Psicología

industrial/organizacional.
Un enfoque aplicado
Capitulo 14. Desarrollo organizacional
 Administración del cambio.
Se definen Prácticas que llevan mucho tiempo realizándose y afectan
como: la productividad

• ¿Por qué se hace esto? ¿ofrece ventajas?

Se cazan • ¿Qué pasaría si no existe?
con las • ¿Alguien más lo está haciendo?
preguntas: • ¿Cómo y cuando se comenzó a hacer?
• ¿Alguien más puede hacerlo mejor?
vacas
sagradas
Vaca de papel Papeleo innecesario.

Vaca de las Frecuencia y duración de las juntas.

Tipos.
juntas

Vaca de Plazos innecesarios

velocidad
Aceptación del cambio.
■ Es común que lo empleados se resistan al cambio en las organizaciones.
■ Las organizaciones pasan por tres etapas: descongelamiento, de movimiento y de
recongelamiento.
■ Los empleados pasan por las etapas: negación, defensa, eliminación, adaptación,
internalización,
■ Aspectos importantes en el proceso del cambio son: el tipo de cambio (evolutivo o
revolucionario), la razón de cambio y la persona que hace el cambio.
Implementación del cambio
■ Otro aspecto importante es la forma en la que se implemente el cambio.
■ Crear una atmosfera adecuada con: insatisfacción a las condiciones actuales y sin
temor ante nuevas cosas
■ Comunicación de detalles del cambio de inicio a fin, mantener comunicación
reciproca, constante capacitación y honestidad política.
■ Marco temporal. Los cambios mientras más tardan es más probable que no
funcionen
Cultura organizacional
■ Cambios importantes a nivel de gerencia o en jerarquías altas, implica también un
cambio en la cultura y en las subculturas.
■ Es importante considerar que no se debe de cambiar toda la cultura, hay que
conservar los elementos que sean de utilidad y agregarle los elementos importantes
■ Se requiere una evaluación de la cultura.
■ Paso 1. evaluar las necesidades
■ Determinación de la dirección ejecutiva
■ Implementación de la nueva cultura
■ Capacitación
■ Evaluación de nueva cultura.
Empoderamiento.
■ Involucrar a los trabajadores en el proceso de toma de decisiones se necesita
considerar
■ Importancia de la calidad de la decisión.
■ Conocimiento del problema
■ Estructura del problema
■ Importancia de la aceptación de la decisión.
■ Confianza y motivación de los subordinados.
■ Conflicto entre los subordinados
Estrategias para la toma de decisiones.

Hay 5 posibles estrategias para tomas una decisión.

Consultiva I. Grupo I.
Consultiva II
Autocrática II Comparten Se comparte el
Autocrática 1 Se comparte el
La información individualmente problema con el
No se consulta problema con
se obtiene los el problema con grupo y ellos
a los empleados un grupo de
subordinados algunos de los buscan una
subordinados
subordinados solución.
Grados de participación

Absoluto

Compartido, participativo, de
Responsabilidad.

equipo

Asesoria

Propiedad del producto

segumiento
Recorte de personal.

■ es una estrstegia que no depende unicamente de la economía.

Hay ciertas estrategias para evitar los despidos.
■ Evitar nuevas contrataciones y cubrir las plazas con trabajafores
temporales
■ Subcontratación externa
■ Alentar a entrar a nuevos ambientes laborales
■ Paquetes de retiro anticipado
■ Reducción de sueldos
■ Ajuste fel horario
Efectos del recorte de persobal

Cictimas
■ Prblemas físicos y de salud
■ Problemas emocionales
Trabajadores
El trato dursnte el proceso de recorte
influye en su productivdad futura
Es mejor cuando se les hace participes
de la toma de decisiones
Horarios laborales.

Semana comprimida Pluriempleo

Se trabajan menos días con más horas. Los trabajadores de este sistema
■ Puede resultar en: pueden
– Menos absentiemo
– Más productividad
– Mas satisfacción laboral
– Más fatiga