MODELO DE ATENCION DE SALUD

Los problemas de la atención

Fragmentada y compartimentada.
Incompleta e interrumpida.
Ineficiente.
De baja calidad.
Ajena al ejercicio de los derechos
ciudadanos.
No se incorpora las expectativas
y demandas de la población.
 ACUERDO NACIONAL
Suscrito por representantes de organizaciones
políticas, religiosas, sociedad civil y el gobierno.
30 Políticas de Estado... Meta año 2021
Objetivos: Democracia y Estado de Derecho
Equidad y Justicia Social
Competitividad del País
Estado Eficiente, transparente y descentralizado

Institucionalización: FORO DEL ACUERDO

NACIONAL, adscrita a la PCM
 Asegurar las condiciones
ACUERDO para un acceso universal
a la salud en forma
NACIONAL gratuita, continua,
13° Política oportuna y de calidad, con
prioridad en las zonas de
Acceso concentración de pobreza y
Universal a los en las poblaciones más
vulnerables.
Servicios de
Salud y a la Promover la participación
ciudadana en la gestión
Seguridad y evaluación de los
Social servicios públicos de
salud.
 ACUERDO NACIONAL - 13° Política

la promoción de la salud, prevención y control

•Potenciará
de enfermedades transmisibles y crónico degenerativas
• Promoverá prevención y control de enfermedades mentales
y drogadicción
•Ampliará el acceso a agua potable, saneamiento básico y
control de principales contaminantes ambientales
•Desarrollará Plan Integral de control de enf. emergentes
y reemergentes, según necesidades de cada región
• Promoverá hábitos de vida saludable
 LA ESTRATEGIA LA ORGANIZACION LA CULTURA LOS PROCESOS

DEBERES Y MEJORA EN LA
DESARROLLO DE
DESARROLLO DEL DERECHOS DEL INTEGRALIDAD DE LA
MODELO DE REDES DE
MODELO DE ATENCIÓN CIUDADANO COMO ATENCIÓN Y DE LOS
SERVICIOS DE SALUD
INTEGRAL DE SALUD CENTRO DE LA SERVICIOS, DE LOS
Y ORGANIZACIÓN DE
CON ENFOQUE DE ATENCIÓN, TRABAJO ESTILOS DE VIDAS Y
LOS SERVICIOS QUE
CALIDAD Y EN EQUIPO Y PRÁCTICAS SALUDABLES
INCORPORA A LOS
EMPODERAMIENTO GESTIÓN DE CALIDAD Y DEL MODELO DE
AGENTES
CIUDADANO EN LOS SERVICIOS DE GESTIÓN ORIENTADOS
COMUNITARIOS
SALUD AL USUARIO
 PROMOCIÓN Y ATENCIÓN INTEGRAL
PREVENCIÓN MEDIANTE EL
DEMOCRATIZACION
ASEGURAMIENTO
DE LA SALUD
UNIVERSAL

MODELO DE ATENCION INTEGRAL

SNCDS RRHH
(6to lineam.)

MODERNIZACIÓN DEL FINANCIAMIENTO

MINSA
MEDICAMENTOS
LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012
 Modelo de Atención
• Describe el tipo de respuesta de salud que
la sociedad desea y decide sostener y
recibir
• Es el marco conceptual de referencia que
define el conjunto de políticas,
componentes, sistemas, procesos e
instrumentos, que operando
coherentemente, garantizan la atención a
la persona para satisfacer sus
necesidades de salud (percibidas o no)
• Servicios de Salud: Organiza la provisión
 Prestador

DERECHOS DEBERES

Paciente
Ciudadano en Salud
Usuario-Cliente
Ciudadano en Salud
 Marco Conceptual del MAIS

El MAIS busca abordar las necesidades de

salud de la persona, familia y comunidad, de
una manera integral.

En respuesta al 6to Lineamiento de Política del Sector Salud 2002-2012

 Principios y resultados del
modelo de atención
Principios del Modelo

Universalidad
Equidad
Integralidad
Continuidad
Calidad Resultados del
Eficiencia Modelo de Atención
Promoción de la ciudadanía
Respeto a los derechos Satisfacción de necesidades
Corresponsabilidad
de los usuarios.
Descentralización
Componentes
Mejoras sanitarias y
disminución de desigualdades.
DEFINICION
Sistemas y Mejora de la capacidad de
DEL MODELO
Procesos respuesta social.
DE ATENCIÓN

Promoción de ciudadanía.
Procedimientos
Contribuye al desarrollo social y
económico-calidad de vida
 ¿Cómo se organiza la atención integral?
Situaciones a intervenir:
Fines de la atención: Daños y condiciones biológicas.
Individuos Conocimientos, creencias, actitudes y
Familias prácticas.
Comunidades Factores ambientales que constituyen
riesgos para la salud.

