GENERALIDADES

EQUIPO 4
 CICLO OPERATIVO DE UNA
ORGANIZACIÓN
 OPERACIONES
Se encarga de trasformar los insumos:
materia prima, en el caso de empresas
productoras de bienes físicos; o
personas, en el caso de empresas
productoras de servicios, con el apoyo
de los recursos indirectos para  MARKETING
convertirlos en producto terminado Es la encargada de investigar los
mercados, proyectar la demanda,
detectar las reales necesidades del
consumidor, publicitar la oferta de la
empresa, evaluar las conocidas cuatro
pes de la mercadotecnia: producto,
precio, promoción y plaza, para
finalmente vender los productos

 FINANZAS
Se encarga de conseguir los recursos
económicos necesarios en el momento
oportuno, en la cantidad, calidad y costo
requerido

2
EJEMPLOS…

3
 UN ACERCAMIENTO AL
AREA DE OPERACIONES
Está dedicada tanto a la investigación como a la
ejecución de todas aquellas acciones tendientes a
generar el mayor valor agregado mediante la
planificación, organización, dirección y control en la
producción tanto de bienes como de servicios
LAS 7 “M” DEL PROCESO PRODUCTIVO
 Materiales
 Mano de obra
 Maquinarias
 Método
 Medio ambiente
 Mentalidad
 Moneda

5
6
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES
Es importante recordar los fundamentos de la
administración y los distintos procesos para dirigir al
personal y manejar los recursos dentro de una
organización con el fin de lograr los objetivos de la
empresa. Hoy existen tres enfoques:
7
 1. FUNCIONAL 2. DE COMPORTAMIENTO
(tradicional o clásico)
Enfatiza en el comportamiento organizacional y la
Basado en la estructura. Desarrolla
relación interpersonal, para que por medio de las
el planeamiento, organización,
personas puedan conducirse las actividades de la
dirección
organización.
y control de las actividades de una
organización . Hoy se visualizan dos
formas:
3. SISTÉMICO
hacerlo mediante funciones o
mediante procesos. Se centra en el uso de sistemas, datos y técnicas
cuantitativas para tomar decisiones a fin de facilitar la
consecución de los objetivos.

 Una combinación de los tres enfoques es lo ideal.

 Debe pensarse en los objetivos implícitos y los explícitos.

8
 Planificación:
Control : Asegura Determina los
que los planes y objetivos para el
programas se sistema de
cumplan. operaciones.

Organización:
Dirección : Ejecuta lo
Establecer una
programado y ser
estructura de
responsables de la
procesos , asignar
marcha .
responsabilidades .

9
 ¿Qué es gerencia de
operaciones ?

Es el área que se encarga de la

planificación, organización,
dirección, control y mejora de
los sistemas que producen
bienes y servicios. Es la
función que permite a las
organizaciones alcanzar sus
metas mediante la eficiente
adquisición y utilización de
recursos

10
GRACIAS
<3

11