EL CAPITAL INTELECTUAL

¿QUE ES EL CAPITAL INTELECTUAL?

ES EL CONJUNTO DE ACTIVOS INTANGIBLES DE UNA ORGANIZACIÓN QUE, PESE A NO

ESTAR REFLEJADOS EN LOS ESTADOS CONTABLES TRADICIONALES, EN LA ACTUALIDAD
GENERA VALOR O TIENE POTENCIAL DE GENERARLO EN EL FUTURO ( EUROFORUM, 1998 ).
 ¿QUE SON ACTIVOS INTANGIBLES?
SON BIENES QUE POSEE LA EMPRESA Y QUE NO PUEDEN SER
PERCIBIDOS FÍSICAMENTE. SIN EMBARGO, SE
CONSIDERAN ACTIVOS PORQUE AYUDAN A QUE LA EMPRESA
PRODUZCA UN RENDIMIENTO ECONÓMICO A TRAVÉS DE ELLOS.
¿QUE DICEN ALGUNOS AUTORES?
SEGÚN BROOKING (1997)
EL CAPITAL INTELECTUAL NO ES NADA NUEVO, SINO QUE HA ESTADO PRESENTE DESDE
EL MOMENTO EN QUE EL PRIMER VENDEDOR ESTABLECIÓ UNA BUENA RELACIÓN CON
UN CLIENTE.
SEGÚN STEWARD (1998), “LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ES EL CONJUNTO DE
PROCESOS QUE HACEN QUE EL CAPITAL INTELECTUAL DE LA EMPRESA CREZCA”.
PARA BRADLEY (2003), “LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ES LA GESTIÓN Y MOVILIZACIÓN
DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES DE LA EMPRESA SOBRE LOS QUE DEBE SUSTENTARSE LA
CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Y MEJORA CONTINUA DE LA ORGANIZACIÓN” . SE APRECIA
EN LOS CONCEPTOS SEÑALADOS, LA DEFINICIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
COMO BASE PARA LA GENERACIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL.
¿DE ESTA MANERA DIVIDEN EL CAPITAL
INTELECTUAL ESTOS AUTORES?

PARA EDVINSSON Y MALONE (1997) EL CAPITAL INTELECTUAL SE

DIVIDE EN:
• CAPITAL HUMANO
• CAPITAL ESTRUCTURAL
• CAPITAL CLIENTELA.
• CAPITAL ORGANIZACIONAL.
• CAPITAL INNOVACIÓN.
• CAPITAL PROCESO
STEWARD (1997) DIVIDE EL CAPITAL INTELECTUAL EN TRES BLOQUES:
• CAPITAL HUMANO.
• CAPITAL ESTRUCTURAL.
• CAPITAL CLIENTE.

PARA EUROFORUM (1998), EL CAPITAL INTELECTUAL SE COMPONE DE:

• CAPITAL HUMANO.
• CAPITAL ESTRUCTURAL.
• CAPITAL RELACIONAL.

WILLIAM MILLER
• CAPITAL HUMANO
• CAPITAL DE RENOVACIÓN
• CAPITAL ESTRUCTURAL
• CAPITAL RELACIONAL
ENTRE SUS VARIADAS CLASIFICACIONES, UNA DE LAS MÁS
ACEPTADAS ES LA DIFERENCIACIÓN DE TRES GRANDES BLOQUES:
CAPITAL HUMANO: SE TRATA DE LAS CAPACIDADES, ACTITUDES,
DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS QUE CADA MIEMBRO DE LA EMPRESA
APORTA A ÉSTA, ES DECIR, FORMAN ACTIVOS INDIVIDUALES, E
INTRANSFERIBLES. ESTE CAPITAL NO PUEDE SER DE PROPIEDAD DE LA
COMPAÑÍA (EDVINSSON, 1998)
CAPITAL ORGANIZACIONAL: SE INCLUYEN TODOS
AQUELLOS ELEMENTOS DE TIPO ORGANIZATIVO INTERNO
QUE PONE EN PRÁCTICA LA EMPRESA PARA DESEMPEÑAR
SUS FUNCIONES DE LA MANERA MÁS ÓPTIMA POSIBLE.

