Universidad Fermín Toro

Maestría en Gerencia Empresarial

Toma de Decisiones

TOMA DE DECISIONES
GRUPALES

Participantes:
Ing. Erlinda Alvarado
Ing. María Zambrano
DECISIONES EN GRUPO
En que consiste.

Importancia.

Ventajas y Desventajas.

Como lograr la toma de decisiones en

grupo.

Técnicas actuales para la toma de

decisiones grupales.
 Decisiones en Grupo
En que consiste

Individuos • Propuestas, alternativas

relacionados • Interacción e intercambio de
entre sí, que ideas
aportan:

Esfuerzo grupal • Consenso

hacia un fin • Decisiones conjuntas
común, dirigido • Solución de problemas
para lograr: • Efectividad, Eficiencia y Calidad.
Importancia de la Toma de Decisiones
en Grupo
Los grupos generan información y
conocimientos más completos

Al agregar recursos de diversos individuos

Contribuyen más al proceso de decisión

Ofreciendo una incrementada diversidad de puntos de vista

Que representa mayor oportunidad de considerar más métodos y alternativas

 Decisiones en Grupo
Los grupos pueden sugerir una mayor cantidad de
propuestas.
Los grupos aportan conocimientos y experiencias
diversos.
Se promueve la participación de todos los miembros
en la aplicación de la solución.
La información acerca de la decisión fluye mejor en
todos los niveles. Mayor comunicación.

La estrategia de solución es más completa.

VENTAJAS
 Decisiones en Grupo

DESVENTAJAS

La responsabilidad en la decisión tomada es

ambigua.

Los grupos emplean más tiempo en decidir y no

siempre llegan a tomar una decisión.

El criterio “grupal” impuesto no siempre es el mejor.

Los grupos siguen a su líder.

El grupo tiende a decidir con base en premisas comunes

o situaciones conocidas.
 Como lograr tomar decisiones en
grupo

Ganarse el Dar a cada Crear un

El proceso apoyo de los integrante entorno
debe ser miembros elementos para
guiado de del grupo, específicos expresarse Resultado.
forma señalando el en que abierta y
correcta valor de sus pensar y francamente
aportes trabajar .
Técnicas actuales para la toma de
decisiones grupales.
Grupos de Interacción. Es la forma más común de toma de
decisiones en grupo. En éstos, los miembros se reúnen cara
a cara y se apoyan tanto en la interacción verbal como en la
no verbal para comunicarse entre ellas.

Tormenta de Ideas: se plantea el problema de forma clara y

entendible por todos. Se presentan tantas alternativas
como sea posible. No se permiten críticas y todas las
alternativas son tenidas en cuenta.
Técnicas actuales para la toma de
decisiones grupales.
Técnica de Grupo Nominal: se reúnen los miembros como
grupo e individualmente escriben sus apreciaciones sobre el
problema. Cada persona sustenta la idea al grupo en
general. El grupo discute las ideas para evaluarlas y
aclararlas. Cada integrante califica las ideas
independientemente y la decisión final es la clasificación
más alta.

Técnica Delphi: individualmente cada asistente en forma

anónima califica el cuestionario. Cada miembro
recibe una copia de los resultados. Después de revisar los
resultados se pide a los asistentes que presenten
soluciones. Los resultados iniciales conducen a nuevas
soluciones.
Técnicas actuales para la toma de
decisiones grupales.

Reunión Electrónica: El método más reciente en la toma de

decisiones de grupo es el que mezcla la técnica del grupo
nominal con la tecnología computacional compleja.