Arquitectura Empresarial

Temas a tratar
1. Introducción
2. Definición
3. La Industria de TI
4. Explosión de las TI
5. Apoyo a la gestión
6. Impacto
7. Evolución
8. Diseños asociados a las TIs
1. Introducción
La Tecnología de Información está siendo considerada parte principal
del cumplimiento de los objetivos de negocio.
La TI ayuda tanto a la organización ( interna) como también con los que
interactúa la organización (Clientes, Proveedores, etc. )
La tecnologías de base son mas conocidas por personas jóvenes.
2. Definición
El termino Tecnología de Información se da a todos
los elementos computacionales que permiten
montar una aplicación útil para un usuario final, el
cual contiene las instrucciones, en lenguajes
computacionales que dirigen el funcionamiento de
los elementos físicos; comunicaciones por medio
de redes, que permitan interconectar
computadoras y aplicaciones; y cualquier otro
componente que sea parte de una aplicación
computacional.
2. Definición
La TI proporciona la base, o plataforma, sobre la
cual la empresa puede construir sus sistemas de
información especifico.
Cada organización debe diseñar y operar
cuidadosamente su infraestructura de tecnología
de información de tal manera que cuente con el
conjunto de servicios tecnológicos que necesite
para el trabajo que desee cumplir con los sistemas
de información.
 3. Estructura de la industria de las TI
Usuario final

Desarrolladores de Aplicaciones
a la medida

Desarrolladores Desarrollo de Software

de (Empaquetado o parcialmente)
Metodologías y
Herramientas
Desarrolladores de Desarrolladores de
Hardware Software de Base

Actividades de
Investigación y Desarrollo
4. Explosión de las TI
Velocidad de los procesadores.
Uso masivo de las PCs
Avances en las Redes.
Uso de Internet. En el año 2016 existieron 2000
millones de usuarios conectados a la red.
La industria de TI. Se estima que en el 2010 se
vendió mas de 250 billones de dólares.
 5. Apoyo a la Gestión
Cadena de valor a la
información en la
empresa
5. Apoyo a la Gestión
¿Por qué se hace gestión?
◦ La gestión, al igual que la economía, se origina por la escasez
de recursos; es decir, hacemos gestión por que hay recursos
escasos para sacar adelante la organización y debemos
asignarlos de la mejor manera posible para conseguir los
fines de la organización
¿Cuál es el mecanismo básico de la gestión?
◦ Al asignar recursos escasos, siempre afectamos y/o
intervienen varias áreas y personas de la empresa y
debemos tomar en cuenta las interacciones entre ellas; vale
decir debemos coordinar las actividades de la organización.
5. Apoyo a la Gestión
La TI y la Gestión de Empresas no se ha
desarrollado en forma paralela.
◦ La falta de conocimiento y participación de los
ejecutivos en el uso efectivo de las TI
◦ Tendencia a la comunicación mas horizontal, esto
se puede extender a los clientes finales. Ejemplo
Comercio electrónico.
 5. Apoyo a la Gestión
Tendencias de cambio organizacional.
Estas tendencias tienen su fundamento en que los avances de la TI son
continuos y afectan cada aspecto de negocio.
◦ Downsizing. Crear empresas mas pequeñas, externalización o outsourcing.
Conlleva a estructuras organizacionales mas planas.
◦ Mass Customizations Tratar de darle al cliente un producto orientado a
sus particulares necesidades.
◦ Inductores de eficiencia. Calidad Total. Rediseño de procesos
◦ Unificación y dirección de los esfuerzos de personal hacia la misión, visión,
políticas. valores.
◦ Innovación y capacidad de aprendizaje
6. Impacto de las TI
Tipos de Uso de las TI
La TI ayuda a la productividad personal
◦ Realización de las labores habituales de forma mas eficiente.
◦ Ejemplo. Una secretaria puede producir mas páginas de texto con
una PC que con una máquina de escribir convencional.
Reemplazo de trabajo humano masivo por procesamiento
computacional.(calculo de remuneraciones, facturación,
cálculos ingenieriles y financieros)
6. Impacto de las TI
Estado del
recurso
Personas TI
Acción
en Acción Información del
relación sobre estado del
al recurso recurso
recurso

