PREGUNTAS DE

ADMINISTRACION
INTEGRANTES :
• SARMIENTO BONIFACIO, RODRIGO MOISES 2012-36985
• Chambilla salas, Luis Fernando 2014-101042
• MACHACA NEYRA, PABLO CESAR 2014-101050
 1. EN EL PROCESO DE PLANEACIÓN. ¿CUÁL DE LOS
ENUNCIADOS DE PROCEDIMIENTO NO ES CORRECTO?

a) Indica la manera de realizarse un trabajo rutinario.

b) Indica el orden cronologico para efectuar los trabajos rutinarios.
c) Indica la secuencia para efectuar los trabajos rutinarios.
d) Indica turnos de trabajo.
e) Indica disponibilidad de equipos y materiales.

Planeación y Organización de Empresas. Guillermo Ceja. McGrawHill Octava edición.

PLANEACION

DEFINICION :

 "Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de

los pasos necesarios para alcanzarlos a través de técnicas y
procedimientos definidos" Ernest Dale.
 PROCESO DE PLANEACION

¿CUALES SON LOS TIPOS DE PLANES?

 Una vez definida la planeación, necesitamos conocer el "que" de las

actividades, es decir, "que se va hacer". Conocido lo anterior seguirá
"como se va hacer", posteriormente "en dónde se va a hacer" y, por último,
"cuando se va a hacer".

Planeación y Organización de Empresas. Guillermo Ceja. McGrawHill Octava edición.

 Aquí se les clasifica como:

Planeación y Organización de Empresas. Guillermo Ceja. McGrawHill Octava edición.

 PROCEDIMIENTOS

 Los procedimientos permiten establecer la secuencia para efectuar las

actividades rutinarias y específicas; se establecen de acuerdo con la
situación de cada empresa, turnos de trabajo, disponibilidad de equipo y
material, etc.

 Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de

actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.

 No indica la manera de realizarse, pues de eso se encargan los métodos,

mismos que van implícitos en el procedimiento.

Planeación y Organización de Empresas. Guillermo Ceja. McGrawHill Octava edición.

2. LA TOMA DE DECISIONES CONSTITUYE EL TRABAJO MAS IMPORTANTE DE LA
GERENCIA EN LA EMPRESA MINERA. SEGÚN LA TEORÍA DE HERBERT SIMON PARA
ESCOGER LA MEJOR ALTERNATIVA ES NECESARIO TENER CRITERIO. INDICAR
CUAL DE LOS CRITERIOS NO ES CORRECTO

a) Criterio de trabajo en equipo. (NO)

b) Criterio de riesgo. (SI)
c) Criterio de oportunidad. (SI)
d) Criterio del costo. (SI)
e) Criterio de los limitantes. (SI)
TOMA DE DECISIONES

 “Son los procesos cognitivos que se desarrollan en la

mente del individuo y que tienen como meta primaria la
elección de un curso de acción que ayude a resolver
algún problema.” (Simón H., 1997)
 PROCESO RACIONAL DE TOMA DE
DECISIONES
1.- DETERMINAR LA NECESIDAD DE UNA DECISIÓN.

 El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de

que se necesita tomar una decisión.

2.- IDENTIFICAR LOS CRITERIOS DE DECISIÓN.

 Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben

identificar los criterios que sean importantes para la misma, etc.

MURDICCK ROBERT, Sistemas de información Administrativa. Editorial Prentice-Hall. Hispanoamérica, S.A. México.
 3.- ASIGNAR PESO A LOS CRITERIOS.

 Los criterios enumerados en el paso previo no tiene igual importancia. Es

necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la
decisión.

4.- DESARROLLAR TODAS LAS ALTERNATIVAS.

 Desplegar las alternativas.

5.- EVALUAR LAS ALTERNATIVAS.

 La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con respecto al

criterio ponderado.

MURDICCK ROBERT, Sistemas de información Administrativa. Editorial Prentice-Hall. Hispanoamérica, S.A. México.
 6.- SELECCIONAR LA MEJOR ALTERNATIVA.

 Una vez seleccionada la mejor alternativa se llegó al final del proceso de

toma de decisiones.

