DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES

DE CAPACITACIÓN
 Objetivos de la detección de
necesidades de capacitación

Identificar las carencias o deficiencias de capacitación

que existe en los trabajadores de una empresa

Identificar problemas que afectan el funcionamiento

eficiente de la empresa.

Proponer planes alternativos de capacitación que

solucionen las necesidades detectadas.
Ventajas de determinar necesidades
de capacitación
 Permite planificar y ejecutar las actividades
de capacitación de acuerdo a prioridades.
 Mide la situación inicial que posteriormente
servirá para confrontarla con resultados
finales.
 Proyecto una buena imagen de la tarea
capacitadora frente a los trabajadores.
Importancia de determinar
necesidades de capacitación
 Proporciona la información necesaria para
elaborar o seleccionar las acciones de
formación.
 Elimina las tendencias de capacitar por capacitar.
 Propicia la aceptación de la capacitación, al
resolver problemas dentro de la organización.
 Permite planificar y ejecutar las actividades de
capacitación de acuerdo a prioridades.
Consideraciones antes de realizar un
DNC
 Buscar el momento mas oportuno
realizando el diagnostico en un periodo de
normalidad laboral.
 Contar con el apoyo y cooperación de los
ejecutivos y supervisores.
 Determinar si se realizará un diagnostico
total o parcial.
Resultados de la determinación de las
necesidades de capacitación
 Definición del personal que presenta
necesidades de capacitación en qué y con
qué prioridad.
 Jerarquización del plazo en que se requiere
la capacitación.
 Definición del personal que se seleccionará
para la capacitación.
Consideración de una determinación
errónea de necesidades de capacitación
 Escasa posibilidad de transferencia.
 Inversión no rentable.
 No hay motivación = Frustración.
 Consecuencias contraproducentes.
 Turismo informativo.
 Perdida de tiempo.
Métodos para la detección de
necesidades
 Que es un método? Viene de la palabra
griega “Metha” que significa fin y de
“Odos” que significa camino entonces:

 Método, significa el camino para

alcanzar un fin.
Los métodos son:
 Prescriptivos: En el cual solo se conoce la opinión del jefe.
 Participativos: Se conocen las expectativas del trabajador y la
opinión del jefe.
Enfoques
 Estático:
 A nivel Individual.
 A nivel Organizacional

 Dinámico:
 Se aplican otros métodos:
 Análisis de hechos.
 Cambios tecnológicos
 Expansión de la empresa.
 Movimiento personal.
Metodos para el diagnostico de
necesidades de capacitación
DNC con base en problemas
DNC con base en el desempeño
DNC con base en multihabilidades.
DNC con base en competencias.
DNC con base en problemas
 Este metodo debe utilizarse cuando se encuentran problemas
aun mas