en el plan.

Identificar las variables relevantes y los momentos

apropiados.
 Controlar

Asegurar que hemos llegado a dónde queríamos.

(O que estamos en camino).

¿Qué controlar?

¿Cuáles serán las variables pertinentes? ¿Cuáles serán las

relevantes?
 Administración por Objetivos (APO)
 Introducción:

 Este tipo de administración apareció recientemente en 1954 con Peter F.

Drucker, que se considera el creador de la APO.

 La APO surgió cuando la empresa privada norteamericana estaba

sufriendo fuertes presiones.

 El empresario en esa época estaba medio consciente de las pérdidas de

sus márgenes de ganancias y de la necesidad de reducir gastos.

 Se concentraba más en los resultados que en los esfuerzos de las

personas.

 Las empresas hacían más fuertes los controles y con eso se cerraba más el
círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor resistencia,
mayor control.
Administración por Objetivos (Drucker)
APO
Se refiere a un conjunto de procedimientos que comienza con el
establecimiento de metas y prosigue hasta llegar a la
evaluación de desempeño.

Según Mc Gregor:

TEORÍA X:
1. El humano normal rechaza el trabajo y lo evita.
2. Son obligados, controlados y amenazados para lograr las
metas.
3. El humano es perezoso, prefiere que lo dirijan, elude la
responsabilidad, poca ambición y quiere seguridad ante todo.
Administración por Objetivos (Drucker)

Los partidarios de la APO tienden a ser más optimistas.

TEORÍA Y:
1. El consumo de energía en el trabajo es tan natural como el juego.
2. La adhesión a los objetivos depende de los premios a los logros.
3. El humano ejercerá autodirección y el dominio para cumplir.
4. En condiciones adecuadas busca la responsabilidad.
5. Todos tienen la capacidad de imaginar, ingeniar, crear el
mecanismo de la búsqueda de soluciones.
6. Las potencialidades sólo se usan parcialmente.
 Administración por Objetivos

En 1980 OUCHI toma las teorías X + Y y define la teoría Z.

Incluye al Grupo trabajando con objetivos comunes y sin egoísmo.

TEORÍA Z:
Las bases culturales son:

1. Confianza: Será recompensado en el futuro

2. Sutileza: Para organizar equipos de trabajo
3. Intimidad: Primordial en las sociedades estables y normales
 Administración por Objetivos
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN.
 TÉCNICA MOTIVACIÓN.
 INSTRUMENTO DE PLANEACION
Y CONTROL.

Definición:

Es un sistema administrativo
integral en el que se combinan en
forma sistémica muchas actividades
administrativas básicas y el cual
persigue deliberadamente el
cumplimiento eficaz y eficiente
de los objetivos organizacionales
e individuales.

Fomenta el autocontrol y la auto-

dirección.
 Administración por Objetivos
Énfasis en la Evaluación
del Desempeño

• Los subordinados asumen la

responsabilidad de establecer
sus propios objetivos a corto
plazo, los cuales revisan después
con sus superiores.

• El Administrador entonces incita

la participación activa de los
subordinados en el proceso de
evaluación, lo cual genera mayor
compromiso y hace surgir un
ambiente de motivación.
 Administración por Objetivos
Énfasis en los objetivos a
Corto Plazo y Motivación.

• Aun cuando el establecimiento

de objetivos no es el único
factor de la motivación (otros
son los incentivos, la
participación y la autonomía),
es sin duda una fuente de
motivación al comprobarse que
el desempeño se ve
incrementado cuando la gente
dispone de objetivos
específicos e individuales a
alcanzar.
 Administración por Objetivos
Inclusión de la Planeación a
Largo Plazo en el proceso de
la APO.

Colocar atención al corto plazo

es importante pero puede
resultar indeseable en algunos
casos como por ejemplo: Por
economizar costos no se realiza
un mantenimiento adecuado de
la maquinaria usada en el
proceso productivo.

Por lo anterior se hizo necesario

administrar por objetivos a
largo plazo.
 APO / DEFINICION
La APO es un proceso por el cual los
gerentes, principal y subordinado, de
una organización identifican objetivos
comunes, definen las áreas de
responsabilidad de cada uno en términos
de resultados esperados y emplean esos
objetivos como guías para la operación
de la empresa.
Administración por Objetivos
El Proceso de Administración por Objetivos
 Establecimiento de Objetivos
Preliminares en la Cima.

El director general deberá

establecer la misión de la
organización y las metas mas
Objetivos de la Empresa importantes para cierto periodo.

 Establecimiento de Objetivos
de los Subordinados.

Objetivos Gerenciales Los administradores de nivel

superior preguntan a los
subordinados que metas creen son
capaces de cumplir , en cuanto
tiempo y con cuales recursos. A
continuación, los subordinados
Objetivos del Subord. exponen ideas sobre lo que imaginan
es posible de cumplir para la
Empresa, Gerencia y/o Departamento
vinculándolos con los objetivos
generales.
 Administración por Objetivos
Como establecer los Objetivos.
Los individuos y grupos no pueden desempeñarse eficaz y
eficientemente bien sin un propósito claro.

Objetivos Cuantitativos y Cualitativos.

Para ser medibles los objetivos deben ser verificables, es decir
debemos estar en condiciones de saber al final del periodo si se
cumplió o no el objetivo.

