La Responsabilidad Civil Por

Productos y Servicios Defectuosos

Introducción
El vigente Código Civil de 1984 no contiene una
norma que regule específicamente el problema de
los daños derivados de productos defectuosos.
Consecuentemente, este problema, de tener lugar,
sería resuelto por los jueces en atención a las normas
vigentes sobre la responsabilidad contractual
extracontractual.
 ANTECEDENTES

Aún antes de la dación de las regulaciones sobre

protección al consumidor en nuestro medio, la
responsabilidad por productos defectuosos ya
estaba contemplada, aunque de manera no
explícita, en el artículo 1970 del Código Civil de
1984, el cual impone responsabilidad objetiva por el
uso de cosas riesgosas y peligrosas y por el ejercicio
de actividades riesgosas o peligrosas.
No obstante, ello, es menester precisar que fue con la
dación de la Ley de Protección al Consumidor, Decreto
Legislativo Nº 716, promulgada el año 1991, cuando se
empieza a dar un nuevo enfoque a la tradicional relación
jurídica suscitada entre acreedores y deudores, quienes
dentro de toda transacción en el mercado se presentan
como proveedores y consumidores. Reafirmándose está
orientación con la entrada en vigencia el 02 de octubre
del 2010 del Código de Protección y Defensa del
Consumidor (en adelante CPDC).
 La responsabilidad civil por productos defectuosos

La Responsabilidad
Civil por productos
defectuosos

En el diseño
Es un supuesto que se En la fabricación Surge cuando se
ha abierto paso en En la información del ocasionan daños
producto
fecha relativamente
reciente

 Integridad.
 Salud.
Debido a defectos
 Patrimonio de los
consumidores.
Para determinar si un producto es defectuoso está
en función de la seguridad que debe tener frente a
los consumidores que lo utilizan o, como establece
nuestra legislación, de “La seguridad a que las
personas tienen derecho”.
Definición de producto defectuoso en el Código de
Protección
y Defensa del Consumidor

Artículo 102.- Definición de

producto defectuoso Es producto
defectuoso el que no ofrece la
seguridad a la que las personas
tienen derecho, tomando en
consideración las circunstancias
relevantes
 Artículo 102.-
Tomando en consideración todas las circunstancias, tales como:
a) El diseño del producto
b) La manera en la cual el producto ha sido puesto en el
mercado, incluyendo su apariencia, el uso de cualquier marca, la
publicidad referida al mismo o el empleo de instrucciones o
advertencias

c) El uso previsible del producto

d) Los materiales, el contenido y la condición del producto

 Juan Espinoza nos menciona: Podría llamar a cuestionamiento si se justifica
una normatividad especial para la responsabilidad civil por productos
defectuosos si es que ya se cuenta con la obligación de saneamiento por
vicios ocultos

El Código civil Saneamiento por falta de cualidades prometidas

Artículo 1505º.- Hay lugar al saneamiento cuando el
bien carece de las cualidades prometidas por el
transferente que le daban valor o lo hacían apto
para la finalidad de la adquisición.
Garantía de buen funcionamiento Artículo 1523º.- Si
el transferente garantiza el buen funcionamiento del
bien transferido durante cierto tiempo, el adquirente
que alegue vicio o defecto de funcionamiento
debe comunicarlo al transferente en el plazo de
siete días a partir del descubrimiento; y puede
entablar la acción correspondiente dentro del plazo
de dos meses a contar desde la fecha de la
comunicación.
Se debe tener en cuenta que el saneamiento por
vicios ocultos se da “cuando el bien carece de las
cualidades prometidas por el transferente que le
daban valor o lo hacían apto para la finalidad de la
adquisición”, mientras que la responsabilidad por
productos defectuosos se da cuando el producto
“no ofrece la seguridad a que las personas tienen
derecho” causando daños a
la integridad de los consumidores o a sus bienes

Productos farmacéuticos o alimenticios
No podría, exonerar de responsabilidad al
transferente si es que se causa al adquirente un
daño a su salud o integridad, por cuanto, entra en
colisión con la disposición que se encuentra en el
segundo párrafo del art. 1328 c.c., que establece
que “también es nulo cualquier pacto de
exoneración o de limitación de responsabilidad para
los casos en que el deudor o dichos terceros (de los
cuales éste se vale) violen obligaciones derivadas
de normas de orden público”, la cual tiene carácter
imperativo.
Código de Protección y Defensa del Consumidor
Capítulo II
Responsabilidad civil
Artículo 100.- Responsabilidad civil El proveedor que
ocasione daños y perjuicios al consumidor está
obligado a indemnizarlo de conformidad con las
disposiciones del Código Civil en la vía jurisdiccional
correspondiente, sin perjuicio de la responsabilidad
penal, así como de las sanciones administrativas y
medidas correctivas reparadoras y complementarias
que se puedan imponer en aplicación de las
disposiciones del presente Código y otras normas
complementarias de protección al consumidor.
 Código de Protección y Defensa del Consumidor
Capítulo II
Responsabilidad civil

Artículo 101.- Responsabilidad civil por productos defectuosos

El proveedor es responsable de los daños y perjuicios causados a la
integridad física de los consumidores o a sus bienes por los defectos de sus
productos. La responsabilidad civil por productos defectuosos es objetiva,
en concordancia con lo dispuesto en el artículo 1970 del Código Civil. La
responsabilidad de los diversos proveedores de un producto conforme a
este artículo es solidaria. Sin perjuicio de ello, cada proveedor tiene
derecho a repetir contra el que le suministró el producto defectuoso u
originó el defecto.

