La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas

características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer

autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre
otras; de acuerdo a todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una
correcta estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la
finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado
control para alcanzar sus metas y objetivos.
Organización: se establecen canales de autoridad y responsabilidad para una buena
dirección y control de las actividades planeadas, y así cumplir con el curso de acción fijado
con las metas propuestas.

Organizar: Se trata de identificar cada actividad que se realiza en una empresa.

Estructura: es la distribución y orden de las partes mas importantes que componen todo o
por otro lado es un sistema de conceptos enlazados entre si.

Jerarquía: es el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa, así el
individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro
de la misma, pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o
menor jerarquía dentro de una empresa.
Toda empresa consta necesariamente de una
estructura organizacional, de acuerdo a sus
necesidades, por medio de la cual se pueden ordenar
las actividades, los procesos y el funcionamiento de la
empresa.
Es la división de todas y cada una de las
actividades de la empresa, que se agrupan para
formar áreas o departamentos, implantando
autoridades que por medio de la organización y
coordinación persiguen determinados objetivos.

Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender

que cada empresa es diferente, y puede adoptar la estructura
organizacional que mas se acomode a sus prioridades y necesidades
Debe reflejar la situación de la organización :
• por su tamaño,
• tipo de sistema de producción
• el grado en que su entorno es complejo y dinámico.
 OBJETIVOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPÓSITO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

• ayuda a una empresa a aclarar y entender todos 1.Propósito

las funciones de lo demás y el ámbito de 2.Función
aplicación.
3.Consideraciones
• Ayuda a facilitar la división del trabajo, la
4.Características
eficiencia y evitar conflictos y confusiones. Con
• Cadena de comando 5.Tipos
• Eficiencia
• Uniformidad y
controles IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1.Función
2.Comunicación
3.Evaluación del desempeño de los
empleados
4.Logro de objetivos
5.Prevensión/solución
Factores que afectan la estructura organizacional

1.Tamaño
2.Ciclo de vida
3.Estrategia
4.Entorno empresarial

Principios de una estructura organizacional

1.Jerarquía de mando
2.Definición de roles
3.Evaluación de resultados
4.La alteración de la estructura organizativa
Están definidos para cumplir las necesidades de las organizaciones que
operan de forma diferente. Los tipos de estructura organizacional incluyen:

1. Divisional: es adecuado para las organizaciones con distintas unidades

de negocios.

2. Geográfica: provee una jerarquía para las organizaciones que operan en

muchos lugares, pueden ser nacionales o internacionales.

3. Funcionales: está basada en los deberes del trabajo de cada uno.

4. Central: tiene dos o más supervisores para que cada trabajador se

reporte, es más complicada, pero pueden ser necesarias para organizaciones
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONAL
GERENTE
Se distribuyen responsabilidades
Se organiza en áreas de apoyo y
negocio.
Se organiza grupo gerencial o SUBGERENTE
dirección.
Se facilita el proceso de planeación.
Se orientan esfuerzos hacia áreas
productivas y rentables. GTE VENT D. ADMTIVO D. FINAN
D. CONFEC D. SERV.
Se organiza el área financiera para
el manejo de los costos y finanzas.
ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN POR MERCADOS

PRESIDENTE Es una estructura orientada hacia el cliente.

Los clientes son el elemento clave para la
forma de agrupar las actividades.
GERENTE Se busca satisfacer los requerimientos de
grupo muy definidos de clientes.
El cliente busca diferentes objetivos.
-El mayorista busca un producto de calidad
G. MDEO VEN G. ADMTIVO G. FINANCIERO G. COMERCIAL G. OPERACIONES confiable, que esté continuamente
disponible y que satisfaga las necesidades
G. CADENAS SISTEMA COMP. D. CONFEC del consumidor final.
V. DISTRI PERSONAL IMPOR.
El comprador industrial requiere un
SEGUR. ALMAC.
producto que produzca ahorro de dinero.
Etc.. EXPORT. Lo que con frecuencia implica alta calidad.
El minorista busca bajo precio.
ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN POR NEGOCIOS

PRESIDENTE Se emplea cuando la empresa tiene una variedad

de productos y con diferentes términos de
requerimientos de mercado.
GERENTE
Cada negocio requiere una atención especial.
G. MERCADEO Y VENTAS
G. ADMINISTRATIVO
El gerente de negocio planea objetivos y
estrategias, evalúa avances, coordina la
G. FINANCIERO elaboración y el control del presupuesto, trabaja
G. COMERCIAL con los otros departamentos,. Finanzas,
G. DE CONFECCIÓN producción, y todo lo relacionado con los costos
y calidad del producto.
ESTRUCTURA DE ABANICO
ORGANIZACIONES DE RED FLUIDA.