Ejemplo:
Objetivo no Verificable Objetivo Verificable

Obtener utilidades razonables Obtener un rendimiento

sobre la inversión de un
12% al final del año.
 Administración por Objetivos
Como establecer los
Objetivos.
 Los Objetivos no solo deben
indicar que hacer y cuando
hacerlo, también debe indicarse
la calidad deseada y los costos
proyectados del cumplimiento.

 Estos además deben implicar

un reto, indicar prioridades y
promover el crecimiento y
desarrollo personal y profesional.
 Administración por Objetivos
Beneficios y Desventajas de la
Administración por Objetivos.
Beneficios Desventajas
•Las ineficiencias en cuanto a la
•Mejorar la administración gracias a la
enseñanza de la filosofía.
planeación orientada a los
Resultados.
•La omisión de pautas a quienes deben
establecer los objetivos.
•Estimulo al compromiso personal
tanto con los objetivos propios como
•La dificultad de establecer metas
con los organizacionales.
verificables dentro de ciertos limites.
•Precisión de las funciones y
•Se corre el riesgo de subrayar los
estructuras organizacionales y de la
objetivos de corto plazo a expensas de la
delegación de autoridad en
solidez de la organización a largo plazo.
consonancia con los resultados
esperados de las personas que
•Los riesgos de inflexibilidad que pueden
ejercen las funciones respectivas.
hacer que los Adm. Vacilen en modificar
los objetivos aun si fuese necesario.
•Desarrollo de controles eficaces, lo
que permite medir el resultado y
•Abuso de metas cuantificables.
emprender acciones correctivas.
APO / ESTRATEGIA DE IMPLANTACION

Deben
comunicarse a
todos los
interesados para
que cada cual
Deben tener en comprenda las
cuenta la metas de la
necesidad de respectiva unidad
varias alternativas
para su ejecución,
así como la
relativa eficiencia
y Deben lograr que todos
los órganos y
componentes de la
empresa contribuyan
con una parte del
esfuerzogeneral
 Fijación de los
Objetivos
generales de
la empresa Elaboración
Evaluación de de la
los resultados. Planeación
Estratégica

Revisión y en su caso APO / Fijación de los

modificación de los objetivos por
objetivos y planes PROCESO departamentos.

Evaluación Elaboración del

de los plan táctico por
resultados cada
alcanzados. departamento
Plan táctico –
Planes
operacionales
 APO / MECANICA DE FUNCIONAMIENTO

DIFERENCIA ENTRE OBJETIVO Y META

El objetivo de una organización son por lo regular estratégicos, de largo

plazo, por tanto son una búsqueda permanente de lo que se pretende
alcanzar, mientras que las metas corresponden a programas y
operaciones mensuales, anuales, quincenales, etc. Es decir son mas
específicos en cuanto a cantidad, tiempo y forma.
 APO / MECANICA DE FUNCIONAMIENTO
Objetivos No Objetivos Verificables
Verificables
• Obtener Ganancias • Obtener un rendimiento sobre la inversión del 12% al término del
Razonables año fiscal en curso.

• Mejorar la • Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del 1 de

comunicación Julio del 2014 que implique no más de 40 horas de trabajo de
tiempo de preparación (tras el primer número)

• Elevar la • Incrementar la producción en 5% para el 31 de Diciembre del

productividad del 2014, sin costos adicionales y manteniendo el nivel actual de
calidad
departamento de
producción.
• Desarrollar mejores • Diseñar e impartir un curso interno de fundamentos de
administradores administración de 40 horas de duración por concluir el 1 de
Octubre del 2014 que implique no más de 200 horas de trabajo
para el personal de desarrollo administrativo y con la aprobación
del examen (especificado) por al menos 90% de los
administradores.
• Instalar un sistema • Instalar un sistema de control computarizado en el departamento
de cómputo de producción para el 31 de Diciembre del 2014 que requiera no
más de 500 horas de trabajo de análisis de sistemas y que opere
con no más de 10% de tiempo de falla durante los 3 primeros
meses.
 APO / EVALUACION Y SEGUIMIENTO
Lo que se busca con este estilo de dirección es mejorar
la eficiencia, eficacia y efectividad y no descalificar
aprovechando la oportunidad para humillar y dañar a los
involucrados dentro de este proceso de la APO por lo
que se presenta a continuación una escala de evaluación
que nos permitirá tomar decisiones para mejorar y lograr
los objetivos organizacionales.
10 8 6 4 2 0
Excelente, Cumplió Cumplió Cumplió el Cumplió No cumplió
sobre paso mas de un aproximad 40% del con el 20% con el
el 80% del amente objetivo del objetivo objetivo
cumplimien objetivo con un
to del 60% del
objetivo objetivo
Bibliografía del tema:
• HERNANDEZ Y RODRIGUEZ SERGIO, Introducción a la Administración. Editorial
Mc Graw Hill, Cuarta Edición. México 2006.

• CHIAVENATO, IDALBERTO, Introducción a la Teoría General de la

Administración. Mc. Graw Hill, Séptima edición.

• HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ SERGIO, Introducción a la Administración. Editorial

Mc. Graw Hill. Quinta edición.
 Objetivos de la Actividades que permiten
Administración de alcanzado
Recursos Humanos

1. Cumplimiento de las leyes

Sociales 2. Servicios que presta la organización
3. Relación empresa-sindicato.

1. Planeación de R.H.
2. Selección de personal
De Organización 3. Capacitación y desarrollo
4. Evaluación
5. Actividades de control

Funcionales 1. Evaluación
2. Control

1. Capacitación
2. Evaluación
Personales 3. Compensación
4. Control