CLIMA ORGANIZACIONAL

K A R O L TAT I A N A VA RG A S VA L E N Z U E L A
L E I D Y M A RC E L A M U RC I A Q U I ROZ
HEIDY BIBIANA CARDOSO BUSTOS
J E F F E R S O N B L A D I M I R TA M AYO G O M E Z
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
Contenido
1 INTRODUCCION

2 CONCEPTO

3 ENFOQUES

4 HERRAMIENTAS O
METODOS

5 TEORIAS DE LIKERT
INTRODUCCION AL CONCEPTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Ouchi
(1992)
Identifica el clima como un
componente más de la cultura,
pues plantea que la tradición y el
clima constituyen la cultura
organizacional de una compañía.
lo explica como partes
dependientes entre sí que
aportan al desarrollo y
cambio organizacional.
Zapata
(2000)
Robbins (1999) y
Gibson, Ivancevich y
Donnelly (1996)
plantean que clima y
cultura organizacional son
lo mismo cuando los
definen como la
personalidad y el carácter
de una organización
No existe una
conceptualización teórica en
cuanto a la contextualización
 CLIMA ORGANIZACIONAL

introducido por primera

vez en psicología
industrial/organizacional
por Gellerman en 1960.

Las definiciones giran Se a enfocado mas al Si hay consenso en los

alrededor de factores aspecto metodologico efectos sobre los
objetivos (empresa) y que al acuerdo de su resultados individuales
subjetivo ( personal) definicion por su presepcion
ENFOQUES

Debido a la falta de consenso, Dessler (1976) ubica la definicion del clima

organizacional dependiendo del enfoque que le dieron los expertos en el tem

ENFOQUE ENFOQUE ENFOQUE

ESTRUCTURALISTA SUBJETIVO DE SINTESIS
ENFOQUES
El tamaño

1
 La estructura
organizacional
Las Direcciones
de metas
5 ENFOQUE OBJETIVO O 2
ESTRUCTURAL
(Forehand y Gilmer 1964):
Plantea el clima como el
conjunto de características
permanentes que describen
una organización.
Como parte de la teoría se
toman 5 variables
 La complejidad
La pauta de
liderazgo
4 estructurales 3 de los sistemas
ENFOQUES

Enfoque subjetivo Enfoque de síntesis

Halpin y Crofts Litwin y Stringer

(1962): (1968):
Se plantea el clima Une los dos
organizacional enfoques
como la “opinión” anteriores. Para
que el empleado se ellos el clima
forma de la organizacional
organización. comprende los
efectos subjetivos,
percibidos del
sistema formal.
DEFINICIONES SEGÚN LOS TRES ENFOQUES
• El ambiente de trabajo resultante de la expresión o manifestación de diversos factores de
carácter interpersonal, físico y organizacional. El ambiente en el cual las personas realizan su
Álvarez trabajo influye de manera notoria en su satisfacción y comportamiento, y por o tanto, en su
creatividad y productividad.
(1995)

• el clima organizacional se relaciona con las condiciones y características del ambiente laboral
Gonçalves las cuales generan percepciones en los empleados que afectan su comportamiento.
(1997)

• El clima organizacional puede ser definido como las cualidades o propiedades del ambiente
laboral que son percibidas o experimentadas por los miembros de la organización y que
Chiavenato además tienen influencia directa en los comportamientos de los empleados.
(2000)
ELEMENTOS CLAVES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Comportamientos de
las personas
1 (Relaciones)

Procesos
organizacionales Estructura de la
( proces y 2 3 organizacion
procedimientos) ( infraestructura y
elementos de trabajo)
HERRAMIENTAS O MÉTODOS DE
DIAGNOSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

El objetivo de la medición es hacer un diagnóstico

sobre la percepción y la actitud de los empleados
frente al clima organizacional específicamente en
las dimensiones que elija el investigador; y que
inciden en los niveles de motivación y
eficiencia.
 García y Bedoya(1997)

Dentro de una organización existen tres estrategias para medir el clima

organizacional

* Observar * Entrevistas
* Encuestas
 LitWin y stringer, basado en la teoría de motivación de
McClelland.

