Mercadeo Turístico

TUR 315
CENTRO REGIONAL TIERRAS ALTAS – RIO SERENO
2017
ESTUDIANTES

NOMBRE, APELLIDO CEDULA

Edith Barrow 4-104-895
Eliseo Núñez 4-718-345
Gladys González 4-780-705
 PLAN DE MARKETING
Nombre del destino:
FINCA LA RESERVA

 Año cubierto por el plan: 2017

 Presentación:
 La elaboración de la mermelada de guayaba orgánica, una aventura por descubrir,
pero es necesario que la información de este producto llegue a los clientes
potenciales.
Diagnostico de la situación del
destino
 1. Características y tendencias de la demanda actual
 Las condiciones de la demanda actual y las características del producto
son aceptables.
 2. Situación de la industria turística local
 Hay que desarrollar la industria turística local para poder mercadear
nuestro producto.
 3. Uso y situación de los atractivos turísticos
 En el distrito de Renacimiento, existen 5 fincas certificadas por el MIDA y la
ATP, las mismas cuentan con los recursos turísticos para el desarrollo. La otra
finca dedicada a la producción de guayabas no tiene actividad turística.
 4. Conclusiones
 Se debe crear un plan de mercadeo para atraer turistas a la Finca La
Reserva para entrar en contacto con el proceso de la elaboración de la
mermelada de guayaba orgánica.
Objetivos estrategias del plan de
marketing
 Objetivos que hay que alcanzar
 Posicionar la finca donde se produce mermelada de guayaba orgánica en
el mercado.

 Estrategias general del plan

 Nuestra estrategia es usar las redes sociales, en especial el INSTAGRAM
para promover el producto en el mercado.

 Mercados prioritarios en los que se desarrollan las acciones

 La actividad es el proceso de elaboración de mermelada de guayaba
orgánica, el mercado que queremos atraer, son los turistas de
Norteamérica, Costa Rica y nacionales. Ya que a ellos les gusta conocer
nuevas experiencias relacionadas con actividades agrícolas, basadas en
técnicas orgánicas.
Plan de marketing para el
mercado (Nombre del mercado)
 Significación del mercado para el destino
 La visita de turistas significa un aumento en las oportunidades para
mejorar la economía local y nacional.

 Situacion actual del producto del destino en el mercado

 El producto esta en el mercado. Pero, no ha sido desarrollado el turismo
en la finca.

 Síntesis del plan del marketing que hay que desarrollar

 Promover la actividad de elaboración de la mermelada de guayaba
orgánica como atractivo turístico. Se tiene que poner señalizaciones,
contratar personal bilingüe y la adecuación de senderos para el
recorrido dentro de la finca.
Enfoque de marketing

 Objetivos específicos y estrategia de marketing.

 Hay que ubicar al posible cliente
 Hacer una investigación de quienes están dispuestos a comprar el producto.
 Analizar la encuesta
 Programas de acción previstos que se efectuaran.
 La idea fue “Finca agro-ecológica La Reserva”, se identifico que la
actividad principal es la elaboración de la mermelada de guayaba
orgánica es el elemento para promocionar la finca como atractivo
turístico.
 Presupuesto estimado del plan.
 De mil a mil quinientos Balboas
 Calendarización de las acciones.
 Los días que vamos a trabajar
 Mercados considerados

 Queremos que vengan personas:

 Norteamérica

 Costa Rica

 Nacionales
 FICHA DE LA CREACION DE UN PRODUCTO
Recurso / Equipamientos de base: Agua, servicio eléctrico, baño higiénico

Actividades asociadas para desarrollar:

Falta de señalizaciones
No cuenta con personal bilingüe
No hay senderos adecuados para el recorrido de la finca

Utilidades
Funciones Simbólicas Vivenciales

El proceso de elaboración de la Siembra, cuidado, cosecha de Consumir la mermelada de guayaba

mermelada de guayaba orgánica. guayabas orgánica.
Evaluación de la capacidad actual y su relación con la demanda: Si se cuenta con la capacidad para atender la
demanda
Acciones a realizar:

Mejorar en recursos y su entorno Dotación en infraestructura Organización

Habilitar un sendero Cobertura celular Gerencia, ventas, recepción y guía,

trabajadores de campo.
 Flujograma de un estudio de mercado
Definición de un producto ( bien o servicio)

Determinar las fuentes de información para análisis

Macro ( entorno)
Macro (demanda, oferta, proveedores)

Donde estamos ubicados y como hacer para

llegar la demanda de nuestro producto
Análisis del entorno :
•Dominio del estudio del mercado ( geográfico y
demográfico)
•Análisis del mercado ambiental social-político,
económico, legal tecnológico y cultural
 ANALISIS DEL ENTORNO
Quien esta pidiendo el producto, como será
comercializado