Artículo 103.- Daños indemnizables La indemnización

comprende todas las consecuencias causadas por
el defecto, incluido el daño emergente, el lucro
cesante, el daño a la persona y el daño moral.
En efecto, mientras que la responsabilidad por producto
defectuoso se da cuando el producto “no ofrece la seguridad a
que las personas tienen derecho”, causando daños “a la
integridad física de los consumidores o a sus bienes”,

La responsabilidad regulada en el art. 1970 c.c. se basa en el

ejercicio de actividades o cosas riesgosas o peligrosas.

mientras la primera se
fundamenta en el criterio del “defecto” del producto, la segunda
en el de “riesgo” de la actividad o del bien.
“De acuerdo al artículo 1970, del Código Civil,
Dentro de ese margen de interpretación, un sector de la doctrina ha
propuesto que el producto defectuoso bien puede hallarse dentro de los
parámetros del citado art. 1970. En efecto, en esta línea se sostiene que un
producto defectuoso es un bien riesgoso o peligroso, y en cuanto tal, se halla
bajo la órbita de la norma en referencia. Y se va dar a partir de una relación
entre defectuosidad y peligrosidad, en la cual, lo segundo es consecuencia
de lo primero, pero no viceversa y de una concepción de la ‘peligrosidad’
donde su determinación es librada al arbitrio de los jueces, aún cuando
puedan existir categorías de productos que han sido calificados como
peligrosos,
Por ejemplo, de los productos farmacéuticos o de
las sustancias explosivas tóxicas, etc. Se entiende
desde esta teoría que el ‘defecto’ supone la
existencia de un riesgo o peligro, pero además, que
se trata de un riesgo de importancia tal que supera
los beneficios que resultan del producto, riesgo que
es determinado por daños que previsiblemente se
deriven del producto defectuoso, esto es, según
sean ‘consecuencia adecuada’del mismo.
 Sin embargo, se advierte que pueden existir casos de
sobreposición en ambos tipos de responsabilidad, como es
el supuesto de la responsabilidad de la empresa que
suministra energía eléctrica y del productor farmacéutico

Empresa que suministra energía Es necesario distinguir si el daño se produjo por el servicio de
suministro (al que se le aplicaría el art. 1970 c.c.) o a la
electricidad en sí misma considerada (art. 32 Ley de Protección
al Consumidor)

Los dos últimos párrafos del art. 32 de la Ley de Protección

al Consumidor establecen lo siguiente:
“La indemnización comprende todas las consecuencias
causadas por el defecto, incluyendo el lucro cesante, el
daño a la persona y el daño moral.
La responsabilidad de los diversos proveedores de un
producto conforme a este artículo es solidaria. Sin perjuicio
de ello, cada proveedor tiene derecho a repetir contra el
que le suministró el producto defectuoso u originó el
defecto”.
 Productor farmacéutico

Los pocos casos sobre daños derivados de productos defectuosos revelan

que la jurisprudencia peruana ha preferido aplicar el régimen de la
responsabilidad extracontractual aún a situaciones de daño habiendo
existido un contrato entre las partes, como por ejemplo, la venta de un
producto farmacéutico. Se aprecia del mismo modo que si bien es cierto
que el criterio de imputación que los jueces consideraban aplicable era la
culpa, ciertamente bajo la vigencia del Código Civil de 1936, también lo
es que los jueces demostraban a través de sus resoluciones una inclinación
por la introducción de elementos de juicio que hacían inducir una
responsabilidad objetiva. Así por ejemplo, los jueces consideraban que
una vez que se probaba el defecto se invertía la carga de la prueba,
operando de este modo un caso de culpa prima facie, donde para
liberarse el productor de responsabilidad, los jueces se mostraban
sumamente rigurosos con la prueba que exigían a ese fin
 RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL Y RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL
Es importante señalar que ante la inobservancia de los criterios
determinantes de los defectos en los productos, conllevará a
hablar de responsabilidad por parte del proveedor si estos
llegasen a causar algún tipo de daño al consumidor
Analizando el Código Civil peruano, podemos afirmar que establece un sistema
de responsabilidad civil contractual en la transferencia de bienes defectuosos. Por
lo mismo, el adquirente tiene el derecho a resolver el contrato obligando al
transferente al pago del valor que tiene el producto al momento de la resolución
(acción redhibitoria); o, en todo caso, el adquirente puede optar por exigir la
reducción en el precio del producto defectuoso