MURDICCK ROBERT, Sistemas de información Administrativa. Editorial Prentice-Hall. Hispanoamérica, S.A. México.
3. INDICAR PORQUE ASPECTOS
FRACASA EL TRABAJO EN EQUIPO.
a) Falta de aporte gerencial. (SI)
b) Individualidad. (SI)
c) Inadecuada asignación de prioridades de sus miembros. (SI)
d) Liderazgo no efectivo de equipo. (SI)
e) Metas no claras. (SI)
 CAUSAS POR LAS QUE FALLAN LOS
EQUIPOS DE TRABAJO
1. FALTA DE APORTE GERENCIAL

 Cuando las cabezas de la organización no están convencidas y capacitadas

para transmitir a través del ejemplo lo que la empresa persigue, nos puede
llevar al fracaso desde la conformación del equipo de trabajo.

2. INDIVIDUALIDAD

 Cuando uno de los miembros del equipo quiere sobresalir por encima de sus
compañeros se tiene que tener cuidado ya que estos elementos están
acostumbrados a trabajar solos y no han entendido que existe un equipo y un
líder.

Fuente: José Antonio Morales. Director General de SIPE

3. INADECUADA ASIGNACION DE PRIORIDADES A SUS MIEMBROS

 En este punto es importante que entendamos que no es lo mismo hablar que

comunicar, y regularmente los líderes hablan, pero no trasmiten con claridad
sus ideas, metas, estrategias, etc.

4. LIDERAZGO NO EFECTIVO EN EQUIPO

 Una vez que designamos a nuestro líder, se debe preparar al equipo

para integrarse con él.

5. METAS NO CLARAS

 Cuando éstas no son específicas y no se transmiten de una manera correcta a

cada uno los miembros del equipo, no existirá la cohesión necesaria que
buscamos para lograr el objetivo.

Fuente: José Antonio Morales. Director General de SIPE

 4. INDICAR PARA QUE CASOS SE
EMPLEA EL CONTROL.
a)Enfrentar el cambio. (SI)
b)Agregar valor. (SI)
c)Crear mejor calidad. (SI)
d)Facilitar la delegación y el trabajo en equipo. (SI)
e)Producir ciclos más rápidos. (SI)
IMPORTANCIA DEL CONTROL

 • Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso

se corrige para eliminar errores.
 • Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de
cualquier organización. La función del control sirve a los gerentes para
responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les
ayuda a detectar los cambios que están afectando los productos y los
servicios de sus organizaciones.
 • Producir ciclos más rápidos: Los clientes de la actualidad no solo
esperan velocidad, sino también productos y servicios a su medida.
 Agregar valor: Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia
puede resultar muy costoso y contraproducente. Con frecuencia, este
valor agregado adopta la forma de una calidad por encima de la medida
lograda aplicando procedimientos de control.
 Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: La tendencia
contemporánea hacia la administración participativa también aumenta la
necesidad de delegar autoridad y de fomentar que los empleados
trabajen juntos en equipo.
5. Indicar 5 requisitos para delegar
autoridad y responsabilidades.
En su libro Gestion y Organización de empresas, Jose Albors Garrigos menciona
los requisitos necesarios para delegar:
 Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada,
preferentemente por escrito, a fin de evitar conflicto, duplicidad de funciones,
fuga de autoridad, etc.
 Especificar claramente, metas y objetivos de la función delegada
 Capacitar al personal en quien se va a delegar
 Establecer estándares de actuación de tal manera que se fomente la
iniciativa, creatividad y lealtad hacia la organización
 Convenir sobre las áreas de no delegación
 El directivo deberá mostrar interés en el desempeño del empleado, en relación
con la función delegada
 Reconocer el buen desempeño y confiar en los subordinados
6. Indicar 5 deberes y responsabilidades del
director.