• BASES DE DATOS
• LOS CUADROS DE ORGANIZACIÓN
• LOS MANUALES DE PROCESOS
• LA PROPIEDAD INDIVIDUAL (PATENTES, MARCAS O
CUALQUIER ELEMENTO INTANGIBLE QUE PUEDA ESTAR
PROTEGIDO POR LOS DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL).
CAPITAL RELACIONAL. HACE REFERENCIA A LOS POSIBLES CLIENTES A
LOS QUE VA DIRIGIDO EL PRODUCTO DE UNA EMPRESA, A LOS CLIENTES
FIJOS DE ÉSTA (CARTERA DE CLIENTES, LISTAS ESTABLECIDAS, ETC.), Y A
LA RELACIÓN EMPRESA-CLIENTE (ACUERDOS, ALIANZAS, ETC.)
BASÁNDOSE EN ESOS COMPONENTES, LOS EJECUTIVOS TIENEN LA
RESPONSABILIDAD DE EXPANDIR LA INTELIGENCIA, FOMENTAR LA
INNOVACIÓN Y EJERCER INTEGRIDAD: TRES COMPETENCIAS
CENTRALES DEL CAPITAL INTELECTUAL.

AL EXPANDIR LA INTELIGENCIA SE GENERA CAPITAL INTELECTUAL

CREANDO NUEVO CONOCIMIENTO, O SEA LA "MATERIA PRIMA" QUE
PERMITE A LAS PERSONAS INNOVAR CREANDO
NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS, PROCESOS
Y MÉTODOS GERENCIALES.

EL CAPITAL INTELECTUAL PROSPERA EN LAS RELACIONES CON ALTO

NIVEL DE INTEGRIDAD. EN REALIDAD, LA INTEGRIDAD ES EL
FUNDAMENTO DE LA VENTAJA ESTRATÉGICA PORQUE LA CREACIÓN DE
CONOCIMIENTO, LA INNOVACIÓN Y LA COLABORACIÓN DEL CLIENTE
DEPENDEN DE ELLA.

EL CONOCIMIENTO SE CREA Y SE TRANSFIERE A TRAVÉS DE LA

CONVERSACIÓN, Y LOS LÍDERES DEBEN DOMINAR EL ARTE DE
FOMENTAR EL DIÁLOGO ENTRE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.
Los Retos Que Plantea La Medición Del
Capital Intelectual
 Retos del Capital Intelectual
 El Capital Intelectual (CI), constituye hoy uno de los retos más importantes
de la Contabilidad Moderna, ya que se está convirtiendo en un eslabón
indispensable para el éxito en el mundo empresarial. Los nuevos retos en
la Era del Conocimiento se enmarcan en la identificación, medición y
evaluación de los Activos Intangibles.
 Retos de la Medición del CI

 La necesidad de crear un método que permita medir de una manera eficaz

y eficiente el CI.

 Determinar que variables deben ser medidas y definir los indicadores

correctos capaces de reflejar el veraz valor de dichas variables.

 Determinar como serán presentados, tanto interna como externamente

estos indicadores.
Modelos de Medición del Capital Intelectual

 El modelo Skandia
 Modelo Technology Broker
 Modelo de Canadian Imperial Bank
 Modelo Navegador Skandia
 Este modelo tiene basado su enfoque en cinco áreas en las cuales su
mayor medición es la generación de valor analizando básicamente los
activos intangibles, es por lo anterior que el modelo esta integrado por
Capital Financiero y el Capital Intelectual, buscando obtener una
interrelación de los resultados obtenidos en cada uno de los dos tipos
de capital mencionados anteriormente.
Áreas Que Componen Este Modelo

 1. Foco Financiero: Conocimiento y análisis de los aspectos financieros

como la Rentabilidad y el crecimiento.
 2. Foco del cliente: Identificación de las necesidades de los clientes.
 3. Foco de Procesos: analiza los procesos para crear servicios y productos
para los clientes.
 4. Foco de la renovación y del desarrollo: Analiza las acciones a desarrollar
para garantizar el crecimiento y rentabilidad.
 5. Foco Humano: Es la principal área de este modelo, se puede decir que es
el corazón de la organización, donde el objetivo fundamental es generar el
mejor ambiente laboral para los empleados y colaboradores, donde estos se
encuentres satisfechos para que así mismo generen resultados óptimos.
 Modelo Technology Broker
 Annie Brooking (1996) parte del mismo concepto que el modelo de Skandia: el
valor de mercado de las empresas es la suma de los activos tangibles y el
capital intelectual.

