Caso: Harley Davidson Motor Company

Grupo 1 Integrantes:
• Contreras Méndez, Susan
• Ordoñez Cavalié, Karen
• Ordoñez Spezianni, José
• Rojas Delzo, Alvaro
 INTRODUCCIÓN
• Fundada en 1903 por William Harley y Arthur Davidson.
• En 1920 Primer fabricante de 28000 Motocicletas en 67 países.
• En los ‘80s se encontraba al borde de la quiebra por la dificultades en el
desarrollo de su tecnología, la calidad y los problemas financieros.
• La empresa basaba su gestión en tres grupos: creación de la demanda
(marketing y Ventas), grupos de fabricación y actividades de soporte. Cada
uno mantenía un director.

David Cotteleer Director de

sistemas
Garry Berryman Director de
compras
Pat Davidson Planificación
y control
 INTRODUCCIÓN

Garry Berryman Director de

compras

Tenia una
Vio una
diferencia clara
Reducir tiempos de oportunidad en los
entre vendedor y
espera y costos. proveedores
suministrador
Mejorar la calidad.

El enfoque debía Se incorporaría la

ser dado de relación de largo
manera gradual plazo
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles serían los criterios en la

elección?

¿ Quién sería su suministrador y socio?

SE ENCONTRARON LOS SIGUIENTES FACTORES CRÍTICOS:
•Cambio de mentalidad y cultura que apoye la transformación
organizacional sobre todo de los trabajadores antiguos, quienes son los
más reacios

•Lograr la participación de los trabajadores más influyentes para disminuir

el miedo al cambio

•Encontrar a la empresa de suministro cuyos objetivos se encuentren

alineados a la organización
HECHOS RELEVANTES:
 ANÁLISIS
Beneficios de la sistematización e integración de la gestión de suministros:
• Reducción de costes importantes debido a la disminución de los costes laborales y de la
cadena de suministros.
• Reducción de los costes de inventario debido a una demanda más fácilmente previsible y a
una mejor visibilidad en la cadena de suministros.
• Reducción de los costes de mantenimiento debido a la existencia de un inventario menor
en las plantas de fabricación de Harley-Davidson.
 ESTRATEGIAS:

• Lograr que la organización cambiara de tener una mentalidad de realización de

transacciones a corto plazo a tener una visión a largo plazo de las relaciones con los
suministradores.
• Convencer a los suministradores de la importancia de su colaboración en el proceso.
• Se solicitaron recursos humanos del área de compra importantes lideres con gran
participación y conocimiento del proceso. Asistencia Parcial.
• Luego de avanzado el proyecto, para poder culminarlo se solicito que el personal
experimentado trabajara a tiempo completo pero solo 3 días a la semana, con el fin de
que sigan relacionados con proceso y que el proyecto no presente soluciones desfasadas.
• Realizaron una encuesta a las partes involucradas, con el fin de definir los principales
procesos.
• El equipo encargado del proyecto fueron los encargados de escoger a los candidatos.
• La estrategia para escoger a los candidatos era encontrar a la empresa que pueda cubrir
la funcionalidad del sistema y la gestión de cambio del personal involucrado.
PROVEEDORES

• En la lista de control de • En la lista de control de • En la lista de control de

funcionalidad obtuvo funcionalidad tuvo la funcionalidad 96.8,
puntuación de 93.4, calificación mas 98.7, menos atención a las
tenían una cultura eran auténticos cuestiones de carácter
organizacional parecida profesionales y tenían personal.
y eran conocedores de “actitud de consultores”
gestión de cambios
Proveedor Proveedor Proveedor
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 CONCLUSIONES
La empresa Harley Davidson Motor Company tenia como objetivo reducir
tiempos de espera y costos, e identificaron una oportunidad en los
proveedores desarrollando una estrategia con la Gestión de Suministros a largo
plazo que permitiría ahorrar 34 MM anuales.
La Estrategia se desarrolló por procesos e involucró a los líderes de cada área,
con la finalidad de crear confianza y opiniones dentro de cada área.
EL proveedor tenia que estar alineado a la estrategia de la organización y tenia
que tener la tecnología para llevar de manera exitosa el plan estratégico y
sostener la gestión del cambio durante todo su proceso.