Recurso
Mercado
Mercado FInal
Recursos

Flujo y transformación de recurso

Recurso: Humano, material, dinero, bienes de capital

TI y manejo de recursos
6. Impacto de las TI
Inventario
Insumo
Personas TI
O/C
Despacho

Insumo Producto
Inventario Transfor_ Mercado
Mercado Despacho FInal
Recursos Insumos mación

Flujo y transformación de recurso

Ejemplo - TI y manejo de recursos

7. Evolución de las TI
Evolución de la tecnología:
◦ Moore’s Law (Gordon Moore – INTEL)
Anualmente duplica capacidad procesador
◦ Reducción del costo y del tamaño
Evolución de las comunicaciones:
◦ Redes amplias
◦ Redes locales
◦ Redes inalámbricas
Evolución de los sistemas:
◦ Transacciones (“Transaction processing”)
◦ Integración de sistemas (“Mangement Information Systems”)
◦ Apoyo decisiones (“Decision Support Systems” )
◦ Ofimática (“Virtual Office”)
8. Diseños asociados a las TI
Diseño Interno. Uso de Estructuras de Datos y
programas para cumplir con la funcionalidad del
sistema.
Diseño Externo. Determinación de las actividades
organizacionales que deben estar involucradas en
un sistema y especificación de la funcionalidad
requerida del componente computacional.
8. Diseños asociados a las TI

Problemas
con el
diseño
8. Diseños asociados a las TI

Problemas
con el
diseño
8. Diseños asociados a las TI
Buen
diseño y
acabado
8. Diseños
asociados a las TI

Alineamiento
tecnológico
con la
dirección de
negocios
 8. Diseños asociados a las TI -
Modelo Informático
Transaction Processing
TP D
N
Management Information Systems A
E
MIS T T
Decision Support Systems A
W
DSS B
Expert Systems O
A
ExS S R
Virtual Office K
E
VO S S
 8. Diseños asociados a las TI -
Modelo Informático
Usuario

I TP D N
N A E
MIS T T
Problema Flujo A W
O DSS
B O
U
T ExS A R
S K
VO E S
Información
ING. JOSÉ L. GALINDO H.
Activos Complementarios
Activos Organizacionales
Activos Administrativos
Activos Sociales
Activos Complementarios
Activos Organizacionales
◦ Cultura organizacional de apoyo que valora la eficiencia y
efectividad
◦ Modelo de negocios apropiado
◦ Procesos de negocio eficiente
◦ Descentralización de la autoridad
◦ Atribuciones para la toma de decisiones ampliamente
distribuidas
◦ Equipo sólido de desarrollo de sistema de información
Activos Complementarios
Activos administrativos
◦ Respaldo firme de la alta dirección para las inversiones y
cambio de tecnología
◦ Incentivos para la innovación en la administración
◦ Trabajo en equipo y entornos de trabajo colaborativo
◦ Programas de capacitación para mejorar las habilidades
de toma de decisiones administrativas
◦ Cultura administrativa que valore la flexibilidad y la toma
de decisiones basada en conocimiento.
Activos Complementarios
Activos sociales
◦ La infraestructura de Internet y telecomunicaciones
◦ Programas enriquecidos con TI que eleven los
conocimientos los conocimientos de computación de la
fuerza de trabajo
◦ Estándares (tanto gubernamentales como del sector
privado)
◦ Leyes y reglamentación que propicien entornos de
mercados estables.
◦ Empresas tecnológicas y de servicios en mercados
adyacentes que apoyen la implementación.
 Trabajo grupal
Modelos Internacionales
1. Estilo Nokia
2. Estilo Sony
3. Reingeniería Microsoft
4. Cultura Nike
5. Estilo HP
6. Calidad Estilo Toyota
7. Estilo Apple
8. Estilo Wal-Mart
9. Estilo Coca-Cola