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SOLO SE PUEDE GESTIONAR LO
QUE SE PUEDE MEDIR
Imagínate pilotear una nave
moderna guiándote sólo de un
solo instrumento
Pues ahora imagínate dirigir
una empresa en el tumultuoso
mundo globalizado solamente
guiándonos de indicadores
financieros.
En la era de la información es
imprescindible contar con
nuevas capacidades para
obtener el éxito en una
competencia despiadada
El CMI proporciona
una estructura para
transformar una
estrategia en términos
operativos
FINANCIEA
CLIENTES
PROCESO INTERNO
Formula /
Criterio para el cálculo: no tiene
Fuentes /
órdenes de trabajo de FESER, levantamiento de información de los
Proceso de obtención:
técnicos en las empresas clientes.
Formula /
Criterio para el cálculo: (sumatoria de los tiempos de servicio)/número de servicios
Fuentes /
Proceso de obtención: Los Datos se obtinen de el informe presentado por los técnicos
Formula /
Criterio para el cálculo: Suma de las horas de capacitación/númro de trabajadores
Fuentes /
Proceso de obtención: Los datos se obtienen de los registros de capacitación