Pablo Salinas Zepeda

Instructor Cisco

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 Capítulo 2: 
Introducción a los 
procedimientos de 
laboratorio y uso de 
herramientas

IT Essentials v6.0

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 Capítulo 2: Secciones y objetivos
 2.1 Procedimientos de laboratorio seguros
 Explicar las condiciones de trabajo y los procedimientos de laboratorio 
seguros.

 2.2 Uso correcto de las herramientas
 Explicar cómo utilizar las herramientas y el software con componentes de 
computadoras personales.

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 2.1 Procedimientos de 
laboratorio seguros

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Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger a las personas
 Seguridad general
• Asegúrese de que un equipo de primeros auxilios esté disponible.
• Los cables no asegurados generan riesgos de tropiezos.
• No debe haber comida ni bebidas en el espacio de trabajo.
• Quítese las joyas.
 Seguridad eléctrica
• Las fuentes de alimentación de la computadora son peligrosas 
cuando se desensamblan.
• Esté atento a las áreas de impresión que están calientes o que usan alto voltaje.
• Revise el resultado del voltaje de los adaptadores de CA y los cargadores antes 
de conectarlos a los dispositivos.
 Seguridad contra incendios
• Corte la alimentación y desenchufe el equipo antes de realizar el servicio.
• Los diferentes tipos de incendios requieren diferentes tipos de extintores; 
asegúrese de utilizar el correcto.
• Esté atento a los olores que despiden las PC y los dispositivos electrónicos.

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Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger a las personas
 Seguridad contra incendios

En resumen los tipos de extintores según el fuego son:

Clase A: fuegos con combustibles sólidos como madera, cartón, plástico, etc.
Clase B: fuegos donde el combustible es líquido por ejemplo aceite, gasolina 
o pintura.
Clase C: fuegos donde el combustible son gases como el butano, propano o 
gas ciudad. Eléctricos o energizados.
Clase D: son los más raros, el combustible es un metal, los metales que 
arden son magnesio, sodio o aluminio en polvo.

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Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger equipos y datos
 ESD y EMI
• La ESD puede provocar daños a los equipos 
informáticos si no se descarga correctamente.
• ESD se puede acumular mientras camina sobre 
un piso alfombrado.
• La EMI distorsiona las señales, degradando la 
comunicación entre computadoras.
• La EMI se puede generar por grandes motores, 
líneas de alimentación, tormentas eléctricas, o 
cualquier otra fuente de energía 
electromagnética.
• Las redes inalámbricas son afectadas por la 
RFI.
• La RFI proviene de transmisores de radio que 
transmiten en la misma frecuencia.

 Los niveles ambientales de temperatura 
y humedad también afectan a las 
computadoras
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Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger equipos y datos (cont.)

 Tipos de fluctuaciones de alimentación
• Las fluctuaciones de energía pueden afectar 
el funcionamiento de los componentes de la 
computadora.
• Los apagones totales, apagones parciales, 
el ruido, el alza y el sobrevoltaje son tipos de 
fluctuaciones de energía que pueden causar 
pérdida de datos o fallas de hardware.
 Dispositivos de protección de 
alimentación
• Los supresores de sobrevoltaje, los UPS y 
los SPS (Surge Supressor), son dispositivos 
diseñados para proteger los sistemas de 
computación de fluctuaciones de 
alimentación, reguladores de voltaje.
• Las impresoras láser no se deben conectar 
a UPS

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Procedimientos de laboratorio seguros
Procedimientos para proteger el medioambiente
 Hoja de datos de seguridad
• Utilice una SDS (Security Data Sheet), para obtener 
información sobre un material, incluidos los procedimientos 
para la eliminación correcta.
• La SDS contiene información acerca de la composición de 
materiales, cómo pueden afectar la salud, los peligros de 
incendio, y los requisitos de primeros auxilios.
• También incluyen medidas de protección para el manejo y el 
almacenamiento seguros de los materiales, así como 
procedimientos de eliminación y control de derrames y fugas.
 Eliminación del equipo
• El equipo de computación contiene materiales peligrosos y 
deben ser eliminados correctamente.
• Siga las normas para proteger el medio ambiente y para 
evitar sanciones.
• Las baterías, monitores, los equipos de tóner, los cartuchos, 
los desarrolladores, los solventes químicos y latas de 
aerosoles son ejemplos de equipo que debe eliminarse 
correctamente.

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2.2 Uso correcto de las 
herramientas

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Uso correcto de las herramientas
Herramientas de hardware
Las herramientas de hardware están agrupadas en:
 Herramientas de ESD (Electro Static Discharge)
• Pulsera y alfombrilla antiestática
 Herramientas manuales
• Incluya los destornilladores, las linternas y los 
alicates. 
 Herramientas para cables
Incluye a los alicates de cables y los separadores, las 
engarzadoras y una herramienta de perforación.
 Herramientas de limpieza
• Incluye los paños, sustancias químicas y las cintas 
de cable especiales.
 Herramientas de diagnóstico
• Incluya los multímetros digitales, adaptadores de 
loopback, analizador de wifi, carcasa externa de 
HDD
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Uso correcto de las herramientas
Herramientas de software
 Como las herramientas de hardware, las 
herramientas de software son para tareas 
específicas. 
 Se utiliza para diagnosticar problemas, para 
mantener el hardware, y proteger los datos 
almacenados en una computadora.
 Herramientas de administración de discos
• Se utilizan para la administración de discos, formato, 
verificación de errores, optimización de unidades, 
liberador de espacio en disco y más. 
 Herramientas de software de protección
• El software malintencionado puede dañar o 
comprometer sistemas operativos, aplicaciones, y 
los datos.
• Las herramientas de protección contra software 
incluyen antivirus, protección contra software espía, 
firewalls y software de administrador de la 
actualización.
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Uso correcto de las herramientas
Herramientas de organización
Es importante que los técnicos registren todos los 
servicios y reparaciones para futuras referencias.
 Herramientas de referencia personales
• Incluyen guías de solución de problemas, manuales del 
fabricante, guías de referencia rápida y diarios de 
reparaciones.
• El historial de reparaciones y un block de notas pueden 
ser muy útiles cuando un técnico realiza la solución de 
problemas y las reparaciones.
• Internet puede ser una excelente herramienta de 
referencia mediante el acceso a los foros 
especializados, motores de búsqueda, preguntas 
frecuentes del fabricante y más.
 Herramientas varias
• Los elementos secundarios adicionales pueden 
agregarse al kit de herramientas.
• La cinta adhesiva, una computadora de trabajo e 
incluso un borrador de lápiz pueden ser incorporaciones 
muy útiles al equipo de un técnico.
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 Uso correcto de las herramientas
Actividad Práctica del capítulo

Revisar video de Desmontaje de un sistema de computador (Cap.2.2.4.6)

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 Uso correcto de las herramientas
Actividad Práctica del capítulo

Para el desarrollo de esta actividad, utilice la guía 2.2.4.7

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2.3 Resumen del capítulo

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Resumen del capítulo
Resumen
 En este capítulo, se analizaron los procedimientos de laboratorio seguros, el uso correcto 
de las herramientas y la eliminación correcta de los componentes y suministros de PC.
 Trabaje de manera segura para proteger a los usuarios y a los equipos.
 Siga todas las pautas de seguridad para evitar lesiones a usted mismo y a terceros.
 Sepa cómo proteger los equipos de daños por ESD.
 Tenga conocimiento sobre los problemas de energía que pueden causar daños a los 
equipos o pérdida de datos, y sepa cómo evitarlos.
 Sepa qué productos y suministros requieren procedimientos de eliminación especiales.
 Familiarícese con la SDS para obtener información sobre cuestiones de seguridad y 
restricciones de eliminación para ayudar a proteger el medioambiente.
 Sepa utilizar las herramientas adecuadas para la tarea.
 Sepa cómo limpiar componentes de manera segura.
 Utilice herramientas de organización durante las reparaciones de PC.

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