INTEGRANTES

BUSTAMANTE VALDEZ EVELYN

LA ROSA QUISPE C. MABEL
QUISPE BELLIDO YANET
TAPAHUASO HUALLANCA LALESKA
VALENCIA YANGALE LISSET

PROFESORA:
SHULYA REYNOSO

AÑO:
2019
PLAN ESTRATEGICO
 HISTORIA
 CrediScotia Financiera S.A. es una empresa peruana que atiende a clientes
de finanzas y microfinanzas a través de una red de 94 agencias a lo largo de
todo el país. Ofrece cuentas de ahorro, créditos de consumo, depósitos a
plazo, garantías de crédito, préstamos de capital de trabajo, financiamiento
de inversiones a microempresarios. Forma parte del Grupo Scotiabank en el
Perú, siendo controlada finalmente por The Bank of Nova Scotia, grupo
canadiense que opera en el sector bancario y de inversiones. La empresa
fue constituida en 1994 bajo la denominación "Banco del Trabajo", el que fue
adquirido por Scotiabank Perú en 2008, modificando su razón social a
Crediscotia.
 MISION

 Dar accesos a soluciones financieras que impulsen los proyectos de

nuestros clientes emprendedores.
 VISION
 En pocos años ser lider en el sector financiero que ayude a llenar las
espectativas con ventas de calidad a nuestros clientes y sea el mejor
lugar para trabajar en equipo
 VALORES

 Integridad : trato con ética a los clientes

 Respeto : identificación con el cliente
 Dedicación: ser parte del éxito de nuestros clientes y del grupo de trabajo
donde pertenecemos
 Perspicacia : utilizamos nuestros conocimientos para ofrecer de manera
proactiva soluciones adecuadas
 Optimismo: Nuestro optimismo enriquece el ambiente de trabajo con
espíritu de equipo, entusiasmo contagioso y actitud emprendedora
 FODA
DEBILIDADES:
Estructura de precios no correlacionada al riesgo del cliente.
Demora en aprobación del crédito.
Poco abastecimiento de herramientas tecnológicas.
Fuerzas de ventas heterogéneas y tercerizadas inestables.
Mora por parte de los clientes.

FORTALEZAS:
El respaldo de su accionista, pues el contar con Scotiabank Perú como único
accionista.
Presencia en las ciudades principales del país.
Posicionamiento de la marca
Amplia base de clientes.
Unificacion de plataformas de paginas.
AMENAZAS:
El riesgo que se puede generar por dificultades de pago por parte de los clientes.
Ofertas atractivas de productos financieros de otras entidades bancarias.
Ingreso de nuevos participantes al mercado peruano.
Riesgos economicas
Nuevas políticas del sistema financiero.

OPORTUNIDADES:
Alianzas estratégicas con terceros (Empresas del sector financiero/ otros canales)
Crecimiento Nacional (Apertura de nuevas agencias)
Mayor demanda de préstamo microempresas y de consumo
Ingresos a nuevos mercados
Tecnologías (herramientas electrónicas para la innovación de productos y
aplicación.)
 MATRIZ FODA
ESTRATEGIAS OFENSIVAS:
Aprovechar la marca reconocida para poder aperturar nuevas agencias en lugares
rurales.
Invertir en presencia y alianzas estratégicas para atraer a clientes potenciales.
Atraer a nuestros clientes con nuevas oportunidades de crecimiento económico.
Mejorar el sistema interno para la información de campañas y a su vez creación de
aplicativo para verificar los productos.

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS:
Utilizar estrategias de parte del accionista ofreciendo montos accesibles para realizar los
pagos correspondiente.
Brindar a nuestros clientes las mejores ofertas presenciales en cada ciudad mediante
nuestro personal capacitado.
Ofrecer a nuestros clientes mediante una marca posicionada con accesibles ingresos
para lograr una ventaja sobre nuestra competencia.
Aprovechar nuestra base de datos para prevenir perdida económicos a futuro en
nuestro mercado.
ESTRATEGIAS REORIENTACION:
Realizar procesos de atención al cliente, donde se mida el cumplimiento de ello.
Minimizar procesos de aprobación de créditos para facilitar la entrega
inmediata.
Buscar nuevos nichos para la explotación en zonas donde no se tenga
accesibilidad de obtener beneficios.
Que el proceso de reclutamiento sea diario y asi evitar el bajo rendimiento en la
venta .
ESTRATEGIAS SUPERVIVENCIA: