PROYECTO

“REESTRUCTURACION DEL PLAN

DE MARKETING DE LA EMPRESA
BELLA’S Y ELEGANTE’S”

DOCENTE: Ing. Paula Sernaque Fernández.

ALUMNAS(OS):Mirtha Ttito Gamarra 201313428E
Kely Yakelin Atao Bazan 201323383G
Jainer Rolando Huayhua 201413537F
INTRODUCCIÓN
• En el transcurso del desarrollo de este proyecto, se realizó mayor
énfasis principalmente al plan de marketing de una tienda
comercial dedicada Al alquiler y venta de prendas de vestir (
vestidos, ternos entre otros).
• Es importante señalar que la tienda de venta y alquiler de prendas
para fiestas se utilizara y se caracterizara por la máxima
exclusividad, calidad, diseño, moda, precio accesible que dé a sus
productos y lo más importante los complementara con un servicio
personalizado el cual diferenciara de la competencia; ya que estos son
los instrumentos necesarios para el éxito total del negocio y la
satisfacción de las clientes o consumidores que visitan el
establecimiento.
Generalidades del negocio.
• La empresa Bella’s y Elegante’s fue fundada por la Srta. Mariela
Mendoza Choccata en el año 2008 y se encuentra ubicada en el
centro comercial Jesus de Nazaret 253, en los stanes A-6, B-3, B-4 ,
B.13 y B-14.
• La estructura con la que cuenta Bella’s y Elegante’s es de gran
importancia, empezando por la decoración que es la primera
impresión atrayente al cliente y consumidor, de esta depende que
ellos se sientan seguros y a gusto en un ambiente acogedor
permitiendo que se sientan como en su closet, que están distribuidos
con Vidrieras, probadores y exposición de las prendas.
LOCALIZACION
Desarrollo del proyecto

ALCANCE
• La empresa Bella’s y Elegante’s funciona con el RUC: 10486113532 en
el centro comercial “Jesus de Nazaret 255”, siendo su rubro la venta y
alquiler; de prendas de vestir (ternos, vestidos, abrigos etc),
accesorios (corbatas, carteras, manites, zapatos, etc); para eventos
formales. Su clientela es variada desde niños a adultos en cualquier
género.
• El proyecto busca realizar una reestructuración del plan de marketing
de la empresa Bella’s y Elegante’s utilizando nuevas tendencias de
marketing y otras ideas innovadoras que puedan ser aplicadas para
aumentar las ventas de la empresa, así como la consolidación de la
empresa en el mercado y la fidelización de sus clientes.
OBJETIVOS

Objetivos Generales
• Adquirir vestidos y ternos tanto como para caballeros, damas niños de la
mejor calidad con estilo y comodidad de la modernidad.
• Contar con una administración eficiente que les permita optimizar el uso
de sus recursos para poder posicionarse en el mercado como líderes en
preferencia del consumidor.
• Para alcanzar dichos objetivos se debe seguir los siguientes pasos:
• Posicionar " Bella’s y Elegante’s " en el mercado local y nacional.
• Comercializar los productos a nivel local y nacional, mejorando los canales
de distribución, ya sea ampliando el plan de marketing para el negocio,
como (fans page, páginas web, entre otras).
Objetivos Específicos
• Tener información clara y concisa de la moda actual y de la
comodidad del hombre y la mujer.
• Fomentar estrategias para el conocimiento de la moda, calidad para
ellos y ellas.
• Innovar con la adquisición de los productos con nuevos proveedores
ya sean nacionales como internacionales.
MISIÓN
• Realizar la reestructuración del plan de marketing de la empresa de
acuerdo a las nuevas tendencias e ideas innovadoras que puedan ser
aplicadas al entorno de la empresa “Bellas y Elegantes”.

• Ser la tienda de mayor reconocimiento de prendas de vestir de fiesta

por la innovación, su equipo de personal y servicio personalizado
para el segmento de moda y calidad, ofreciendo satisfacción y una
experiencia única a nuestro cliente.
VISIÓN

• Lograr que la empresa incremente sus ventas y consolide su posición

en el mercado tras la aplicación del proyecto de “Reestructuración de
su plan de marketing”.

