República Bolivariana de Venezuela

Universidad Bicentenaria de Aragua

Vicerrectorado Académico
Escuela de Psicología

San Cristóbal, Abril de 2019

 Actitud permanente de dar a cada uno lo que le corresponde
en los negocios, en la relación con clientes y
proveedores, en el manejo del personal; velando siempre por el
cumplimiento de las políticas organizacionales.
Para dicha competencia debe tener ciertos elementos:
• El esfuerzo de la persona a querer el bien
• Indicar que reconoce el desempeño
• Conductas correctas
• Conocimientos ( deber tener suficientes para ser el mejor y ganar
la competencia
• Habilidades cognitivas psicomotrices y psicosociales.
 ¿Es posible medir y evaluar el desempeño?
Para responder esto debemos saber que la justicia tiene varias
subsistemas, interrelacionados, el subsistema ético puede ser autónomo
total o parcialmente su regulación aumenta en la disciplina y deberes
funcionales .
• El control disciplinario satisface la necesidad intensiva de toda
organización de regular el comportamientos de sus integrantes
desalentando ciertas conductas, permitiendo desvincular por el mal
trabajo a quienes no cumplen con el perfil buscado.
• En cuanto a la justicia nacional, el articulo 116 de la constitución
nacional establece que corresponde a la corte suprema y los
tribunales de nación, el conocimiento y decisión de toda las causas
que hay sobre puntos protegidos por la ley nacional
• Desde la primera guerra mundial en 1919 se creo la organización del
trabajo que integro, la noción de justicia social en la constitución como
fundamentos del todo indispensable para la paz mundial.
• En una sociedad de justicia social, los derechos humanos son
respetados, y las clases sociales mas desfavorecedoras cuentas con
oportunidades de desarrollo.
• En 2007 la asamblea general de las naciones unidas proclamo el 20
de febrero de cada año el día mundial de la justicia social, LA ONU
dice que dicho día debe orientar para erradicar la pobreza y promover
el empleo y trabajo del docente.
 Los organizadores de la justicia tienen gran relevancia, ya que sin
ellos no se puede impartir la misma, y tomando en cuenta que la justicia
es la que permite asegurar el bienestar común a través del
establecimiento de leyes, estatutos, normas de conducta,
comportamientos, castigos y sanciones ante delitos.

Es importante destacar que hay organizadores de justicia en todo

los niveles de la vida, ya sea en un país, en empresas privadas o
publicas, incluso en cada familia, tienen que existir gerentes que hacen
cumplir las normas, para evitar que la vida no se conviertan en un caos y
desorden.
 Capacidad para generar confianza en los demás por su desempeño
profesional, alcanzar con precisión los objetivos planteados, superar
los estándares de calidad establecidos.

Comprende la esencia de los problemas complejos, generar

soluciones prácticas y aplicables, y brindar beneficios tanto para el

¿Qué es? cliente como para la organización.

Implica ser reconocido por poseer sólidos conocimientos y experiencia

y constituirse en un modelo a seguir y a quien consultar.
• Manejar los conocimientos básicos de su ámbito de
especialización.

• Llevar a cabo las tareas apropiadamente.

• Responder a los requerimientos técnicos de su ámbito de

especialidad.

• Identificar problemas técnicos de alta complejidad.

• Generar confianza en los niveles operativos a través de su

desempeño.
Esta competencia

Recorriendo la
Dar un objetivo
superación personal
Impulsando las
implica

circunstancias
favorables
Por obtener el logro Construyendo
Idear metas
cometido horizontes gratos
Gestionando
circunstancias adversas
Creando compromisos
Responsabilizar
propios
 • capacidad para alcanzar
con precisión

• comprendiendo la esencia
de los problemas
complejos

• generando soluciones
prácticas y aplicables

• brindando beneficios tanto

al cliente como a la
organización

• Promueve el optimismo y el
entusiasmo
 Adelantar
se a los
demás en
su
accionar

Búsqueda de Actuar de
nuevas
oportunidades
forma
o soluciones proactiva

¿Qué es ?

