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da Administração
Introdução / Objetivo
Apresentar a Administração como
ciência humana que, através do
tempo, visa atingir os resultados
esperados nas instituições
organizações.
Destacar a valorização do
conhecimento e do capital humano,
na atualidade.
Momentos Históricos do Último
Século
Era da Industrialização Clássica (1900 a
1950)
Taylor e Fayol
Era da Industrialização Neo-Clássica
(1950 a 1990)
Momento híbrido da organização, produto do
pós-guerra e do desenvolvimento da
tecnologia. Consolidação das teorias de Elton
Mayo (Teoria das Relações Humanas) e
MacGregor (Teoria X e a Teoria Y).
Momentos Históricos do Último
Século
Era da Informação (1990 em
diante)
Tem como base o conhecimento e o
setor de serviços. Bertalantffy e a
Teoria Geral de Sistemas. Gestão de
Pessoas (o foco passa do funcional para
o estratégico).
Abordagem Humanística
Muda-se o foco:
Cabeça
Coração Mão
Atitude Habilidade
GESTÃO POR COMPETÊNCIA
CHA
Conhecimento (saber)
Formação acadêmica.
Conhecimento genérico, generalista.
Conhecimento específico, especialista em alguma
área.
Informática.
Línguas estrangeiras.
Conhecimentos nas áreas de Psicologia/
Administração e outros.
Conhecimentos nas áreas de Matemática / Custos/
Planejamento.
GESTÃO POR COMPETÊNCIA
CHA
Habilidades (saber fazer)
Proatividade.
Garra/ambição/vontade de crescer.
Espírito empreendedor/ativo.
Estimulador da equipe.
Ético.
Predisposição para trabalhar muito.
Entusiasmo/entusiasta.
Curiosidade intelectual.
Atualização/aprendizagem permanente.
Flexibilidade/adaptabilidade.
Sociedade do Conhecimento
No final do século XX, os avanços tecnológicos que
permitiram a globalização, forçaram alta
competitividade nos negócios e transformaram as
relações de trabalho – mais poder para os
profissionais, empreendedorismo, competência, do
trabalho em equipe, valorização do cliente;
acompanhamento do trabalho pelos resultados e não
pelo processo.
Ainda no final do século XX Drucker já denominava
esta sociedade como “a sociedade do
conhecimento”. A mudança no significado do
conhecimento transformou a sociedade e a economia.
Para Drucker, o conhecimento é hoje o único recurso
com significado, uma vez que é uma coisa útil e é o
meio para a obtenção de resultados sociais e
econômicos.
Conhecimento Organizacional
Conjunto de saberes individuais e dos
socialmente compartilhados pelo grupo.
Os indivíduos no domínio da organização
interpretam a realidade segundo
experiências conceitos e valores
convencionados, resultantes da
socialização ocorrida dentro e fora dos
limites organizacionais.
(ex. Gestão participativa, Clima
organizacional, etc.)
Angeloni 2002
Cultura Organizacional
A cultura da sociedade influencia a cultura das
organizações que dela fazem parte. A organização é uma
pequena sociedade e nela se forma uma cultura que lhe é
peculiar.
TGA
MAYO
PSICOLOGIA
FAYOL
TAYLOR MOTIVAÇÃO
HISTÓRIA
Conclusões: O Recurso Humano
ÉTICA RESPEITO
RELACIONAMENTOS
PRINCÍPIO MORAL
“Faca
“Facaao
aoseu
seupróximo
próximo
aquilo
aquiloque
quevocê
vocêdeseja
desejapara
parasisimesmo”
mesmo”
Conclusões: O Desafio
META MISSÃO
EQUIPE FAMÍLIA
DESEMPENHO COMPROMETIMENTO
QUALIDADE
RESULTADO
Referências Bibliográficas
Abrashoff, M. Este barco também é seu, Ed. Cultrix, 2002.
Albrecht, K. A terceira revolução da qualidade in E-business
e Tecnologia – Autores e Conceitos imprescindíveis. São
Paulo: Publifolha, 2001. Coletânea HS Management.
Angeloni, M.T. (coord) Organizações do Conhecimento:
Infra-estrutura, Pessoas e Tecnologias, São Paulo: Saraiva,
2002.
SILVA, Reinaldo O. da – Teorias da Administração. 1.ed.
São Paulo: Pioneira, 2001.
BOWDITCH, James L., BUONO, Anthony F. – Elementos de
Comportamento Organizacional – 1. ed. São Paulo:
Pioneira, 1992.
Referências Bibliográficas
Drucker, P. Fator Humano e Desempenho, São
Paulo: Biblioteca Pioneira, 1977.
Dutra, J. S. (org). Gestão por Competências – Um
modelo avançado para o gerenciamento de
pessoas , São Paulo: Gente, 2001.
Dutra, J. S. Competências: Conceitos e
Instrumentos para a Gestão de Pessoas na empresa
moderna, São Paulo: Atlas, 2004.
Fleury, M.T. e Fischer, R. M. Cultura e Poder nas
Organizações, São Paulo: Atlas, 1992.
Zarifian, Philippe. Objetivo: Competência. Por uma
nova lógica, São Paulo: Atlas, 2001
Agradecimento!