PREZENTARE SOCIETATE

Cu o tradiţie în ce priveşte inovaţia şi prestigiul câştigat pe

parcursul unui secol, compania Rolex este creată la începutul
anilor
1900, când germanul Hans Wilsdorf înfiinţează compania la
Londra.
După numai trei ani, Rolex se mută în Elveţia unde şi-a păstrat
sediul
principal până în ziua de azi.
Rolex a adus, în mod repetat, soluţii inovatoare pentru
măsurarea eficientă a timpului. Unele dintre cele mai importante
invenţii Rolex sunt: prima carcasă de ceas rezistentă la apă
(waterproof); primul ceas de mână cu data afişată pe cadran;
primul
ceas care indică două fuse orare în acelaşi timp.
 PREZENTARE SOCIETATE
Câteva momente din istoria Rolex:

1910 - primul certificat oficial din lume pentru un

cronometru de mână.
1926 - prima carcasă de ceas ( Rolex Oyster ) cu
adevărat rezistentă la apă din lume a fost realizată în
1926 şi a fost testată de către Mercedes Gleitze, care
a intrat în Cartea Recordurilor, traversând înot
Canalul Mânecii timp de 15 ore şi 15 minute.
1945 - Rolex creează Date Just Rolex, primul
cronometru de mână automat, rezistent la apă şi care
indică data, vizibilă printr-o deschidere a cadranului.
1953 - Rolex creează primul ceas automat pentru
scufundări, Submariner, rezistent la apă până la 100
de metri adâncime. Modelul mai recent este garantat
 PREZENTARE SOCIETATE

1954 - Rolex lansează modelul GMT-Master, un

cronometru automat, etanş, cu calendar, conceput
iniţial pentru piloţi, care indică ora exactă pentru
două zone orare în acelaşi timp.
1990 - Rolex celebrează producţia cronometrului
cu nr. 10 milioane.
În prezent, Rolex are 28 de companii afiliate
în întreaga lume şi este prezentă în 100 de ţări
prin distribuitorii săi oficiali şi birourile de
asistenţă post-vânzare.
 PORTOFOLIUL DE PRODUSE

În 1928, a dat lovitura

pe piaţă cu modelul Rolex
Prince, devenit cel mai
vândut ceas al secolului,
până în acel moment,
Rolex a mai înregistrat un
megapatent care să-i
confirme supremaţia în
inventică: ceasul
„automat".
 PORTOFOLIUL DE PRODUSE

În 1945 Rolex scoate pe piaţă

modelul Datejust fiind fabricat din cel mai
pretenţios aliaj utilizat până acum în
orologerie care seamănă suficient de bine
 PORTOFOLIUL DE PRODUSE

În 1953 Rolex
creează primul ceas
automat pentru
scufundări, Submariner,
rezistent la apă până la
100 de metri adâncime.
Modelul mai recent este
garantat ca fiind
rezistent la apă până la
300 de metri adâncime.
PORTOFOLIUL DE PRODUSE

Rolex lansează,în anul

1954, modelul GMT-Master,
un cronometru automat,
etanş, cu calendar, conceput
iniţial pentru piloţi, care
indică ora exactă pentru
două zone orare în acelaşi
timp.
 PORTOFOLIUL DE PRODUSE

În 2007 Rolex a decis că este momentul să

relanseze câteva colecţii aflate la moment aniversar
sau să îmbunătăţească, în cazul în care se mai
putea, câteva modele existente.
Miligauss, un model lansat pe piaţă în anii "50,
PORTOFOLIUL DE PRODUSE

Oyster Perpetual GMT

Master II este primul
mecanism dotat cu o coroană
de montură mobilă produsă
din ceramica patentată a
firmei. Fabricat exclusiv din
oţelul special 904L, GMT
Master II este mai degrabă un
tribut adus standardului Rolex
de acum câteva decenii.
 PORTOFOLIUL DE PRODUSE

Lansarea de marcă a anului 2007 a fost însă

Oyster Perpetual Datejust Special Edition, o serie
limitată de calibru 36 mm, „îmbogăţită" cu baghete
de safir şi coroană mobilă încrustată cu diamante. O
premieră absolută în liniile Rolex, şi în orologerie,
PORTOFOLIUL DE PRODUSE

Marea lovitură de piaţă

este Oyster Perpetual Yacht
Master II, un clasic al tuturor
navigatorilor şi al regatelor
din toată lumea. Mizând din
nou pe inovaţie, Yacht Master
II este primul cronometru
programabil cu numărătoare
inversă
 PARTICULARITĂŢI SOCIETATE