Permite combinar en forma flexible los recursos con que

cuenta la compañía.
Se incluyen equipos que permiten interrelacionar las diferentes
áreas de al empresa para establecer una comunicación mas
fluida y facilitar el logro de los objetivos.
Los equipos son interdisciplinarios que en ocasiones son fijos
o se arman para solucionar aspectos críticos.
Las proyecciones y la planeación son orientadas por la visión
compartida de toda la organización
Las unidades están en continua interaación y presentan
fronteras permeables.
ESTRUCTURA CIRCULAR

son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en

círculos concéntricos, formados; por un cuadro central, que
corresponde a la autoridad máxima de la empresa, y en su alrededor
círculos que constituyen un nivel de organización.

en cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les

liga con las líneas que representa los canales de autoridad y
responsabilidad.
ESTRUCTURA MATRICIAL

• esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y

materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos
que se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la
organización con un objetivo en común: el proyecto, dejando de existir con
la conclusión del mismo.
• los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función:
quien es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los
asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de proyectos que es
el responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que
trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son
responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones
y proyectos
ESTRUCTURA MATRICIAL
no todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de
organización, por eso es necesario tener en cuenta las
siguientes condiciones:

1.) capacidad de organización y coordinación y procesamiento

de información.
2.) se necesita contar con buen capital.
3.) se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos
funcionales y proyectos de la organización, además se requiere
una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio.
ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION

esta estructura consiste, en crear departamentos dentro de una

organización; esta creación por lo general se basa en las
funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio
ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico
cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en
productos.
el método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que
mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y
las metas de cada departamento. de acuerdo a lo anterior la
departamentalización se puede dar de varias formas:
ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION
funcional:
una compañía que está organizada funcionalmente, separa el
trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se
llevan a cabo para obtener un determinado resultado final.

por producto: se organiza de acuerdo a lo que se produce ya

sean bienes o servicios; esta forma de organización es empleada
en las grandes compañías donde cada unidad que maneja un
producto se le denomina “divisiones” estos poseen subunidades
necesarias para su operación.
 ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACION
por clientes:
el tipo particular de clientes que una organización
busca alcanzar, puede también ser utilizada para
agrupar empleados. la base de esta
departamentalización está en el supuesto de que
los clientes en cada conjunto tienen problemas y territorio
necesidades comunes que pueden ser resueltos
teniendo especialistas departamentales para cada
uno. esta se da ya que algunas compañías encuentran
aquí el cliente es el eje central, la organización se que sus operaciones se adaptan de una mejor
adapta y se subdivide agrupándose el personal manera a grandes cadenas organizacionales
para cumplir las funciones necesarias para
satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente. basadas en zonas geográficas determinadas
donde su empresa tiene cobertura, como las
grandes cadenas de hoteles, compañías
telefónicas, entre otras, que están divididos y
organizados sobre la base de su ubicación
LOS ASPECTOS ESPECÍFICOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. La estructura.

2.Como deben de ser las funciones, las jerarquías y

actividades.

3. Las funciones, niveles o actividades corto y largo plazo.

4.La organización constituye el dato final del aspecto

estático o mecánico.
 TIPOS DE SISTEMAS DE ORGANIZACION

1. Organización Lineal
2. Organización Funcional o de Taylor
3.Organización Lineo- funcional
4.Organización staff
5.Organización matricial
6.Organización divisional
7.Organización por comités
8. Organización virtual y por redes
9. Organización por equipos de trabajo
CLASIFICACIÓN DE ORGANIGRAMAS

1.- Micro administrativos: Corresponden a una sola organización, pero

pueden referirse a ella en forma global o a alguna de las unidades que la
conforman.

2.- Macro administrativos: Involucran a más de una organización.

3.- Meso administrativos: Contemplan a todo un sector administrativo, o a

dos o más organizaciones de un mismo sector.
Generales
Específicos
 De puestos, plazas y unidades

Integrales

Funcionales
Verticales Horizontales Mixtos
De bloque Circular
Departamento
de
Perfumería

Departamento
Departamento
de
de
Productos
Jabones

División
Manufactura

Departamento
Departamento
de
de
Propaganda
Tesorería
PRESIDENTE

División División
Financiera Comercial
Departamento
Departamento
de
de
Ventas
Presupuestos

Departamento
Departamento
de Estudios
de
De Mercado
Contabilidad
 ESTRUCTURALES.- Tiene por objeto la representación de los órganos que integran el
organismo social.
FUNCIONALES.- Indican en el cuerpo de la gráfica, además de los órganos, las
a. Contenido funciones principales que éstos realizan.
DE INTEGRACIÓN DE PUESTOS.- Señalan en cada órgano, los diferentes puestos
establecidos, así como el número de puestos existentes y requeridos.

