COACHING Y MENTORING

Braulio Villa Ruiz

 Coaching y mentoring
MARCO TEORICO
Definiciones Generales
Mentoring
Enfoques del Mentoring
El Mentoring y sus aplicaciones
Coaching
El Coaching y sus aplicaciones
Conclusiones
 Coaching y mentoring
El Coaching es un proceso en el cual un maestro
(“coach”) enseña a un aprendiz (“coachee”), a
desarrollar cierto tipo de potencialidades;
normalmente las de tipo profesional.

El Mentoring es un proceso en el cual un maestro

(“mentor”) enseña a un aprendiz, a desarrollar todas
sus potencialidades: físicas, laborales, psicológicas,
sociales, etc.
Todo mentor puede ser un coach, pero no todo coach
puede ser un mentor.
 Mentoring: de Mentor a
Mentoring
El término MENTOR proviene de
la obra La Odisea, donde Ulises
encarga a su hijo Telémaco, a su
amigo “Mentor” .

El término MENTOR desde

entonces se usa como sinónimo de
consejero, amigo, profesor y
persona sabia
Se aplicó en la edad media (protegido vs experto), luego en
la época industrial (jefe vs. empleado), en el siglo XX hasta
nuestros días, con el “Mentoring”
 El mentoring y su aplicación
El Mentoring, es una metodología de formación actual, que
se aplica por los siguientes factores, o en las siguientes
situaciones:
- Desarrollo de carreras: En las organizaciones actuales cada
individuo está mas presionado para dirigir su propia
carrera. Por ello es necesario tener “una persona al lado”
que lo ayude y aconseje
-“Organizaciones que aprenden”: Son las organizaciones
abiertas al aprendizaje. Es necesario designar mentores
porque los individuos tienen la responsabilidad de su propio
aprendizaje.
- Cada vez se exige mayores conocimientos en todos los
niveles de la organización: La innovación
 …El mentoring y su aplicación
- El Mentoring atrae, desarrolla y mantiene profesionales de
alto potencial para:

 Disponer de sustitutos para determinados puestos.

 Promover a una posición vertical jerárquica superior,
directiva, de dirección general, de consejero, etc.
 Promover a una posición lateral de mayor amplitud o
como fórmula de rotación.
 Servir de contraste a profesionales situados en
posiciones de máxima responsabilidad en la empresa.
 Acrecentar el capital intelectual de la empresa.
 Beneficios del mentoring
 El profesional desarrolla por sí mismo sus
capacidades personales y profesionales.

 Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral

por la efectividad de los resultados obtenidos y la
práctica de unos valores identificables.

 Se siente con el control de su futuro.

 Mejora notoria de la productividad y de los

resultados.
 … Beneficios del mentoring
 El programa devuelve a un profesional con una
experiencia equivalente adicional elevada y con
gran potencial de liderazgo

 Acorta la curva de aprendizaje e incrementa la

retención y el compromiso con la empresa.

 Se dota de más talento, dispone de ideas más

creativas, toma mejores decisiones empresariales; en
suma incrementa su capital intelectual.
 … Beneficios del mentoring
 El profesional desarrolla por sí mismo sus
capacidades personales y profesionales.

 Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral

gracias a la efectividad de los resultados obtenidos y
a la práctica de unos valores. Toma el control de su
futuro
 Coaching: de Coach a
- “Coach” Coaching
o entrenador: El aprendizaje se acelera
con la ayuda de un entrenador hábil y objetivo, el
coach

COACHING : Es un viaje de aprendizaje, de

desarrollo de habilidades y de competencias
COACHING : Es un proceso formativo, liderado por
un coach, que pretende mejorar el rendimiento de
un individuo; con el propósito de alcanzar el
objetivo de ambos
 Coaching: de Coach a Coaching
El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza a extrapolar
el concepto del mundo deportivo al empresarial:
- Años 60´s, en personajes políticos, para cambiar y mejorar su
imagen
- Luego, en las organizaciones; por la necesidad de psicoterapia :
“es mejor contar con una orientación, con una mirada externa,
contar siempre con alguien que te asesore.
-Luego se llega a diferenciar coaching y psicoterapia: Se dice hay
coachees naturales
COACHING : Es un proceso acordado para favorecer el
desarrollo personal y el logro de la autoconfianza
 El coaching y su aplicación
El Coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y
organizaciones de todo tipo. La intervención de un coach
profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre
los directivos, está transformándose rápidamente en una
ventaja competitiva de la organización.
Algunas situaciones en la que se aplican, se da:

