Trabajo encargado

ANTECEDENTES
PRESENCIA EN EL PERU
COBERTURA EN LA REGION
DATOS IMPORTANTES
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Viettel Telecom es una empresa operadora de telecomunicaciones con
sede en Hanoi, Vietnam.
Fundada como SIGELCO el 1 de junio de 1989, es de propiedad estatal,
operada por el Ministerio de Defensa de Vietnam.
Inicialmente proveía servicios de comunicación a la milicia vietnamita
hasta el año 2000, en que se lanza oficialmente al mercado con telefonía
VoIP y posteriormente con telefonía celular en el 2004.
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• Viettel Perú S.A.C
• En mayo de 2011, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones otorgó en
concesión por 20 años la banda C de 1900 MHz a la empresa Viettel Perú
S.A.C. de capitales vietnamitas, convirtiéndose en el cuarto operador de
telefonía móvil del país, mediante una oferta de 1.3 millones de dólares y
servicios de internet para 4025 instituciones educativas nacionales.
• Al año siguiente, Viettel Perú se hizo de la licencia para operar además la
banda de 900 MHz, posteriormente el Ministerio de Transportes y
Comunicaciones procedió con la liberación de dicha banda para iniciar sus
operaciones técnicas a nivel nacional, este proceso culminó el 29 de mayo
de 2014.
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• Bitel es el único operador en el País que cuenta con una red de más
de 33.000 kilómetros de fibra óptica lo cual garantiza una óptima
calidad en la transmisión de voz y datos. Utiliza la tecnología de
transmisión DWDM, para llevar datos que requieren un gran ancho de
banda.
• DWDM es el acrónimo, en inglés, de Dense Wavelength Division
Multiplexing, que significa multiplexado denso por división en
longitudes de onda. DWDM es una técnica de transmisión de señales
a través de fibra óptica usando la banda C (1550 nm).
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• Razón Social: VIETTEL PERU S.A.C.
• RUC: 20543254798.
• Página Web: http://www.bitel.com.pe
• Nombre Comercial: Bitel.
• Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada.
• Condición: Activo.
• Fecha Inicio Actividades: 30 / Abril / 2011.
• Actividad Comercial: Telecomunicaciones.
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• Dirección Legal: Cal. 21 Nro. 878.

• Urbanización: Corpac.
• Distrito / Ciudad: San Isidro.
• Departamento: Lima, Perú.

• Año 2015: Fue sancionada 9 veces por Indecopi debido a denuncias de

consumidores, y multada con 4.25 UIT.
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• Gerente General: Phan Hoang Viet

• Gerente: Hoang Ngoc Phuong
• Sub Gerente: Galdo Marin Raul Felipe
• Apoderado: Astete Consiglieri Benjamin
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• 3 millones de reclamos por parte de usuarios contra las empresas
del sector en el 2018. Entre los motivos, destacan la calidad del
servicio, la facturación, la veracidad de la información, entre otros.
• El balance revela que la empresa que más reclamos recibió durante el
2018 fue Movistar, que concentró el 71% de las quejas de los
usuarios. Le sigue Claro, con 19% del total de quejas, mientras que
Entel se ubica en el tercer lugar con un 6% de reclamos. Bitel solo
recibió el 2% de los reclamos en el 2018.
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• https://gestion.pe/economia/osiptel-empresa-recibio-reclamos-2018-
262392
• https://bitel.com.pe
• https://www.universidadperu.com/empresas/viettel-peru.php