¿Cómo se organiza la atención integral?

Centrando la atención en las personas y considerando su condición ciudadana
Interveniendo en todas las causas de la enfermedad
Integrando los aspectos de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación
Brindando un PAQUETE DE PROVISION BASICA DE SALUD
Integrando los programas alrededor de los individuos de la familia y la comunidad.
Esta Integración Programática se
centra en ...

» recuperar la integridad de las personas

» relievar la importancia de la salud pública
» fortalecer la acción sobre los riesgos
riesgos,y
daños prevalentes y sus determinantes
» enfocarse en la calidad de vida
 Integralidad, referido a que:
• Atención en la persona y no en los daños o enfermedades
• Persona es un ser biopsicosocial
• La persona inmersa en una familia: ámbito privilegiado donde
nace, crece, se forma y se desarrolla. Unidad básica de salud
• La familia está inmersa en una Comunidad: Escenario
privilegiado para la interacción y la integración de personas
y familias
• Abordaje de todas las etapas de vida: repercusión entre ellas
• Promoción, prevención, recuperación y rehabilitación
• Por equipos multidisciplinarios y polifuncionales
• Atención continua en todos los niveles
• Abordaje intersectorial

ETAPAS DE
CICLOS DE VIDA
LA VIDA
Niñ @
Niñez Comu - Entorno
Persona Adolescente
Adolescencia
Adult@
Adultez
Familia nidad Ambiente
Adult@ Mayor
Senectud
 Ejes del MAIS
Eje de las Necesidades de Salud
Necesidades de Salud
Programas de
Atención Programa de
Atención Lineamientos
Integral por
Integral a la Técnicos para la
Eje de la Prioridades Sanitarias

Etapas de la
Familia generación de
Vida
Comunidades y

Problemas de Salud Pública controlados

Entornos
Saludables
Prioridades Sanitarias

Estrategias
Sanitarias Comu- Prioridades
Nacionales Persona ETAPAS DE LA Familia Entorno nacionales y
y
VIDA nidad
regionales
Regionales

Cuidados Cuidados Estándares

Esenciales Esenciales

Persona, Familia, Comunidad y Entornos Saludables

 Componentes del MAIS

Persona,

FINANCIAMIENTO
ORGANIZACION

Familia,

GESTION Comunidad y
Entornos Saludables

PRESTACION
Programas Programa Problemas de
de Atención de Promoción
Integral a Atención Entornos Salud Pública
las Personas Integral a Saludables controlados
la Familia

Estrategias Nacionales, Regionales y Locales

para Prioridades Sanitarias
 INTENAMIENTO

EMERGENCIA

C I
O F N
M A D
Consultorio Mujer
U M I ADMISIÓN
N I V CAJA Consultorio Integral
I L I Paga No Paga
Consultorio Niño
D I D
A A U
D O LABORATORIO

FARMACIA
Plan Local A. Intramural
VEA
SAMB
A. Extramural
VEA IEC IEC

Atención Intramural Atención Extramural

 ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
SITUACION ACTUAL
EN ADMISION y CONSULTORIOS

• Prolongada espera en • Historias Clínicas

Admisión desordenadas, incompletas
y repetidas
• Atención desordenada y con
excesivos pasos • Atención fraccionada dirigida
al daño y al individuo.
• No se garantiza la privacidad
en la atención • Maltrato al Usuario

• Atención No Oportuna de • Escasa e inadecuada

Urgencias y Emergencias orientación al Usuario

• Oportunidades perdidas de • Personal desmotivado

atención al acompañante y a
los miembros de su familia
 ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
SITUACION ESPERADA
EN ADMISION y CONSULTORIOS
• Reducción del tiempo de
espera en Admisión
• Atención personalizada y
con calidéz
• Orden en la atención
• Mejora en registros y
archivo de Historias
Clínicas
• Atención ordenada y con
pasos reducidos
• Atención integral
• Identificación de
usuarios prioritarios
• Mejora en el trato
• Mejora en la
competencia técnica,
órden y limpieza
• Comodidad para
prestadores y usuarios
• Mejora en Relaciones
Interpersonales y trabajo
en equipo
 MODELO DE GESTIÓN
Calidad de la Atención:
Infraestructura
Establecimiento Prototipo
Centro de Salud Prototipo
 Rehabilitación
Antes
PS Chin Chin PS Serrán

Ahora
 Sensibilización del personal

Motivando al equipo de salud para el proceso de cambio

Socialización del nuevo modelo de atención

SOMOS PERSONAS QUE ATENDEMOS PERSONAS

 Con qué empezar?
• Plan de atención
• Sectorización
• Vigilancia e intervención de familias
• Plan local de salud