• Proyectar un plan esquematizado de marketing que nos ayude a

aumentar nuestra demanda ofreciendo un servicio personalizado
para que cubra sus deseos de novedad, atracción y belleza.
VALORES Y PRINCIPIOS
Los valores ocupan un lugar primordial en la empresa, ya que de estos
depende el crecimiento de la misma, se puede decir que son cimientos
que se construyen día a día que deberán ser compartidos.

• Ética profesional
• Compromiso
• Confianza
• Respeto al cliente
• Responsabilidad
• Comunicación
• Mejora continua
Principios:
• Ofrecer exclusividad y el mayor nivel de calidad posible.
• Mejorar e innovar continuamente los productos ofrecidos.
• Brindar al personal un ambiente de trabajo seguro y fuerte.
• Satisfacción y fidelidad al cliente, mediante la garantía de los
productos y servicio personalizado.
• Superar las expectativas de los clientes.
• Estrategias a corto, mediano y largo plazo.
• Profesionalismo del equipo de trabajo mediante la capacitación
constante.
ANÁLISIS DEL PRODUCTO

Producto de " Bella’s y Elegante’s "

• “Es un bien, servicio o idea consistente en un conjunto de atributos
tangibles e intangibles que satisfacen al consumidor y se recibe a
cambio de dinero o alguna otra unidad de valor. Los atributos
tangibles abarcan las características físicas, como el color, calidad de
tela ,modelo, tallas exclusivas, y los intangibles, como estar más
saludable u obtener mayores ingresos”.
Descripción del Producto.

• Los productos que brinda la empresa “Bellas y Elegantes”, son de

calidad y exclusivos los mismos que son: ropa formal, modelos de
vestidos de fiesta, accesorios de fiestas en general, ternos para ellos,
las mismas que siempre están en busca de nuevas tendencias de la
moda, por lo que se ofrece un servicio de alquiler y venta de
productos a fin de satisfacer las necesidades de este nicho de
mercado.
Mix de producto.
• vestidos para novias (religioso, civil)
• vestidos para quinceañeras
• vestidos para fiestas.
• vestidos formales
• Vestidos para niñas (bautizos etc)
• Ternos de gala (smokin , novios,
chambelanes)
• ternos casuales
• Abrigos damas
• Bleicers, boleros
• Zapatos damas, caballeros ,niños
• Corbatas en distintos modelos y
calidad
• Carteras, manites
• Camisas y blusas
• Ternos damas formales
Análisis de la competencia.

• Competencia: Consiste en otras empresas que podrían ofrecer un

producto que satisfaga las necesidades de un mercado especifico. Las
formas de competencia son varias en donde la empresa deberá
considerar a sus competidores actuales y potenciales en el diseño de
su estrategia de marketing.
• Los competidores ya antes
mencionados, que la
empresa “Bellas y
Elegantes”, tiene se
encuentran dentro del
sector más comercial que es
el centro comercial Jesús de
Nazaret, lo que ocasiona
una desventaja para la
tienda de ropa de fiesta ya
que la mayor concentración
de la gente se encuentra en
el Centro comercial.
Poder de los compradores y proveedores:

• Los clientes o consumidores adquieren el producto al por menor y a

un precio que es asequible hacia el segmento que va dirigido, una de
las mayores ventajas que tiene “Bellas y Elegantes”, es que a las
mujeres les gusta cada vez estar con diseños actuales y exclusivos lo
que permite que el cliente compre con frecuencia, en tanto la mayor
parte de la competencia no poseen modelos exclusivos y actuales y
por lo tanto no satisfacen las necesidades de los consumidores.
En la actualidad “Bellas y Elegantes”, tiene varios proveedores en la ciudad de lima quienes le
facilitan de inmediato la mercadería, por lo que no sería un poder de mayor preocupación, ya que
siempre tienen mercadería disponible y exclusiva.
• Los precios que los proveedores ofrecen a “Bellas y Elegantes”, son
razonables, están establecidos de acuerdo al producto y calidad,
incluye lo que son gastos de transporte, embalaje, cabe recalcar que
al momento de adquirir el producto aquí se encuentran establecidos
los descuentos ya sea por volumen de compras, por pronto
pago.