Rolex este un simbol al distincţiei,

remarcându-se printr-un portofoliu de produse
foarte variat. Rolex este un brand foarte mare, cu o
notorietate uriaşă în lume, şi este perceput ca un
brand de lux, poate cel mai cunoscut din lume.
Rolex are cea mai mare notorietate din
industria ceasurilor, fiind unul dintre foarte
puţinele brand-uri din lume care au un caracter
generic: este sinonim cu luxul, este sinonim, ca
brand, cu o calitate extrem de înaltă a modului de
producţie, şi este, de asemenea, sinonim cu o
maşină a timpului şi o piesă de măsurare a timpului
care va rămâne singulară pentru mulţi ani.
Oamenii interesaţi în cumpărarea unui ceas
 PARTICULARITĂŢI SOCIETATE

Modelul de linie începe, de la 3000 de euro,

pentru ceasurile de entry level, şi poate creşte
până la jumătate de milion de euro.
Rolex foloseşte cele mai bune materiale
din lume. Nu se foloseşte orice fel de oţel, ci top
3% sub aspectul calităţii oţelului din ceea ce poate
fi produs, un tip de oţel utilizat pentru navele
spaţiale sau în industria aeronautică.
Cele 3 puncte principale ale succesului
Rolex, îţi vor spune: calitate, calitate, primele
două fiind calitate, iar al treilea este serviciul
post-vânzare.
 MOMENTE DIFICILE

Ca multe alte brand-uri de accesorii de lux şi

ceasurile Rolex sunt frecvent CONTRAFĂCUTE.
Aceste ceasuri sunt printre cele mai contrafăcute
brand-uri, de multe ori vândute în mod ilegal pe
stradă şi pe internet. În principal, aceste falsuri
sunt produse în China, datorită uşurinţei de copiere
a design-ului. După unele statistici peste 75% din
totalul ceasurilor contrafăcute produse anual sunt
copii ale modelului Rolex Oyster Etern. Aceste
ceasuri false au fost poreclite "Folex" sau
"Fauxlex", sau "Trolex" în Spania.
 PERFORMANŢA ÎN DOMENIU

De-a lungul existenţei, Rolex a reuşit să se

menţină pe piaţă şi să-şi păstreze statutul de
ceasuri din segmental A, care pot fi denumite şi
ceasuri din liga întâi.
Un grad foarte înalt de notorietate a mărcii,
acesta fiind unul dintre cele mai importante criterii
în alegerea unui ceas de lux.
Printre inovaţii ale companiei sunt:
• primul ceas impermeabil caz;
• prima dată cu un ceas de mână pe cadran;
• primul ceas de timp pentru a afişa două
zone de la o dată;
• watchmakers de a câştiga primul ceas de
certificare pentru
 PERFORMANŢA ÎN DOMENIU

Primul cronometru de
mână.

Rolex Oyster Etern GMT-

Master
 PERFORMANŢA ÎN DOMENIU

Rolex Oyster Perpetual Submariner Date, cu

un diametru de 40 mm, automatic, cu certificat de
cronometru, rezistent până la 300 m, din oţel cu
aur galben, brăţară Oyster, cadran albastru,
coroniţă rotativă.
 MANAGEMENTUL RELAŢIILOR CU
CLIENŢII ŞI EVALUAREA
FURNIZORILOR

Compania Rolex - precum şi

afiliaţii/distribuitorii săi - pun, un accent puternic
pe calitatea serviciilor, cum ar fi asistenţa oferită
clienţilor (consiliere), în magazine, din partea
personalului de vânzări şi serviciile post-vânzare. In
Romania singurul punct de desfacere se afla in
Bucuresti, in hotelul Marriott. În acest hotel, în care
compania are magazine, există un loc special
pentru repararea ceasurilor, cu un ceasornicar
excepţional, care a fost pregătit extensiv în cadrul
Rolex şi care este autorizat să realizeze service-ul
şi să rezolve orice probleme tehnice care pot să
apară.
 MANAGEMENTUL RELAŢIILOR CU
CLIENŢII ŞI EVALUAREA
FURNIZORILOR

Datorită notorietăţii pe care o are, putem spune

că, Compania Rolex este orientată către
consumator. În acest context, cu sprijinul Rolex,
personalul Chronolink a beneficiat de training-uri
intensive în ceea ce priveşte gama de produse şi
diversele aspecte tehnice, dar şi marca Rolex în
sine - pentru a înţelege filosofia mărcii şi valorile
sale şi pentru a putea furniza clienţilor toate
informaţiile de care au nevoie pentru a face
alegerea corectă.
André Heiniger afirmă : "noi nu am vrut
niciodată să fim cei
mari, ci doar cei mai buni”.
Echipa : 1. Bocancea Mihaela – grupa 2, anul III
2. Chiaburu Marinela – grupa 2, anul III
3. Cojocar Cristina-Alexandra – grupa 2,
anul III
4. Modoranu Anca – grupa 2, anul III
5. Sîrghie Monica – grupa 2, anul III