OBTENCIÓN DE LA

INFORMACIÓN
 RECOPILAR LA INFORMACIÓN

De la obtención de la información depende la

confiabilidad y validez del estudio.
Llamado también trabajo de campo.
Estos datos a recolectarse es el medio a través del
cual se prueban la hipótesis,
Se responden las preguntas de investigación.
Se logran los objetivos del estudio originados del
problema de investigación.
Estos datos deben ser confiables, es decir
pertinentes y suficientes, por lo que se debe definir las
fuentes y técnicas adecuadas para su recolección.
 FUENTES DE RECOLECCIÓN

FUENTES PRIMARIAS:
Se obtiene de forma directa, (donde se origina la
información).
Estas fuentes son: las personas, las organizaciones,
los acontecimientos, el ambiente natural, etc.
Se toma información primaria cuando se observan
directamente los hechos,( presenciar una huelga,
observar sistemáticamente el lugar de trabajo).
Cuando se entrevista directamente a las personas
que tienen relación directa con la situación objeto de
estudio (opinión).
Nota: leer un periódico, un libro o se escucha un
noticiero, no es Información directa
 FUENTES DE RECOLECCIÓN

FUENTES SECUNADRIAS:
Son todas aquellas que ofrecen información
sobre el tema pero que son referenciadas.
Son fuentes secundarias: libros, revista, escuchar
un noticiero, periódicos.
En investigación estas fuentes de información son
válidas siempre y cuando se siga un procedimiento
sistematizado y adecuado a las características del
tema y a los objetivos, al marco teórico, a la
hipótesis, al tipo de estudio y al diseño
seleccionado.
 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

ENCUESTA:
Más usada, a pesar de que cada vez pierde mayor
credibilidad por el sesgo de las personas encuestadas.
Se fundamenta en el cuestionario o conjunto de
preguntas.
ENTREVISTA:
Contacto directo con las personas consideradas
fuentes de información.
Tiene un cuestionario flexible,
Se obtiene información más espontanea y abierta.
Puede profundizarse la información de interés
 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

OBSERVACIÓN DIRECTA:
Mayor credibilidad, se está generalizando.
Información directa y confiable.
Se obtiene mediante un procedimiento sistematizado y
muy controlado.
Ej. Estudios del comportamiento del consumidor, de las
personas en su sitio de trabajo.
ANÁLISIS DE DOCUMENTOS:
Basada en fichas bibliográficas, para analizar el material
impreso. Se usa en la elaboración del marco teórico.
INTERNET
Hoy, principal medio para capturar información.
 PROCESO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS

a. Tener claros los objetivos propuestos en la

investigación y las variables de la hipótesis (si
las hay).
b. Haber seleccionado la población o muestra
objeto del estudio.
c. Definir las técnicas de recolección de
información (elaborarlas y validarlas).
d. Procesar la información obtenida para luego
analizarla y generar conclusiones y discusión
de los resultados obtenidos y relacionarla con
lo planteado en el marco teórico.
 PROCESO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
Proceso: Fuentes
Primarias
Personas
Hechos
Secundarias Material
Impreso

Encuestas Cuestionario

Personal
Entrevista Telefónica
Correo
Técnicas Internet
Recolección de
la información Observación Personal-directa
Con medios electrónicos
Internet

 Claridad en los objetivos de la

investigación que va a realizarse.
• Selección de la población o muestra
Pasos
• Diseño y utilización de técnicas de
recolección de información
• Recoger información