 El Holgazán

 La Estudiosa

 El Trabajador
 Entender los patrones de funcionamiento nos
abre las puertas hacia el entendimiento del
porque estamos teniendo los resultados que
estamos teniendo y como debería ser ese
patrón para mantener mejores y mas
estables resultados

 Poner por escrito el patrón de

funcionamiento de un trabajo nos ayuda a
hacer visible el “COMO” deberían estarse
ejecutando el patrón esperado.
Detectar las desviaciones

 Esto hace visible cundo existe una

desviación de ese patrón de
funcionamiento por algún problema
creando un proceso inestable
 Patrón de Trabajo
Funcionamiento = Estandarizado
 Si no existen estándares o si existen y no se siguen,
necesariamente la misma operación se hará de formas
distintas y eso provocará variación.
 Esa variación será errática porque no tenemos forma de
controlar la manera en que la operación se realiza en el día a
día.
 Otro modo de llamarle a la variación errática es inestabilidad.
 El no seguir estándares lleva necesariamente a tener procesos
inestables con desempeño impredecible. Ese desempeño a
veces será bueno, pero en ocasiones no lo será y la
organización estará expuesta a riesgos innecesarios.
Observando el desempeño del mismo y buscando los siguientes
síntomas:
 Variación excesiva en la salida hora a hora.
 Fallas frecuentes en los equipos y maquinaria.
 Paros frecuentes por falta de materiales.
 Problemas de calidad muy distintos de un día a otro.
 Alto nivel de estrés en los miembros del equipo.
 Inconsistencias notables en los tiempos de entrega.