Generales. Representan sólo a los órganos principales de la empresa y sus

b. Ámbito de interrelaciones.
Específicos. Ofrecen mayor detalle sobre determinados aspectos de la organización de
aplicación una unidad o área de la empresa.

Vertical. Es el que muestra la jerarquía orgánica en sus diferentes niveles desde él más
alto hasta el más bajo.
Horizontal. Se aprecia y se interpreta de izquierda a derecha más bien que de arriba
hacia abajo.
Mixtos. Se representa la estructura de una empresa utilizando combinaciones verticales
c. Presentación y horizontales.
De bloque. Tienen la particularidad de representar un mayor número de unidades en
espacios reducidos.
Circular. Se sitúa al ejecutivo en el centro de un círculo con líneas horizontales de la
gráfica vertical, formando una serie de círculos concéntricos alrededor del ejecutivo jefe.
 TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN DE LOS ORGANIGRAMAS

CRITERIOS FUNDAMENTALES PARA SU PREPARACIÓN

TÉCNICAS REALES PARA LA ELABORACIÓN DE UN ORGANIGRAMA
1. Información sobre unidades
2. Información sobre relaciones
3. Información sobre funciones o labores
4. Fuentes de información
• Planeación de la organización
• Organización existente
5. Métodos de recolección de datos
6. Registro de datos
7. Análisis de datos
 REQUISITOS PARA LA CREACIÓNDE UN ORGANIGRAMA

Precisión
Vigencia
En los organigramas, las unidades
Deben reflejar la situación actual,
de la dependencia y sus
razón por la cual deben ser
interrelaciones deben aparecer
constantemente actualizados. También
perfectamente definidos,
se aconseja indicar en el margen
destacando sus niveles jerárquicos
inferior derecho la fecha de
y mostrando las relaciones de
actualización y el nombre de la unidad
dependencia entre ellos.
responsable de su elaboración.
Uniformidad
Para facilitar la interpretación de un
organigrama, referido a cualquier
dependencia o unidad administrativa,
resulta conveniente uniformar el empleo de
las líneas y figuras utilizadas en el diseño.
DISEÑO DE LOS ORGANIGRAMAS

UBICACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO POR NIVEL

Los tres niveles en que se divide la estructura de organización son: directivo, "staff" y operacional. En la ubicación de las
unidades por nivel debe considerarse lo siguiente:
1. En la parte superior del organigrama se presentan las unidades del nivel directivo (alto nivel gerencial del organismo).
2. En la parte intermedia del organigrama se ubican las unidades con funciones de apoyo al nivel directivo y a la institución en
general ("nivel de staff"). El Staff prestan servicio especializado en la organización, desarrollan funciones de asesorías y/o de
servicios auxiliares. El nivel de "staff" se subdivide en dos:
 Subnivel Asesoría o Consultoría: Se ubican inmediatamente bajo el nivel directivo.
 Subnivel de Servicios Auxiliares: se ubican inmediatamente bajo el nivel asesorativo o consultivo.
3. En la base del organigrama aparecen las unidades del nivel operacional que son las que desarrollan las funciones más
importantes de un organismo en términos de misión o de su razón de ser en ley.
 CONCLUSION

• La estructura organizacional nos permite alcanzar las metas y objetivos de la empresa ya que
establece las bases fundamentales como de división de trabajo, departamentalización, control
de mando y jerarquía.
• Es importante que las empresas cuenten con una estructura, sin importar su tamaño y que
además este diseñada de acuerdo a lo que pretende realizar y hacia donde se quiere dirigir
para que le permita alcanzar objetivos. Además de que no ahí que perder de vista que la
estructura de la organización, cuando se esté diseñando debe ser flexible y adaptable al
crecimiento de la empresa.
• El organigrama es la gráfica que muestra la relación de los departamentos de una empresa, a través de las
líneas de autoridad. Es el esquema de la organización; es un modelo de la estructura organizativa, que permite
su fácil visualización, así como la interpretación de la posición resultante en dicha división, de acuerdo con el
propio código de la organización. Nos proporciona una fiel representación de la división del trabajo, y la
visualización rápida de los siguientes aspectos:

1. Las posiciones dentro de la organización.

2. Cómo se agrupan las unidades.
3. Cómo fluye entre ellas la autoridad.