Fundamentos de

Tecnologia de Información
Daniel Sequera Ruiz
 ¿Que es un sistema?
Grupo de elementos
interrelacionados o que interactuan
conformando un todo unificado

Grupo de Componentes que

trabajan en conjunto hacia una meta común
mediante la aceptación de Entradas
y generando Salidas en un
Proceso de transformación organizado
¿Que es un sistema?

Control

Proceso
Entrada Salida

retroalimentación
Areas de conocimiento
 Conceptos base
 Tecnología
 Aplicaciones
 Desarrollo
 Administración
Perspectiva del Usuario Final
y Empresarial
 Productividad Personal y de grupo
 Respaldar actividades de trabajo
 Problemas y oportunidades gerenciales
 Uso de recursos
 Eficacia, Efectividad, Eficiencia
Perspectiva Empresarial

 Estrategias
 Procesos Valor
Sistemas de Comercial
 Estructuras
Información de la
 Cultura Empresa
 Infraestructura TI

Entorno Empresarial
 Comunidad Competidores

Gerencia
Gobierno retroalimentación Clientes
Sistema de
Recursos Información Bienes y
Economicos Servicios
Procesos
Organizacionales:
Personas
Dinero Productos
Materiales Producir Servicios
Accionistas
Proveedores Maquinas Comercializar Pagos
Terrenos Distribuir Contribuciones
Instalaciones Administrar Información
Energia Respaldar Clientes Otros Efectos
Información

Instituciones Financieras Sindicatos

La Función de los S.I.
 Area Funcional de la empresa
 Colaboración para:
– eficiencia operacional,
– productividad y moral del empleado,
– servicio y satisfacción del Cliente
 Fuente de Información para TD
 Ingrediente en Productos y Servicios
 Recursos - Costos para realizar negocios
 Oportunidad profesional
Razones para el Éxito o Fracaso
de la TI
Exito Fracaso
Usuario Involucrado Falta de aporte del Usuario
Respaldo Gerencial Falta de respaldo ejecutivo
Declaración Clara de Requerimientos y especificaciones
requerimientos Incompletas
Planeación Apropiada Requerimientos y Especificaciones
Cambiantes
Expectativas Realistas Incompetencia tecnologica
Criterios para caracterizar los
Sistemas de Información
 Recursos que utiliza
 Tipos de productos que genera
 Forma en que realiza las actividades de
entrada, salida, procesamiento,
alamacenamiento y control
 Forma como respalda las operaciones
comerciales, toma de decisiones o da
ventajas competitivas