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Básicamente es una habilidad para poder

comunicarse y con esto poder manifestar ideas,


deseos, opiniones, esto se puede utilizar para
hacer criticas sin intención de herir o perjudicar.
Por otro lado es la mejor forma de comportarse
frente a los problemas y las diferentes
dificultades que se presentan dentro del entorno
laboral.
- Brindar oportunidades a los colaboradores
para que adopten mejores hábitos y
tengan un buen ambiente laboral.

- Garantizar una buenas relaciones


interpersonales haciendo que mejore la
comunicación entre compañeros.

- Darle la oportunidad a los colaboradores


para que empiecen a capacitar a los
nuevos que llegan.
La población que se piensa evaluar son los
trabajadores de la empresa Bavaria S.A, los
cuales estén interesados en aprender la forma
correcta de comunicarse y dirigirse a cualquier
tipo de personas.

Por otro lado son personas que van a poder


adquirir conocimientos para poder ponerlos en
practica en su entorno laboral.
- Crear capacitaciones mensuales tratando
temas nuevos, para personas que estén
interesados en aprender.

- Proponer entre los mismos integrantes, temas


de interés y así mismo ir tratando los demás
escogidos.

- Realizar una evaluación al final de cada


capacitación para tener constancia de los
temas tratados y de lo que se aprendió.
 DEFINICIÓN  CONDUCTA ASERTIVA

 CARACTERISTICAS

 HERRAMIENTAS
 VENTAJAS
PARA UNA BUENA
Y
COMUNICACIÓN.
DESVENTAJAS  ESTILOS DE
CONDUCTA
- Que todos los que participen de estas capacitaciones aprender y
desarrollen las habilidades relacionadas con la comunicación.

- El equipo de colaboradores pueda en un futuro capacitar a sus


compañeros para que así puedan tener buenas técnicas de
comunicación.
¿HABILIDADES PARA COMUNICARSE
EFECTIVAMENTE?

¿COMO OIR ACTIVAMENTE?


El instrumento de recolección de información que
utilizaremos para cada una de la capacitación será
una encuentra tipo evaluación que se aplicara a lo
ultimo de cada capacitación.

Por otro lado se realizara la tabulación de cada uno


de los resultados para poder sacar resultados y
verificar si la capacitación funciono.
PREGUNTAS SI NO
Básicamente poder ayudar con este material
para que sirva como apoyo para que los
colaboradores tengan algo en que se pueda
apoyar y tener como soporte para poder
enseñar lo que ellos aprendieron en primera
instancia.

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