ORÍGENES DE LA TEORÍA SITUACIONAL

La Teoría situacional surgió a partir de varias investigaciones hechas para

verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en
determinados tipos de empresas.

1. Investigación de Chandler sobre estrategia y estructura organizacional

Chandler llevó a cabo una investigación histórica sobre los cambios

estructurales relacionándolas con la estrategia de negocios para
demostrar cómo la estructura de esas empresas había sido
continuamente adaptada y ajustada a su estrategia.
 2. Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones
Tom Burns y G. M. Stalker dos sociólogos, investigaron industrias inglesas
para verificar la relación entre prácticas administrativas y ambiente externo de
esas industrias y las clasificaron en dos tipos: organizaciones "mecanicistas" y
"orgánicas".
Un sistema "mecanicista" es apropiado para empresas que operan
en condiciones ambientales: estables y un sistema "orgánico"
apropiado para empresas que operan en condiciones ambientales de
cambio.
3. Investigación de Lawrence y Lorsch sobre el ambiente

Ambos hicieron una investigación sobre la confrontación entre

organización y ambiente que provocó la aparición de la Teoría
situacional. Preocupados con las características que las empresas
deben tener para enfrentar con eficiencia las diferentes
condiciones externas, tecnológicas y de mercado, hicieron una
investigación sobre diez empresas en tres diferentes medios
industriales: plásticos, alimentos empaquetados y recipientes
(containers). Los autores concluyeron que los problemas
organizacionales básicos son la diferenciación y la integración.
 4. Investigación de Joan Woodward sobre la tecnología
Joan Woodward, socióloga industrial, organizó una investigación para evaluar si la
práctica de los principios de administración propuestos por las teorías administrativas
se correlacionaban con el éxito del negocio.
 AMBIENTE

Ambiente es el contexto que involucra externamente a la

organización (o el sistema). Es la situación dentro de la cual una
organización se encuentra insertada. Como la organización es un
sistema abierto, ella mantiene; transacciones e intercambio con su
ambiente. Eso hace; que todo lo que ocurra en el ambiente externo
influya; internamente en la organización.
 TECNOLOGÍA

Las organizaciones utilizan alguna forma de tecnología para

ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas.
La tecnología adoptada puede ser tosca y rudimentaria como
puede ser también sofisticada. Pero es evidente que las
organizaciones dependen de la tecnología para poder
funcionar y alcanzar sus objetivos.
La tecnología puede considerarse bajo dos ángulos diferentes: como una
variable ambiental y externa y como una variable organizacional e interna.

Tecnología como variable ambiental. La tecnología es un componente del

ambiente a medida que las empresas adquieren, incorporan y absorben las
tecnologías creadas y desarrolladas por las otras empresas de su ambiente
de tarea en sus sistemas.

Tecnología como variable organizacional. La tecnología es un

componente organizacional en la medida en que forma parte del sistema
interno de la organización y, ya incorporada, influye en él poderosamente,
con lo que influye también en su ambiente de tarea.
 LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES
Para la Teoría situacional no existe una universalidad de los principios de
administración y ni siquiera una única y mejor forma de organizar y estructurar las
organizaciones. La estructura y la conducta organizacional son variables
dependientes mientras las variables independientes son el ambiente y la tecnología.
El ambiente impone desafíos externos a la organización, mientras la tecnología
impone desafíos internos.

Para enfrentarse con los desafíos externos e internos, las organizaciones se

diferencian en tres niveles organizacionales, que son:

Nivel operacional
Nivel institucional o Nivel intermedio
estratégico
 NUEVOS ENFOQUES AL DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseño organizacional retrata la configuración estructural de la organización e
implica el arreglo de los órganos dentro de la estructura para aumentar la
eficiencia y la eficacia organizacional.
El diseño de la estructura organizacional debe ser función de un ambiente
complejo y requiere de la identificación de las siguientes variables:
ENTRADAS TECNOLOGIAS

SALIDAS TAREAS

ESTRUCTURAS