Por otro lado, el CPDC adoptando un sistema distinto, el de la responsabilidad

civil extracontractual, dispone que en caso de productos defectuosos el proveedor
(transferente) está obligado a pagar al consumidor (adquirente) una
indemnización que comprenda todas las consecuencias causadas por el defecto,
incluyendo el lucro cesante, el daño a la persona y el daño moral18
 RESPONSABILIDAD MANCOMUNADA Y RESPONSABILIDAD SOLIDARIA

Como se ha señalado, el Código Civil siguiendo la línea de la

responsabilidad contractual sólo faculta al adquirente a accionar
contra su transferente
Situación contraria se presenta en el Código de Protección
y Defensa del Consumido, en donde el consumidor
(adquirente) puede dirigirse no sólo contra su transferente
(proveedor inmediato), sino también contra toda la cadena de
proveedores que han intervenido en la circulación del producto
en el mercado (incluyendo al fabricante mismo), todos los
cuales responden solidariamente ante el consumidor, reforzando
de esta manera el CPDC, su adhesión, al sistema de
responsabilidad extracontractual.
 Ahora bien, ¿qué pasaría si el consumidor denuncia ante el Poder Judicial
solidariamente al proveedor que le vendió el producto, así como al proveedor que
lo fabricó?, ¿qué vía utilizar?, ¿contractual o extracontractual? Con respecto al
vendedor será contractual y con respecto al productor, extracontractual.

Según refiere Espinoza Espinoza

Caben dos opciones interpretativas:

a. Entender a la responsabilidad de los proveedores no como solidaria, sino
concurrente, de tal manera que ambos responden in solidum (vale decir, uno a título
contractual y otro, extracontractual) con la misma prestación indemnizatoria.
b. Que el consumidor opte por demandar solidariamente a ambos la vía que más le
favorezca (o contractual o extracontractual), teniendo como fundamento legal que la
normatividad de protección al consumidor tiene que ser interpretada en un sentido más
favorable para éste.
 • Cuando el bien carece de las
Saneamiento por vicios cualidades prometidas por el
oculto transferente que le daban valor
o lo hacían apto para la
Función: uso de la cosa
finalidad de la adquisición

Responsabilidad por • Cuando el producto no ofrece

producto defectuoso la seguridad a que las personas
Función: seguridad del tienen derecho causando
producto frente a la daños a la integridad de los
integridad o salud del consumidores o a sus bienes
consumidor
 Por lo tanto, el consumidor ante una adquisición de un producto
en estado defectuoso puede exigir la indemnización
correspondiente al proveedor, distribuidor, importador y/o
fabricante de dicho producto, quienes responderán ante él de
manera solidaria.

Podemos señalar que, contrariamente, en el saneamiento por

vicios ocultos la responsabilidad es mancomunada, pues si en la
transferencia de un bien defectuoso intervienen varios
transferentes, la obligación de saneamiento recae sobre todos
ellos, pero de forma divisible por cuanto la solidaridad no se
presume, debiendo de ser establecida de manera expresa en
virtud del artículo 1183 del Código Civil, lo que evidentemente
no beneficia al perjudicado con la adquisición del bien
defectuoso.
Es importante indicar también, que pareciera que a los
supuestos de responsabilidad por productos podrían aplicárseles
el artículo 1970° del Código Civil, lo que nos llevaría a entender
en líneas generales, que los productos o actividades defectuosas
engendran un riesgo o peligro para las personas, quedando
solamente por definir qué productos o actividades pueden ser
calificadas como riesgosas o peligrosas, quedando
comprendidas todas las actividades que sean riesgosas de
cualquier manera o que en cualquier forma puedan engendrar
peligro
 CONCLUSIONES

 El vendedor, tanto en materia civil como comercial, tiene la obligación de entregar un bien apto e idóneo que cumpla con el fin para
el cual ha sido adquirido por el comprador, es por ello que para determinar la existencia de defectos en los productos se debe tener
en cuenta los siguientes criterios: el diseño del producto, su puesta en el mercado, su uso previsible, materiales, contenido y
condición del mismo.
 La doctrina y legislación peruana, siguiendo la tendencia impuesta en el derecho extranjero y comunitario, se han pronunciado a
favor de la responsabilidad objetiva del proveedor, en la que el fundamento base de la imputación de responsabilidad es
precisamente, el defecto y no el riesgo de la actividad que fabrica el producto.
 El saneamiento por vicios ocultos se da “cuando el bien carece de las cualidades prometidas por el transferente que le daban valor o
lo hacían apto para la finalidad de la adquisición”, mientras que la responsabilidad por productos defectuosos se da cuando el
producto “no ofrece la seguridad a que las personas tienen derecho” causando daños a la integridad de los consumidores o a sus
bienes.
 Debido a la multiplicidad de proveedores que intervienen desde la fábrica hasta el consumidor, y atendiendo a que en no pocos
casos es difícil o casi imposible determinar al responsable del daño, el deber de reparación a favor del consumidor es impuesto de
manera solidaria a todos los proveedores del producto defectuoso, dejando la norma a salvo las acciones recursorias entre
proveedores, quienes perseguirán al que le entregó previamente el producto o fue causante del defecto.
 Los daños indemnizables por responsabilidad civil por productos defectuosos son el daño emergente, lucro cesante, daño a la
persona y daño moral.