Ergonomía Aplicada al Diseño

Ficha 1501499
1.1. Ergonomía. Concepto y aplicaciones.

• Concepto de Ergonomía.
• Origen y evolución histórica.
• Los modelos en ergonomía. Modelos H-M-E. Modelo de concepción
antropotécnica
• Técnicas de análisis de tareas
• Campos de aplicación de la Ergonomía.
• Principales aplicaciones en el ámbito laboral.
• Principales aplicaciones en el diseño.
Ergon = Trabajo Nomos = Ley
Visión Sistémica de la Ergonomía

QUE CON QUE

QUIEN

COMO DONDE
 Algunas Definiciones

“Es una ciencia que estudia las capacidades y

habilidades del ser humano, analizando aquellas
características que afectan al diseño de bienes de
consumo o procesos de producción. Es una ciencia
Interdisciplinaria basada en la psicología, la
fisiología, la biomecánica, y la ingeniería, cuya meta
es mejorar la eficiencia, seguridad, y bienestar de los
trabajadores, consumidores y usuarios.” IBV, 1992
Objetivos de la Ergonomía

- Lograr efectividad en las actividades humanas

- Alcanzar salud, seguridad, satisfacción en los procesos

- Reducir lesiones y enfermedades

- Asegurar el buen funcionamiento de los componentes del

sistema persona – máquina – ambiente.
Objetivos de la Ergonomía

- Controlar factores de riesgo para la integridad psicofísica de

las personas

- Disminuir el ausentismo laboral

minimizar los errores en el uso de maquinas y productos

- Reconocer las habilidades, capacidades y limitaciones de las

personas en actividad

- Mejorar las barreras entre diseñadores y usuarios

Interdisciplinariedad de la Ergonomía

Ciencias de la Vida Ciencias Técnicas

SS
Ocupacional
Med a
. Tr o
aba i señ ectur
jo D ui t
Arq
Anatomía Cs. Amb ridad
u
Ing Seg
INDIVIDUO RIESGOS
Psicología Ergonomía Economía
COLECTIVOS ORGANIZACIÓN
a Estrate
güístic gia
Lin Soc
ioté
cnic
Sociología a

Ciencias Humanas Ciencias Sociales

Modalidades de la Ergonomía

Según el objetivo:
- Ergonomía del Producto
- Ergonomía de la Producción

Según la perspectiva:
- Ergonomía de Concepción
- Ergonomía de Intervención
Modalidades de la Ergonomía

Según la Asociación Española de Ergonomía

- Ergonomía Biométrica
- Ergonomía Ambiental
- Ergonomía Cognitiva
- Ergonomía Preventiva
- Ergonomía de Concepción
- Ergonomía Específica
- Ergonomía Correctiva

Según la IEA
- Ergonomía Física
- Ergonomía Cognitiva
- Ergonomía Organizacional
MODELOS

La Ergonomía comprende el trabajo como un proceso sistémico

constituido por las relaciones entre el Ser Humano, el Equipamiento
y el Entorno en que este se efectúa.

El sistema descrito se conoce universalmente como Sistema H-M-E

(Persona-Máquina-Entorno).
Sistema Hombre – Máquina - Ambiente

Resultados Energía
Información CONDICIONES AMBIENTALES Materiales
a otros Puestos

Efectores De mando

PERSONA INTERFAZ INSTRUMENTOS MÁQUINA

De señales
Sistema perceptivo

Instrucciones
Información
Trabajo
de otros Puestos AMBIENTE SOCIAL Materiales
 Origen y Evolución Histórica

• Prehistoria: arcos y flechas  precisión, alcance, movilidad y

fuerza.
• 1498 Leonardo Da Vinci. “ Cuadernos de anatomía”.
• 1512 Durero. “ El arte de la medida”. Lavoisier: gasto energético.
Coulomb: ritmo del trabajo.
• 1575 Juan de Dios Huarte. “ Examen de Ingenieros”.
• Siglo 17 . Ramazzini. Clasificación de enfermedades profesionales.
• 1774 (máquina de vapor y telar mecánica ) cambios organización
del trabajo.
• Siglo 19 Revolución industrial.
• 1857 Polaco Wojciech Jastrzebowki “Compendio de Ergonomía o
de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la
naturaleza”
 1949

Los ingleses impusieron el tema en el mundo actual, dado

que fue Murrell quien lo lanzó y se adoptó en la primera
“Sociedad de Ergonomía (Ergonomics Rasearch
Society), fundada por los Ingleses (filósofos, psicólogos
e ingenieros) en junio de 1949.
 ESCUELAS
Norteamerica:
"Human Factors" todos los estudios se han orientado a
mejorar los procesos laborales en si mismos