Las dimensiones que utilizaron son: estructura organizacional

del trabajo, responsabilidad, recompensa, riesgo, apoyo y
calidez, estándares, conflicto e identidad – lealtad.

CUSTIONARIOS
MAS
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UTILIZADOS
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EL Cuestionario de Rensis Likert .

Likert desarrolló una teoría de clima organizacional

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denominada “Los sistemas de organización”
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Likert clasifica los sistemas de gestión en cuatro grupos:
•sistema I autoritarismo explotador
•sistema II autoritarismo paternalista
•sistema III consultivo
•sistema IV participación en grupo.
 MODELOS DE MEDICION DE CLIMA ORGANIZACIONAL

 Modelo de Medición de John Sudarsky - Test de Clima

Organizacional (TECLA)

 Modelo de Octavio García

 Modelo de Fernando Toro – ENCUESTA DE CLIMA

ORGANIZACIONAL ECO

 Modelo de Hernán Alvarez Londoño - “Hacia un Clima

Organizacional Plenamente Gratificante”

 Modelo de Medición del Profesor Carlos Méndez -

Instrumento para Medir Clima en las Organizaciones
Colombianas (IMCOC)

 Instrumento para el Diagnóstico del Clima Organizacional

- Mónica García Solarte y álvaro Zapata Domínguez
Como una organizacion define cual de los cuestionarios que existen es el
mejor que se adapta a las necesidades

Alcance de la informacion Que la encuesta se pueda administrar y

incluida en el custionario no hacer dificil su interpretacion

Caracteristicas del title Flexibilidad de la

ambiente a medir encuesta

Que el numero de Adaptacion al ambiente

caracteristicas sea manejable laboral
Teorias de Rensis Likert

Sistema I Sistema II

Autoritarismo Autoritarismo
explotador paternalista

TIPOS DE
CLIMA

Sistema IV
Sistema III
Participacion
Consultivo en grupo
Variables

PROCESO DECISORIO SISTEMA DE COMUNICACION

Totalmente centralizado en la Bastante precario
cima de la organizacion comunicaciones en sentido
vertical desendente
Sistema
I
RELACIONES
RECOMPENSA Y SANCIONES
INTERPERSONALES
Las recompensas son escasas,
Escasas demasiado
predominancia en castigos y
desconfianza en la
enfasis en estos
coversaciones informales
Variables

PROCESO DECISORIO SISTEMA DE COMUNICACION

Permite una pequeña Relativamente precario,
negaciacion en cuanto a prevalecen comunicaciones
decisiones de pequeño interes verticales descendente
Sistema
II
RELACIONES
RECOMPENSA Y SANCIONES
INTERPERSONALES
Existe enfasis en medidas de
Tolerancia pero es pequeña
castigo pero son menos
arbritarias
Variables

PROCESO DECISORIO SISTEMA DE COMUNICACION

Es de tipo participativo y Prevalece la comunicacion
consultivo vertical, descendente pero
tambien ascendente
Sistema
III
RELACIONES
RECOMPENSA Y SANCIONES
INTERPERSONALES
Enfasis en recompensas
Condiciones favorables para creacion de
sociales y simbolicas, rara
una empresa informal, pero aun
existencia de castigos
no completa y definitiva
Variables

PROCESO DECISORIO
Plena confianza en los SISTEMA DE COMUNICACION

empleados por parte de la La comunicacion fluye en todos

direccion en la toma de los sentidos

decisiones
Sistema
IV
RELACIONES RECOMPENSA Y SANCIONES
INTERPERSONALES Enfasis en recompensas
Persigue la integracion en sociales y simbolicas
todos los niveles
Gracias！