A través
Tomando
de
decisiones
acciones
concretas
concretas
Nivel ejecutivo Nivel gerencial Nivel Inicial

Actúa anticipadamente para crear

Se anticipa a las situaciones con Es proactivo para resolver
oportunidades o para evitar
una visión a largo plazo dificultades o problemas diarios
problemas
Se adelanta y prepara para los En ocasiones propone mejoras
Trabaja sin supervisión constante y
acontecimientos que puedan aunque no haya un problema
no se amilana con los problemas.
ocurrir en el corto plazo concreto que necesite solución
Toma decisiones en momentos de
Ejecuta órdenes bajo supervisión.
crisis.
Empoderamiento Aprendizaje

Premios y
Coaching
reconocimientos
 Creatividad

Dispuestas a
correr riesgos
Promueve Innovación

La iniciativa Mejoría

La
Logrando así el
Estimula competitividad
éxito
de las empresas
 Competencia transversal interpersonal
esencial que ha de aprenderse para saber
hacer, ser y estar desarrollando cualquier
profesión de una manera adecuada.

Significa inclinarse Está relaciona con el

positivamente pensamiento crítico,
comunicación
hacia el bien interpersonal,
axiológico de uno autonomía,
mismo y de los responsabilidad
demás
 Competencia transversal
interpersonal esencial que ha de
aprenderse para saber hacer, ser
y estar desarrollando cualquier
profesión de una manera
adecuada.
Código Comité
ético de ética

Auditoria
ética
• La conducta y los valores de los directores de una empresa es un
factor muy importante para que se desarrolle un ambiente ético en
la misma pues son los directores y principalmente el Director
General quien a través de su comportamiento y valores éticos
permean en sus empleados y en la organización la cultura ética en
la empresa

• Para crecer y subsistir, las organizaciones necesitan tener la

cohesión de ciertos valores y normas que sean compartidos por sus
integrantes. Virtudes como la honestidad, la responsabilidad, la
lealtad y el respeto, no son sólo valores éticos
 La perseverancia implica trabajo
duro y sacrificado, y determinación
para no darse por vencido nunca

cualidad que permite que logremos

Implica trabajo duro y las metas a pesar de los obstáculos
sacrificado, y y dificultades que se presenten. Es
determinación para no un valor fundamental de los
darse por vencido nunca emprendedores.
• Nunca se • Tiene una • Realiza
actitud Pide ayuda algunos
rinde ante
las positiva para intentos
negativas o frente a solucionar para
situaciones temas difíciles resolver los
el rechazo.
adversas. sin problemas
desanimarse. antes de
darse por
vencido.
 No te desanimes ante
los problemas

Se constante en tus
actividades, Mantén la alegría y la
previniendo los honestidad
obstáculos

Preocúpate en mirar lo
que haz conseguido del
objetivo
• La perseverancia hace que los negocios prosperen. Para un emprendedor que persevera
no existe el fracaso, sino oportunidades para aprender. Prosigue con decisión y nunca se
da por vencido ante la adversidad; busca diversas alternativas para resolver sus
problemas.
• Ser perseverante es clave para cualquier proyecto que se quiera implementar; su éxito va
a depender de la dedicación y la claridad que el emprendedor le otorgue.

• Si el emprendedor se enfoca en sus propósitos y establece un sistema para conseguirlos, y

si además, es constante, seguramente recibirá las recompensas que espera.
 Permitiendo un
estándar de servicio
Requisito
indispensable
Fortaleza Se posee o se hace

Capacidad de innovar
 Recursos Formación a
humanos empleados

Ubicación de Innovación
un negocio digital
 Habilidades y
competencias

Fortaleza

Conocimiento
sobre el Integridad y
trabajo ética
• El análisis de las fortalezas en la empresa brinda el conocimiento de lo que se
esta haciendo correctamente, las como de lo que esta funcionando, es por
ello que es fundamental la organización productiva.

• No solo diagnosticar el problema sino de saber como aplicar adecuadamente

estrategias y acciones

Todo esto para cubrir las necesidades del cliente