MANEJOS DEL

CAMBIO Y LA
INNOVACIÓN
GESTIÓN DE MEDIOS INFORMATIVOS
AUTORES:
GARCÍA, BETHANIA
LAYA , ABRAHAM
CAMBIO
 PROCESO DE CAMBIO
Jim Zawacki
Aspectos que intervienen en el cambio
 Externos:
 Cambios en las necesidades y gusto del cliente.
 Nuevas leyes gubernamentales.
 Cambios en la tecnología.
 Cambios económicos.
 Internos:
 Nuevas estrategias organizacionales.
 Cambio en la composición de la fuerza del trabajo.
 Equipo Nuevo
 Cambios en las actitudes de los empleados.
PERSPECTIVA SOBRE EL
PROCESO DEL CAMBIO
 Metáfora de las aguas quietas: trastorno ocasional.
Lewin, el cambio exitoso puede ser planeado y
requiere “descongelar el “status quo” para que el
cambio sea permanente.
 Metáfora de las aguas turbulentas: cambio
esperado. Para responder rápidamente a este
entorno, se debe responder rápidamente a las
condiciones cambiantes.

 Actualmente demasiadas cosas están cambiando

muy rápidamente, por lo que los gerentes deben
estar preparados para manejar eficazmente los
cambios que enfrentan su organización.
 TIPOS DE CAMBIO
ORGANIZACIONAL

¿Cambio organizacional?
“Cualquier modificación personal,
estructural o tecnológica que suelen
requerir de alguien que actúe como
catalizador y asuma la responsabilidad de
manejar el proceso de cambio, es decir,
un agente de cambio.”
Tipos
• Especialización del trabajo, departamentalización, cadena
de mando, tramo de control, centralización, formalización,
Cambio de
estructura
rediseño de puestos o diseño de estructura real.

• Procesos de trabajos, métodos y equipos.

Cambio de
tecnología

• Actitudes, expectativas, percepciones y comportamiento

Cambio de individual y de grupo.
personal
Compresión de los factores
situacionales

 Crisis drástica que debilite el status quo.

 Cambio de liderazgo.
 Organización joven y pequeña.
 Cultura débil.
 ¿Cómo lograr cambios de
cultura?

EL CAMBIO SI SUCEDE, SERÁ

LENTO.
Estrategias para el manejo del
cambio en la cultura
MANEJO DE LA RESISTENCIA
AL CAMBIO

 Razones principales:
 Temor a lo desconocido
 Hábitos e inquietudes
 Status Quo – amenaza a la inversión
 La creencia de una persona
Técnicas para reducir la
resistencia al cambio
 ESTRÉS
 El estrés es la relación adversa de la gente
ante una presión excesiva debido exigencias
extraordinarias, restricciones u oportunidades.

 Puede ser ocasionado por dos factores

fundamentales:
 Personales

 Relacionadas con el trabajo

Síntomas del estrés
UN CAMBIO EXITOSO
INNOVACIÓ
N
CREATIVIDAD VS. INNOVACIÓN

 Creatividad:
hace referencia a la habilidad de
combinar ideas de manera única o llevar a
cabo asociaciones inusuales entre ideas.

 Innovación:es el proceso de convertir lo

creativo en productos útiles o métodos de
trabajo.
ESTIMULAR Y CULTIVAR LA
INNOVACIÓN
 CONCLUSIONES
 El cambio y la innovación son totalmente
diferentes.
 Un cambio será atractivo para la empresa siempre
y cuando se sepa comunicar.
 El estrés no siempre es malo.
RECOMENDACIONES
 Atento al ambiente interno y externo de la
empresa.
 Detectar y canalizar el tema del estrés.
 Al momento de planificar siempre debe haber una
alternativa (escenarios).
 REFERENCIAS

 Robbins/Decenzo. Fundamentos de administración Conceptos

esenciales y aplicaciones. Pearson Educacion, Mexico, 2009.
 Robbins and Coulter. Administración. Pearson Educacion, Mexico,
2010.