 El modelo no llega a la definición de indicadores cuantitativos , si no que se

basa en la revisión de un listado de cuestiones cualitativas. Brooking incide en
la necesidad del desarrollo de una metodología para auditar la información
relacionada con el capital intelectual.
Los activos intangibles se clasifican en cuatro
categorías.

 Activos de mercado: Proporcionan una ventaja competitiva en el

mercado indicadores : marcas, clientes , nombre de la empresa, cartera
de pedidos , distribución, capacidad de colaboración.

 Activos de propiedad intelectual: Valor adicional que supone para la

empresa la exclusividad de la explotación de un activo intangible
Indicadores: patentes, copyrights, derechos de diseño, secretos
comerciales.
 Activos humanos: Se enfatiza la importancia que tienen las personas en
las organizaciones por su capacidad de aprender y utilizar el
conocimiento. Brooking afirma que el trabajador del tercer milenio será un
trabajador del conocimiento, al que se le exigirá participación en el
proyecto de empresa y una capacidad para aprender continuamente.

 Activos de infraestructura: Incluye las tecnologías, métodos y procesos

que permiten que la organización funcione. El modelo incluye : filosofía de
negocio, cultura de la organización (puede ser un activo o un pasivo en
función del alineamiento con la filosofía del negocio), sistemas de
información, las bases de datos existentes en la empresa (infraestructura
de conocimiento extensible a toda la organización.
 Modelo de Canadian Imperial Bank
 Es un modelo de carácter práctico (Saint-Onge, 19963 ) que ha sido
implantado en dicho banco4 , y que estudia la relación entre el Aprendizaje
Organizacional y la creación de Capital Intelectual. Según el autor, partiendo
de la base del aprendizaje individual se llega hasta el aprendizaje de los
clientes; y por otro lado, mediante el desarrollo del Capital Humano se
alcanza el Capital Financiero. De esta forma, el individuo se consolida como
base de la empresa.
Modelo de Canadian Imperial Bank
LA CONTABILIDAD Y EL CAPITAL INTELECTUAL.
 El capital intelectual es la posesión de conocimientos, experiencias
aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas
profesionales, que dan a una empresa ventajas competitiva en el
mercado.
 Le dan un tratamiento particular desde el punto de vista contable, al incluir
el capital intelectual, como un pasivo de la empresa, dado que quienes lo
poseen son los empleados, quienes en definitiva son sus dueños y una
vez dejan el cargo se lo llevan.
LA CONTABILIDAD Y EL CAPITAL INTELECTUAL.

 En la actualidad todos los estudios que traen consigo la era del conocimiento
hablan del recurso humano y la gestión del conocimiento como su principal
factor de riqueza y competitividad, ¿pero ¿dónde se ve reflejada esta
riqueza?

 Es innegable que hoy en día, después de haber pasado por la era de la

revolución industrial, nos encontramos ante un nuevo paradigma que será
objeto de un gran estudio en los próximos años, y es saber cómo medir
realmente lo que vale una empresa sin dejarla a la libre especulación en
bolsa y no solamente el medirla hoy sino poder medirla mañana y
aproximarse por lo menos a algo más real.
EL CAPITAL INTELECTUAL COMO SISTEMA ESTRATEGICO.

 El capital intelectual ha evolucionado, el análisis de los procesos de

conocimiento en acción para crear valor, asimilándose a un sistema de
naturaleza estratégica para crear innovación dentro de las organizaciones.
 El capital intelectual es la Acumulación de conocimiento que crea valor o
riqueza en una organización, compuesta de un grupo de activos
intangibles o recursos y capacidades basados en conocimiento.