ADMINISTRACIÓN

ESTRATÉGICA
ÉTICA, RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA, SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL
Y ESTRATEGIA.
CÁPSULA ILUSTRATIVA: “ MUCHOS PROVEEDORES DE APPLE NO PASARON LA
PRUEBA DE ÉTICA”…
Apple requiere que sus proveedores observen el Supplier Code of Conduct (código de
conducta de proveedores) como condición para otorgar contratos. Para asegurar su
cumplimiento, Apple tiene un programa de supervisión de proveedores que incluye
auditorías a las plantas de los proveedores, planes de acciones correctivas y mediciones de
verificación. En el informe de 24 páginas nombrado 2010 Progress Report on Supplier
Responsibility de la empresa, Apple reportó que en 2009 efectuó 102 auditorías a
instalaciones de proveedores en países como China, República Checa, Malasia, Filipinas,
Singapur, Corea del Sur, Taiwan, Tailandia y Estados Unidos; 80 de estas auditorías se
efectuaron por primera vez y 22 fueron repetidas.
Apple distingue entre la gravedad de las infracciones, y designa “violaciones esenciales” las
que se cometen directamente contra los principios esenciales de su código de conducta
para proveedores y deben remediarse de inmediato. Durante las auditorías de 2009 se
descubrieron 17 de estas violaciones, con tres casos de trabajo de menores de edad, ocho
de tarifas excesivas de contratación, tres casos de tratamient indebido de residuos
peligrosos y tres de registros falsificados de manera deliberada para las auditorías. Como
respuesta, Apple se aseguró de que se emprendieran acciones correctivas inmediatas, puso
a prueba a los infractores y planeó auditarlos de nuevo el siguiente año.
ESCUELA DEL RELATIVISMO ÉTICO

Aparte de los fundamentos universales selectos (como ser honesto y confiable) que aplican
a toda circunstancia de negocios y sociedad, hay variaciones significativas en lo que, en
general, las sociedades aceptan como correcto o incorrecto en la realización de las
actividades comerciales. Las divergentes ideas religiosas, tradiciones, usos y costumbres
prevalecientes que producen diferentes estándares de lo que es justo e injusto, moral e
inmoral y éticamente correcto o incorrecto. La escuela del relativismo ético sostiene que
cuando hay diferencias entre países o culturas en cuanto a lo que se juzga como ético o no
ético es adecuado que los estándares morales locales sienten precedentes sobre los que
pueden ser los estándares éticos en el mercado nacional de una empresa.
EMPLEO DEL TRABAJO INFANTIL

• En las naciones industrializadas, el uso de trabajadores menores de edad se considera

tabú; los activistas sociales son inflexibles en cuanto a que el trabajo infantil es inmoral y
que las compañías no deben emplear a nadie menor de 18 años de edad como trabajador
de tiempo completo ni abastecerse de productos de proveedores extranjeros que tengan
trabajadores menores de edad.
SOBORNOS Y COMISIONES

• Un tema muy delicado que enfrentan las empresas multinacionales es el grado de

variación entre países en lo que respecta a los sobornos. En muchos países de Europa
oriental, África, América Latina y Asia es costumbre sobornar a las autoridades para ganar
un contrato gubernamental, conseguir una licencia o permiso, o agilizar un dictamen
administrativo.
EL RELATIVISMO ÉTICO EQUIVALE A MÚLTIPLES
GRUPOS DE CRITERIOS ÉTICOS
La existencia de diversas normas éticas, como las citadas arriba, explica por qué los
defensores del relativismo ético sostienen que hay pocos absolutos cuando se trata de la
ética de negocios y que, por ello, existen pocos absolutos morales para juzgar de manera
uniforme el proceder de una empresa en diversos países y mercados.
ÉTICA Y TEORÍA DE LOS CONTRATOS SOCIALES
INTEGRADOS.
La teoría del contrato social representa una postura intermedia entre los planteamientos
opuestos del universalismo (que el mismo grupo de criterios éticos debe aplicarse en
todos lados) y el relativismo (que los criterios éticos varían de acuerdo con las costumbres
locales).
CÓMO Y POR QUÉ LOS ESTÁNDARES ÉTICOS AFECTAN
LAS LABORES DE IDEAR Y EJECUTAR ESTRATEGIAS.

• Muchas empresas reconocen sus obligaciones éticas en códigos oficiales de conducta

ética y declaraciones de valores. Por ejemplo, en Estados Unidos, la ley Sarbanes-Oxley,
aprobada en 2002, requiere que las empresas con acciones públicas tenga un código de
ética o expliquen de alguna forma por escrito a la Securities and Exchange Commission
(SEC).
¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS DE LAS ESTRATEGIAS Y LA
CONDUCTA EN LOS NEGOCIOS CARENTES DE ÉTICA?

• Supervisión deficiente que implícitamente permite la búsqueda excesivamente entusiasta

de ganancia y riqueza personales, e interés propio.
• Fuertes presiones sobre los directivos para cumplir o exceder objetivos de desempeño
de corto plazo.
• Cultura corporativa que coloca la rentabilidad y el desempeño del negocio por arriba
del comportamiento ético.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN……