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Caso: STARBUCKS

Grupo 1 Integrantes:
• Contreras Méndez, Susan
• Ordoñez Cavalié, Karen
• Ordoñez Spezianni, José
• Rojas Delzo, Alvaro
ENTORNOS FAVORALES ENTORNOS ADVERSOS
• Alta cantidad de consumidores • La recesión Americana.
potenciales. • El mercado estadounidense aún
• Nuevo Nicho de Mercado. no tenía la costumbre de pagar ni
• El crecimiento del Consumo del ir a cafeterías lujosas.
café. • Diversificación de Cafeterías a
• Alta rotación de personal en el Nivel Nacional.
sector. • Proveedores de locaciones
• Nuevos mercados en países internacionales.
Emergentes • Clientela Cambiante.
• Acuerdos con empresas
Relacionadas.
• Producto Innovador en la Bolsa
de Valores.
• Poco desarrollo de la industria
cafetera y sus derivados.
• Extensión Territorial
Estadunidense
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA

INTEGRACIÓN VERTICAL
INNOVACION DE HACIA ATRÁS
PRODUCTOS
INTEGRACION HORIZONTAL

PENETRACION EN EL
MERCADO DIVERSIFICACION
CONCENTRICA
DESARROLLO DE MERCADO
DIVERSIFICACION
DESARROLLO DE HORIZONTAL
PRODUCTOS

ENFOQUE/NICHO EN
DIFERENCIACIÓN
MEFE/MEFI
Factores determinantes de éxito Peso Valor Ponderación Factores determinantes de éxito Peso Valor Ponderación
Oportunidades Fortalezas
1 Nuevos nichos de mercado 0.15 3 0.45 1 Recursos financieros disponibles 0.17 4 0.68
2 Poca Innovación en el comercio cafetero 0.10 2 0.20 2 Linea de Carrera 0.08 3 0.24
3 Pocos Competidores 0.13 4 0.52 3 Posicionamiento de marca 0.15 4 0.60
4 Nuevos Canales de Comercializacion 0.10 4 0.40 4 Innovación 0.13 4 0.52
Subtotal 0.48 1.57 Subtotal 0.53 2.04
Amenazas Debilidades
1 Existencia de competidores diversificados 0.17 4 0.68 1 Falta Marketing 0.12 2 0.24
2 Recesión de la economia 0.15 2 0.30 2 Poco Uso del big data 0.08 2 0.16
3 Proveedores a Nivel Internacional 0.15 4 0.60 3 Dependencia de un solo Producto 0.12 2 0.24
4 Clientela Cambiante 0.05 3 0.15 4 Gran número de procesos 0.15 2 0.30
Subtotal 0.52 1.73 Subtotal 0.47 0.94
Total 1.00 3.30 Total 1.00 2.98
FODA

Fortalezas Debilidades
1 Recursos financieros disponibles 1
Falta Marketing
2 Linea de Carrera 2
Pocos Uso del big data
3 Posicionamiento de marca 3
Dependencia de un solo Producto
4 Innovación 4
Gran número de procesos
Oportunidades FO. Explote DO. Busque
Nuevos nichos de mercado FO1 (F1;O3) DO1 (O3;D3)
Poca Innovación en el comercio cafetero Invertir en el desarrollo del mercado del café Diversificar productos que se distingan de los competidores
Pocos Competidores FO2 (O2;F4) DO2 (O1;D1)
Nuevos Canales de Comercializacion Implementar I+D Desarrollar de marketing para penentrar en el mercado
0 FO3 (O4;F3) DO3
0 Penetrar nuevos mercados
Amenazas FA. Confronte DA. Evite
Existencia de competidores diversificados FA1 (A1;F4) DA1 (A1;D1)
Recesión de la economia Desarrollar estrategias de diferenciación y generar calidad Realizar campañas que demuestren la innovación de productos
Proveedores a Nivel Internacional FA2 total
(A4;F4) DA2 (A4;D4)
Clientela Cambiante Innovar en productos que satisfagan a los nuevos clientes Adaptar los procesos a las nuevas exigencias de mercado
CICLO DE VIDA

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