ANALISIS DE LA DEMANDA

TECNICAS DE
INFORMACION

ANALISIS DE LA
COMERCIALIZACION
 ANALISIS DEL ENTORNO

ANALISIS DE LA OFERTA

TECNICAS DE
INFORMACION

ANALISIS DE LA
COMERCIALIZACION
 LA MEZCLA DE MARKETING

PROMOCION

 INFORMACION
RELEVANTE

LAS 4 P
PRECIO PRODUCTO

PLAZA
PRODUCTO MARCA
 Mermelada de guayaba
PRECIO

 Debido a que nuestra competencia no fabrica nuestro

producto principal; se estableció en base al costo de

producción.
PLAZA

 La finca esta ubicada en Santa Clara, Renacimiento, dentro de la

región de Tierras Altas, provincia de Chiriquí.

PROMOCIÓN

 Llegaremos a los potenciales clientes a través de la publicidad en

medios radiales y redes sociales, en especial utilizando la

herramienta Instagram.

 Además se hará presentaciones del producto en las ferias

nacionales
DISEÑO DE ACTUACIONES
OPERATIVAS DE MARKETING MIX

• PRODUCTO: Finca La Reserva

• PRECIO: $20.00 por persona

• DISTRIBUCION: El producto se va a distribuir indirectamente

• COMERCIALIZACION: Si tenemos intermediarios

F.O.D.A. DEL PRODUCTO
INTERIOR EXTERIOR
1 Producto orgánico 1 Programas estatales de
promoción de producción
2 Finca certificada por MIDA
F 3 Tiene subproductos O 2
orgánica.
Vía de acceso

3 Servicio de agua, luz eléctrica,

celular.

INTERIOR EXTERIOR
1 Falta de señalizaciones 1 Clima

D 2 No personal bilingüe A 2 Plagas

3 No hay senderos 3 Uso de químicos en áreas

aledañas.
F.O.D.A. DE LA COMPETENCIA

F
INTERIOR
O1
EXTERIOR
1 Alta producción Poca incidencia de plagas
2 Tiene señalizaciones 2 Vías de acceso
3 Cuenta con subproductos 3 Servicios de agua, luz, celular

A
EXTERIOR
D1
INTERIOR
No certificada por MIDA 1 Clima
2 No personal bilingüe 2 Uso de químicos

3 No tiene senderos 3 No hay hospedaje

ANALISIS DE MEJORAS Y
POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

 INSTAGRAM

 RADIO
INNOVACION DEL PRODUCTO

 NUESTRO PRODUCTO SE ENFOCA A QUE ES UN PRODUCTO

ORGANICO Y EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE LA MERMELADA ES

ARTESANAL.

 EL VISITANTE PODRÁ VIVIR LA EXPERIENCIA DE CONOCER EL

PROCESO COMPLETO DE LA MERMELADA DE GUAYABA ORGANICA

ESTUDIO CUANTITATIVO

 POBLACION: 2,642
 MUESTRA: 264
 ENCUESTADOS: 1
 UBICACIÓN GEOGRAFICA: SANTA CLARA, RENACIMIENTO
 DATOS GENERALES DE LA POBLACION ENCUESTADA
 EDAD: Mayor de 45 años
 SEXO: Mujer
 ESCOLARIDAD: Universitaria
 NACIONALIDAD: Canadiense
 ANALISIS DESCRIPTIVO

 CUADRO #1

Opción Cantidad
Sí 1
No 0

El 100% de los encuestados dicen conocer la finca.

 LEYENDA
 ¿Conoce usted Finca La Reserva?
 ANALISIS GRAFICO

 GRAFICA #1

No
Si

0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1

 LEYENDA
 ¿Conoce usted Finca La Reserva?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #2

Opción Cantidad
Sí 1
No 0
Me da igual 0
El 100% de los encuestados manifiestan su agrado con la ubicación de
la finca.

 LEYENDA
 ¿Le gusto la ubicación de la finca?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #2

0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1

Me da igual No Si
 LEYENDA
 ¿Le gusto la ubicación de la finca?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #3

Opción Cantidad
Accesibilidad 1
Comodidad 0
Seguridad 0
Otros 0
Al encuestado le gusta la ubicación de la finca por su accesibilidad.

 LEYENDA
 ¿Por qué razón le gusto la ubicación de la finca?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #3
1.2

1
Accesibilidad

0.8

0.6

0.4

0.2

Comodidad Seguridad Otros

0
Accesibilidad Comodidad Seguridad Otros

 LEYENDA
 ¿Le gusto la ubicación de la finca?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #4

Opción Cantidad
Sí 1
No 0

A las personas les gusta la ubicación de la finca por su accesibilidad.

 LEYENDA
 ¿Sabe cuáles son las actividades de dicha finca?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #4
0%

100%

Si No

 LEYENDA
 ¿Sabe cuáles son las actividades de dicha finca?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #5

Opción Cantidad
Sí 1
No 0

El 100% ha consumido el producto

 LEYENDA
 ¿Ha consumido el producto (la mermelada de guayaba)?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #5

0.8

0.6

0.4

0.2

Si No

 LEYENDA
 ¿Ha consumido el producto (la mermelada de guayaba)?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #6

Opción Cantidad
Agradable 1
No agradable 0

La presentación general del producto es agradable, según los

encuestados.

 LEYENDA
 ¿Cómo le pareció la presentación general del producto?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #6

0.8

0.6

0.4

0.2 0

Agradable No agradable

 LEYENDA
 ¿Cómo le pareció la presentación general del producto?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #7

Opción Cantidad
Si 1
No 0

El 100% respondió que si le gustó el sabor del producto.

 LEYENDA
 ¿Le gusto el sabor del producto?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #7

0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1

No Si
 LEYENDA
 ¿Le gusto el sabor del producto?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #8

Opción Cantidad
Si 1
No 0

Las personas si consumirían el producto de manera regular.

 LEYENDA
 ¿Consumiría regularmente el producto?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #8

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

No Si
 LEYENDA
 ¿Consumiría regularmente el producto?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #9

Opción Cantidad
$1.00 0
$2.50 1
$5.00 0
Las personas respondieron que pagaron $2.50 por el producto.

 LEYENDA
 ¿Cuánto pagó usted por el producto?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #9

$1.00
1

$2.50
0.5
$5.00
0

 LEYENDA
 ¿Cuánto pagó usted por el producto?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #10

Opción Cantidad
Si 1
No 0

Las personas dijeron que están satisfechas con el precio del producto.

 LEYENDA
 ¿Está satisfecho(a) con el precio que pagó por el consumo del
(producto)?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #10

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

No Si
 LEYENDA
 ¿Está satisfecho(a) con el precio que pagó por el consumo del
(producto)?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #11

Opción Cantidad
Si 0
No 1

Las personas dijeron NO estar dispuestas a comprar el producto en

mayor cantidad.

 LEYENDA
 ¿Estaría dispuesto a comprar el producto en mayor cantidad?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #11

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

No Si
 LEYENDA
 ¿Estaría dispuesto a comprar el producto en mayor cantidad?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #12

Opción Cantidad
Si 1
No 0

Las personas dijeron estar dispuestas a comprar el producto aún si su

precio llegará a aumentar.

 LEYENDA
 Si el producto aumenta de precio, ¿Estaría usted dispuesto a seguirlo
consumiendo?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #12

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2 0
0.1
0
1

Si No
 LEYENDA
 Si el producto aumenta de precio, ¿Estaría usted dispuesto a seguirlo
consumiendo?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #13
Opción Cantidad
Redes sociales 0
Periódico 0
Radio 0
Amigo / Familiar 1
Las personas manifestaron que saben de la existencia de la finca por
recomendación personal.

 LEYENDA
 ¿Cómo se enteró de la existencia de la finca?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #13
Redes sociales Periódico Radio Amigo / Familiar

0 0 0

1
 LEYENDA
 ¿Cómo se enteró de la existencia de la finca?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #14

Opción Cantidad
No 1
Sí 0

Las personas dijeron haber visto o escuchado anuncios publicitarios.

 LEYENDA
 ¿Ha visto o escuchado anuncios publicitarios sobre (producto)?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #14

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2 0
0.1
0
1

No Si

 LEYENDA
 ¿Ha visto o escuchado anuncios publicitarios sobre (producto)?
 ANALISIS DESCRIPTIVO
 CUADRO #15

Opción Cantidad
Sí 0
No 1

Si están dispuesta a recomendar el producto, manifestaron los

encuestados.

 LEYENDA
 ¿Recomendaría el producto a sus amigos y familiares?
 ANALISIS GRAFICO
 GRAFICA #15

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0
0.1
0

Si No
 LEYENDA
 ¿Recomendaría el producto a sus amigos y familiares?
ESTRUCTURA DE LA PROMOCION

 PUBLICIDAD
1. Producto: FINCA LA RESERVA
2. Nombre
3. Logotipo
4. Slogan: LA CASA DE LA MERMELADA ORGANICA
5. Mensaje
6. Información Adicional y de contacto
7. Cierre (Visítenos pronto)
Afiche Publicitario
 Medio Publicitario

 REDES SOCIALES
 INSTAGRAM
CONCLUSIONES

 La finca la reserva tiene un gran potencial, pero

debemos ejecutar un plan de mercadeo para que el
producto turístico pueda tener una mayor probabilidad
de éxito en el mercado.

 Se requiere trabajar en las debilidades encontradas.

 GRACIAS
POR SU ATENCIÓN