Europa:
"Ergonomía", el objetivo básico es la mejora de las
condiciones en que el hombre se desenvuelve en su
entorno laboral.
Proceso metodológico general

PROGRAMA ANÁLISIS
DIAGNÓS- CON- EXPERI- VALIDA- SEGUI-
MODELO DE DE
TICO CRECIÓN MENTACIÓN CIÓN MIENTO
TRABAJO TAREAS

EMPRESA - INSTALACIONES -
TRABAJADORES
SOCIEDAD - MEDIO AMBIENTE
METODO DE LA ERGONOMIA

Método de Helsinki. Este método mixto que combina las opiniones del
investigador con la del trabajador, es un análisis que permite
evaluar las condiciones del puesto de trabajo en un nivel subjetivo,
al hacer una descripción cuidadosa de la tarea.
• Se realiza una descripción de la misma a
través de una lista de operaciones y un
gráfico. Teniendo ya seleccionado el
puesto que se ha de analizar, se procede
a aplicar el análisis ergonómico ítem por
ítem, evaluando cada sección en los
diferentes factores calificándolos con una
escala de 1 a 5. Al final los resultados se
comparan con las condiciones ideales y
se elaboran las recomendaciones que
sean necesarias.
Concepción antropotecnica
Desde y para lo humano, mediante
las técnicas y las tecnologías disponibles

Concepción
y Diseño

Necesidades •INSTALACIÓN Técnicas y

y Capacidades •PUESTOS Tecnologías
Humanas •ARTEFACTOS Disponibles
•SERVICIOS

Formación,
Adaptación,
Comportamien.
Para un uso eficaz
TECNICAS DE ANALISIS DE TAREAS

Procedimiento de codificación y recopilación de información sobre el

contenido de las tareas y la relación del sistema hombre/máquina.
Existen diversos modelos y técnicas, se basan en el ajuste entre las
habilidades exigidas por el puesto y las habilidades del ocupantes.
Técnicas Clásicas:
• Movimientos y tiempos
• Aprendizaje personal
• Observación del operador
• Cuestionario al operador
Variantes actuales:
• Fotografía estroboscópica
• Fotografía digital
• Cronometrajes
• Videofilmación
• Cuestionarios objetivos
• Videosomatografía
• Inclinometría
1.2. La Ergonomía y el proceso de diseño.
• Métodos de integración de la Ergonomía en el proceso de
diseño.
• Actividades ergonómicas en el desarrollo de productos.
• Fase de planificación del diseño: estudios de mercado,
análisis funcional, objetivos de diseño, restricciones de
diseño.
• Fase de diseño: búsqueda de datos y criterios de diseño
ergonómicos.
• Fase de evaluación del diseño: evaluación de maquetas y
simulaciones, evaluación de prototipos.
 diseño

Relaciones :
Persona Objeto
Necesidades funcionales Características
• materiales prácticas • Interiores
• espirituales estructurales • exteriores

Actividad práctica proyectual de resolución de problemas

 ergonomía

Persona
Relaciones: • productos
• características • tareas
• dimensionales
• necesidades • herramientas
• informativas
• capacidades • espacios
• de control
• entorno
• habilidades

Objetivo: confort y seguridad del usuario y eficacia en sus tareas.

 ergonomía. APLICACIONES AL TRABAJO

DISEÑO PREVENCIÓN
DE DE RIESGOS
PRODUCTOS LABORALES

CUMPLIR LA NORMATIVA
TECNICA Y LEGAL

Una mejora en la eficiencia y en la disminución de la fatiga

Un incremento del bienestar general
Una mejora de la motivación en el trabajo
Una disminución en la probabilidad de desarrollo de patologias.
 ¿Qué es un producto
ergonómico?

• es aquel producto que se ajusta

perfectamente a las necesidades,
capacidades y limitaciones del hombre,
usuario, dentro de un ambiente de
trabajo determinado y que posibilita el
desarrollo eficiente de las tareas.
Diversificación y Ampliación

CONSUMIDOR

CLIENTE
TRABAJADOR

USUARIO
OPERADOR
 Proyecto vs metodo

1- Fase de preparación 1- Análisis

2- Fase de incubación 2- Evaluación,
3- Fase de iluminación diagnostico,
4- Fase de verificación concreción
B. Löbach
3- experimentación
4- Validación
5- Seguimiento
Proceso metodológico general

