Descripcióndel entorno donde se desarrolla la actividad de

mercadotecnia .

Este entorno esta influenciado por factores en la estrategia

y el Marketing Mix .

Analógicamente este ambiente es como el de donde se

desarrolla la crianza de un niño.
 En donde se desarrolla la actividad
económica esta compuesto por actores y
fuerzas ajenas.
 Estos factores (actores internos y fuerzas
ajenas) influyen en el comportamiento del
mercado y por ende en las decisiones de
Marketing (Ejo: En Caso de una recesión)
 Es decir ofrece oportunidades y amenazas.
 Dichos factores pueden inmediatamente o a
largo plazo sobre la actividad económica.
 Es de vital importancia observar
constantemente los cambios en el
ambiente tal manera que podamos adaptar
las estrategias para enfrentar lo s nuevos
retos y oportunidades de negocios.
 Componentes del ambiente de
mercadotecnia

1- Factores del microambiente.

2- Factores del macroambiente.
 Microambiente: “Lo podemos precisar como
un acumulado de factores del entorno que
se localizan más próximos a la relación de
compensación entre la empresa y cuyo
predominio es más inmediato”.

 Como ejemplo podemos citar a: los

proveedores, intermediarios, competidores
y otras instituciones comerciales .
 Son el peldaño que facilita a la corporación los
recursos para producir sus bienes y servicios y
sus cambios pueden afectar un costo a corto
plazo en las ventas en la percepción del cliente
 Sin dejar de observar la disponibilidad de
suministros, la escasez o las demoras, los
paros o ceses de actividades.
 Al igual que hacer vigilancia a las tendencias de
precios ya que tienen influencia directa en un
aumento de precios que afectaría en un futuro
el volumen de ventas de la compañía
 Ayudan a la promoción, venta y distribución de
los bienes y servicios al consumidor final
(Financieros, mayoristas, minoristas,
distribuidores físicos).
Teniendo cuidado especial ya que el mercado
de consumidores es elevado y esta ramificado
en diversas.
Hacer énfasis en el poder de negociación con
los mayoristas para acordar condiciones .
Crear relaciones satisfactorias con los
clientes, formando sociedades efectivas para
un desempeño optimo del sistema.
 Estudio de la participación en el mercado de
los consumidores (variables influyentes)
 Concretar la participación de la
competencia en el mercado, la línea de
producto.
 Descifrar en la estructura de mercado el
efecto de las decisiones de la competencia
en nuestras estrategias.
 Nuestros consumidores finales.
 Los cuales pueden estar en los siguientes
mercados.
Personas - mercado de consumidor
Empresas - mercado de negocios
Inst del Estado - mercados de gobierno
Otros países -mercados internacionales
 Macroambiente: “Conjunto de factores del
entorno que no solo afectan la actividad
comercial sino que al mismo tiempo pueden
afectar las actividades humanas y sociales”.
Tales como:
 Medio ambiente
 Factores socio-culturales
 Factores político – legales
 Tecnológicos
 Demográficos
 El estudio de la población que conforma el mercado.
 Por ejemplo el 76% (aprox.) de la población mundial
corresponde a las regiones menos desarrolladas
 En los últimos años la población esta experimentando
alteraciones sustanciales .
- Si la esperanza de vida se esta prolongando.
- La ley en China de tener un solo hijo (aplicarla
mundialmente).
- Análisis de tasa de natalidad y mortalidad.
- Movimientos migratorios (Desplazamiento).
- Tamaño de la población.
- Estructura de la edad.
- Variaciones en la formación de la familia
 Consiste en los factores que afectan el poder de
compra del consumidor y sus pautas de consumo.
 Una reducción del poder afecta el mercado de
consumidores al volverse este mas sensible a los
precios.
 Los consumidores en los diferentes niveles de
ingresos tienen diferentes patrones de gastos.

*Renta y riqueza nacional * Crecimiento/Recesión

*Inflación * Desempleo
*Tasa de interés * Política Monetaria – Fiscal
*Tipos de cambio * Balanza de pago
 Cambios en los valores
 Incorporación de la mujer al trabajo
 Cambios en las expectativas (educación)
 Cambios en los estilos de vida
(globalización)
 Tendencias en la educación (tasa de
analfabetismo)
 Cuestiones sociales
 Actitudes y comportamientos de uso de los
productos.
 Legislación: regulación / desregulación
(privatizaciones) de negocios : aspectos
como la competencia, practicas comerciales
justas, protección ambiental, etc.
 Libertados / garantías
 Grupos de poder
 Sistema político
 Evolución de los procesos de producción,
las comunicaciones y el tratamiento.
 Disposición de productos dentro de unos
años
 Tenemos:
- Inventos e innovaciones
- Investigación y desarrollo
- Patentes
- Tasa de difusión de las innovaciones
 Cordialmente

Carlos Andrés Beleño Rojas