Brindar orientación
Planificar estrategias
Gestión de recursos
Liderar al capital humano
Controlar y reorganizar los procesos
RESPONSABILIDADES

 Delegar funciones
 Comunicación
 Supervisar
 Fijar objetivos y metas políticas
 Gestión de recursos
 Aplicar medidas correctivas e innovaciones
7. Existen símbolos y signos convencionales de
mayor uso para elaborar organigramas. ¿Qué
indica las flechas horizontales?
a)Indica condición especial o autónoma.
b)Indica relación de coordinación y
relaciones “funcionales”
c) Indica especialización y “condición”
d)Indica autoridad y responsabilidad.
e) Indica la autoridad formal.
8. Indicar y definir los 5 tipos de
organización.

a) Lineal o “militar”.
b) Funcional o de Taylor.
c) Lineal funcional.
d) Staff.
e) Comité.
a) Lineal o militar
 La unidad y responsabilidad se concentra en una sola persona, es decir cada persona tiene un
solo jefe

a) Organización funcional o de Taylor

 Lo que busca es reducir el minimo de actividades o funciones a realizar ya sea por un gerente,
un supervisor o un trabajador, con el fin de hacer una division del trabajo y asi conseguir la
espècializacion

a) Organización Lineo-funcional
Se combinan los tipos anteriores con la intención de aprovechar las ventajas que ofrecen

a) Organización Staff:
 A medida que las actividades dentro de las organizaciones se van haciendo mas complejas, y
que en la actualidad ya la tecnologia nos rebasa, se requiere contar con expertos o
especialistas que sin tener una autoridad directa dentro de la organización, sobre los
subordinados aconsejos según sus conocimientos
a) Organización por comité
 Se da cuando se decide asignar los asuntos de carácter administrativo a un grupo de personas,
quienes a su vez se encargaran de resolver diversos asuntos o problemas que se presentan
dentro de la organizacion
TIPOS DE ORGANIZACIONES

Organizaciones Según su Fines

Organización Lineal
Organizaciones Según su Formalidad Organización Funcional
Organización Linea-Staff
Formales
Organización por Comites
Informales

Organizaciones Según su grado de Centralización

Del libro: «Introducción a la Teoría General de la Administración», Séptima Edición, de 25

Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2006, Págs. 2 y 160 al 172.
9. Indicar 5 funciones básicas del líder.

a) El líder rinde un servicio.

b) El líder construye las decisiones.
c) El líder induce a actuar.
d) El líder obtiene resultados.
e) Líder es la voluntad de ser diferente.
 FUNCIONES BASICAS DEL LIDER

27
Del libro: «LeaderShip»,, de Peter Northouse, McGraw-Hill Interamericana
10. Indicar 4 principios de la dirección

a) Tratar a las personas como seres humanos.

b) Ayudar en su desarrollo y crecimiento.
c) Conocer su decisión de superación con incentivos o reconocimientos.
d) Dar confianza a los empleados, trabajadores que hacen bien sus
funciones, dando un cargo de mayor responsabilidad.
 PRINCIPIOS DE LA DIRECCION

Principios propuestos por Henry Fayol. Principios propuestos por Harold Koontz.
Principio de la autoridad y responsabilidad.
Principio de dirigir el objetivo.
Principio de la disciplina.
Principio de armonía del objetivo.
Principio de unidad de mando.

Principio de la unidad de dirección. Principio de la unidad de mando.

Principio de Centralización y Descentralización.

Principios propuestos por Lourdes Munch.
Principio de equidad.
Armonía del objetivo o coordinación de intereses.
Principios propuestos por Nicolás Maquiavelo. Impersonalidad de mando.
Dependencia de aprobación de las masas De la supervisión directa.
Cohesión
De la vía jerárquica.
Liderazgo
De la resolución del conflicto. 29
Derecho a la supervivencia.
11. Señalar y definir las formas de
lograr el cumplimiento de autoridad.
a) Por persuasión.
b) Por “sanciones”.
c) Por “coerción”.
d) Por restricción.
e) Por la fuerza.
1. El líder tiene la cualidad de persuadir a sus subordinados para lograr el
alcance de los objetivos de la empresa

2. Una forma de lograr el cumplimiento de autoridad es aplicando sanciones

o castigos

3. Se basa principalmente en el temor ,donde se observa el cumplimiento

por miedo a lo que ocurriría en caso de no cumplir con el cometido

4. Es común que las autoridades establezcan restricciones a la compra de

cierto productos cuando hay escases. E l objetivo es que este se agoten y
dejen de estar disponibles.

5. Por la fuerza ya sea porque el sancionado se niega a su cumplimiento o

por cualquier otro motivo de seguridad o prevención.