PROGRAMA ANÁLISIS
DIAGNÓS- CON- EXPERI- VALIDA- SEGUI-
MODELO DE DE
TICO CRECIÓN MENTACIÓN CIÓN MIENTO
TRABAJO TAREAS

EMPRESA - INSTALACIONES -
TRABAJADORES
SOCIEDAD - MEDIO AMBIENTE
¿Qué hacen los ergonomistas?
• Los ergonomistas del área de diseño y
evaluación participan durante el diseño y la
evaluación de equipos, sistemas y
espacios de trabajo; su aportación utiliza
como base conceptos y datos obtenidos en
mediciones antropométricas, evaluaciones
biomecánicas, características sociológicas
y costumbres de la población a la que está
dirigida el diseño.
 ESPACIO DE TRABAJO
Un espacio de trabajo se puede definir como un lugar donde una o
varias personas desarrollan una actividad por un periodo de tiempo
relativamente largo; estos períodos pueden estar intercalados con
otras actividades que requieren dejar dicho espacio, como en el
caso de abastecerse de materia prima o entregar el producto
terminado
 ERGONOMIA DEL PRODUCTO
• CLIENTE EXTERNO v. CLIENTE
INTERNO
• RESPONSABILIDADES DE
FABRICANTES Y EMPRESARIOS POR
PRODUCTOS PATOGENOS
• CUESTIONARIOS DE CHEQUEO

¿Quien dice que un producto es ergonómico ?

 ¿ASIENTOS ERGONOMICOS?
• ASIENTO PARA EL • ASIENTO PARA EL
ORDENADOR ORDEÑADOR

¡SIN REGULACIÓNES!
¡SIN RUEDAS!
¡SIN RESPALDO!
 LA ELECCIÓN DEL PRODUCTO ADECUADO

Productos seguros y confortables

fabricante
asesoramiento ergonómico

que cumplan las normas

comprador Pliego de condiciones, precio,

aceptación,….

vendedor Especialización, formación, …..

usuario Participación, información, etc..

RELACIONES ENTRE LAS PRINCIPALES DISCIPLINAS
EN EL PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

DISEÑO INDUSTRIAL Conocimientos estéticos Conocimientos

sociales Conocimientos culturales Tendencias estético-formales
Relaciones ambientales Exigencias ergonómicas

MARKETING PRODUCTO O GAMA DE PRODUCTOS

Búsquedas de mercado Análisis de mercado Situación económica
Sistemas de distribución

DESARROLLO DE LA PRODUCCIÓN
Investiga técnica, Análisis, técnica de segmentos económicos

VISION BASADA EN EL TRABAJO EN EQUIPO EN LA BÚSQUEDA

DE SOLUCIONES OPTIMAS
 DISEÑO
» “Antes que nada el diseño es un valor intrínseco del
producto. Diseño quiere significar proyecto y
proyectar significa enfrentarse con la realidad
industrial, social y económica en que operamos. La
coherencia de un proyecto y su belleza derivan del
atento análisis de lo que nos circunda, en entender
que y como satisfacer las exigencias de la empresa
y las demandas del mercado. Este no significa
someterse a las áridas reglas del marketing, quiere
decir pensar en inventar, o sencillamente –lo que no
es fácil - mejorar lo que ya existe." (Antonio Citterio,
entrevista en “Ottagono,n. 112, 1994)
 PROCESO DE DESARROLLO
DEL DISEÑO DE CONCEPTO.
La Gestión del diseño contribuye al desarrollo del diseño de concepto.
1. Lectura de los escenarios. Elaboración de los datos correspondientes a las
tendencias generales de los mercados caracterizados por alta innovación tecnológica.
2. Identificación de las tendencias más significativas, relativas al sector en análisis,
confrontadas con las tendencias de otros sectores que influyen en segmentos de
mércalo similares o no.
3. Identificación de conceptos específicos para la empresa y empresas competidoras
en la selección de los conceptos emergentes.
4. Control del concepto elegido. Definición del concepto adecuado al contexto, a la
empresa, a las empresas competidoras y a las empresas líderes de otros sectores
(design oriented).
5. Comparación de las tecnologías habituales con sectores específicos inherentes a
los propios elementos que componen el proyecto global.
6. Selección de los materiales habituales en relación los utilizados por sectores
emergentes de componentes particulares del proyecto. Innovación en sectores
específicos.
7. Verificación del concepto en función de las especificidades concretas sobre las
propias componentes del proyecto global.
8. Desarrollo del concepto con el auxilio de fuentes externas creativas y de
competencias específicas. Análisis de fortalezas del proyectivo con miembros
internos y externos a la empresa.