* La incorporación de nuevos empleados: El coach ayuda a sus

nuevos colaboradores a conocer de forma rápida y segura la
organización y la gente con la que trabajarán
 … El coaching y su aplicación
Cambios en las líneas estratégicas de la
organización: La intervención del coach es crucial
Establecimiento de nuevos estándares en el
departamento o en el equipo: Será necesario
reconducir las tareas de los colaboradores para
alcanzar los nuevos objetivos; es necesario un proceso
de coaching.
 Revisión de las tareas que realiza el equipo.
 … El coaching y su aplicación
Desarrollo de equipos de trabajo: El proceso de
coaching exige establecer objetivos y realizar un
seguimiento de los mismos para comprobar si se están
alcanzando y de qué manera
Seguimiento de una acción formativa: El coaching
puede destapar las potencialidades de las personas,
cumpliendo objetivos “inalcanzables”
 El coaching como modelo de liderazgo
LIDERAZGO LIDERAZGO COACHING
TRADICIONAL
VISION DEL LIDER "La cuota de ventas". El liderazgo, ser campeón.
PLANEACION Anual / Trimestral / Anual / Semanal / Diaria.
Mensual.
EJECUCIÓN- Diaria / Mensual / Diaria.
VALORACIÓN Trimestral.
AJUSTES Mensual / Trimestral. Día – día.
METAS Cumplir las metas impuestas El liderazgo de la empresa en el mercado.
por la empresa "Ganar todos los partidos".
ESTILO DE DIRECCIÓN Autoritario. Mediante el ejemplo.
 Coaching como modelo de liderazgo
LIDERAZGO LIDERAZGO COACHING
TRADICIONAL
SELECCION DE Generalmente delegado. Dirigido y ejecutado personalmente
PERSONAL con el apoyo de otras áreas.
ENTRENAMIENTO Ocasional, sin objetivos de Día – día, con objetivos concretos
mediano y largo plazo. para cada persona y para el grupo y
orientado al desempeño.
ACOMPAÑAMIENTO AL Ocasional, para controlar, Diario, para observar crecimiento y
TERRENO supervisar y dar ordenes. desarrollo y reformular planes de
acción.
SISTEMAS Económicos. Económicos, sistemas de motivación
MOTIVACIONALES individualizados y desarrollo de
 Características del coach
- Positivo: Ayuda a evitar el fracaso, igual que al logro del éxito.
Es un motivador; basándose en la experiencia y en el aspecto
práctico de la realidad
- Entusiasta: Son personas que creen en la competencia humana,
y en el desempeño superior. El compromiso con el resultado de
su coachee es mas grande que el coachee mismo : Escucha y
maneja un lenguaje
- Digno de confianza: Goza del respeto y de la confianza de los
demás miembros que integran la organización y/o de aquellos
que conforman el equipo. El coach no juzga, no prejuicia. El
coach es neutro
- Observador: “Son otros ojos, los míos no son suficientes”. Son
“otros ojos entrenados”
 … Características del coach
- Respetuoso: Guarda y/o muestra respeto a sus colaboradores y
compañeros de la organización. Es necesario una actitud de
respeto, disposición a involucrarse, y tener paciencia.
-Transparente: Un coach asegura la claridad en su comunicación,
de otra forma las personas comienzan a fallar o a no hacer nada,
o peor aun, comienzan a asumir lo que debe hacerse.
El coach no es necesariamente alguien que sepa mas que su
coachee en su tema. El coach tiene que saber de desarrollo, ya
que es un “acompañante en el proceso de aprendizaje de
desarrollo”
 Aplicación : El Coaching
“El Ontológico
coaching es un proceso de aprendizaje con la
ayuda de una persona que sirve de coach, a través del
cual transformamos el tipo de observador que
somos”.
“Todos somos un observador del mundo, diferentes
pero con coincidencias”. Si cambiamos la mirada,
cambiamos las acciones, se interpreta de manera
diferente
Ontología, es una disciplina filosófica, que se ocupa
del estudio de la esencia del mundo objetivo y del
mundo subjetivo
 Aplicación : el coaching
ontológico
Modelo del observador: Existe una relación entre el
tipo de observador que somos, las acciones que
emprendemos y los resultados que obtenemos en la
vida

Observador Acciones Resultados

Coaching ejecutivo: Se Coaching Ontológico: Se

centra en las acciones centra en los cambios, en el
tipo de observador que
somos.
“La forma como vemos las cosas es sólo la forma cómo vemos
las cosas” (Rafael Echevarria)
 Aplicación : El Coaching
Ontológico
Según el “modelo del observador”; existe el:
OBSERVADOR DE ENFOQUE UNICO: Lo que digo es
lo que es, se trata de imponer a los demás. Ejemplo:
jefes que siempre dicen tener la verdad.
OBSERVADOR DE ENFOQUE MULTIPLE: Mi verdad es
mi verdad, pero tu también tienes tu verdad. Ejemplo:
Es un jefe que busca negociar, ponerse de acuerdo,
alinearse, trabajar en equipo,

Según el Coaching Ontológico; el coach,

valiéndose del modelo del observador, puede
actuar en la corporalidad, en el lenguaje y en las
emociones.
 Conclusiones
 El coaching es un paradigma que exige un nuevo conjunto de
competencias entre las que se incluyen la gerencia de las
personas y las tareas; es una herramienta para el desarrollo
organizacional y personal. Es un campo de actividad de
creciente difusión y aplicación en los últimos años en los
ámbitos del desarrollo personal y organizacional a escala
internacional.

 Mentoring es un proceso, en el que un individuo, apoya la
carrera y el desarrollo de otro, el “protegido“, más allá de la
relación habitual entre superior y subordinado. Se trata de una
relación protegida, en la que pueden tener lugar el
aprendizaje de nuevos aspectos y su puesta en práctica, y
donde se pueden desarrollar nuevas.
 …Conclusiones
Tanto el coaching como el mentoring se constituyen en
estrategias, métodos o procesos para el desarrollo de
liderazgo; y para ser mas competitivo, otorgando una
prioridad al recurso humano. Son parte de la filosofía
de convertir al personal en “talento” y “capital
humano”.
Gracias