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Y COMERCIALIZACION
Unidad N°1 : Marketing Estratégico
Tema : Marketing.
Aprendizajes Esperados:
Conceptualizan el Marketing como una actividad de interacción con el entorno
para generar rentabilidad.
.
EL MARKETING ES……
DEFINICIÓN DE MARKETING
a) Enfoque Beneficios:
Marketing son aquellas actividades que tienen que ver con la identificación y estimulación de la
demanda de bienes y servicios, con intención de provocar un encuentro con su oferta para obtener un
beneficio. (Buzzell et alt., 1972)
COMPRADOR VENDEDOR
COMUNICACIÓN
Dinero
INDUSTRIA MERCADO
(Conjunto de (Conjunto de
vendedores) compradores)
Bienes y Servicios
INFORMACIÓN
IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LA EMPRESA
Marketing
CAMBIOS SOCIOCULTURALES
EVOLUCIÓN DEL MARKETING
CRM
Comportamiento
del Consumidor
Segmentación
Posicionamiento
Marketing Relacional
Investigación de
Mercado
Marketing Directo
Orientaciones de las Empresas hacia el Mercado
EVOLUCIÓN DEL MARKETING
EL CONCEPTO DE PRODUCTO
Supone que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad,
desempeño y características innovadoras
EL CONCEPTO DE VENDER
Considera que los consumidores no comprarán una cantidad suficiente de
productos si la Empresa no realiza una labor de ventas y promoción a
gran escala.
EL CONCEPTO DE MARKETING
Vendemos herramientas y artículos para reparar/mejorar la Proporcionamos consejos y soluciones que transforman a los
Home Depot
casa propietarios en hábiles reparadores
Este proceso tiene sus orígenes
en el hombre primitivo cuando
este vivía en las cavernas, era
autosuficiente pero poco a poco
se fueron relacionando unos con
otros, crearon villas en las
cuales se iniciaron las primeras
formas de mercado.
Los hombres se concentraban en
producir lo que mejor podían
hacer, unos sembraban y otros
criaban ganado de manera que
intercambiaban sus productos.
• Desde 1800 hasta el año de 1920, las empresas en Europa y
EEUU junto a la Revolución Industrial, se mostró una clara
orientación a la producción.
• La demanda superaba la oferta, también se creía que los
consumidores preferían productos que estaban disponibles y eran
costeables y que por tanto la gerencia debería concentrarse en
mejorar la eficiencia de la producción y la distribución.
En la década de 1820 el
ferrocarril permitió la
colonización del territorio
y provoco la urbanización
rápida que creo nuevas
necesidades lo que se
tradujo en un crecimiento
acelerado de las empresas
hacia el consumo directo.
• En la década de 1880
General Electric
dominaba el ramo de
bienes durables y crearon
sus propias
organizaciones de ventas,
con vendedores
capacitados.
• A partir de año de 1920, donde la capacidad de
compra se redujo al mínimo, se crearon y
desarrollaron productos, que luego trataban de
introducirse en el mercado. Surgió el concepto de
producto que dice que los consumidores prefieren los
productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño y
características, y que por tanto la organización debe
dedicar su energía a mejorar continuamente sus
productos.
Theodore Levitt
El concepto que dio origen al mercadeo o
marketing (1950, Harvard), fue el de
orientar los productos al grupo de
compradores que los iba a consumir o
usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos
de promoción a las masas a través de los
medios masivos que comienzan a aparecer
(cine, radio, televisión).
Nació el 27 de mayo de 1931
en Chicago Illinois. Es
considerado hoy en día como
el padre del marketing y
actualmente es el personaje
mas influyente en el medio.
• PHILIP KOTLER
Es la técnica de administración empresarial que
permite anticipar la estructura de la demanda del
mercado elegido, para concebir, promocionar y
distribuir los productos y/o servicios que la
satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo
tiempo las utilidades de la empresa
HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN DE MARKETING
INTEGRADAS
Ventas Personales
Publicidad
Promoción de No pagada
Ventas (relaciones publicas)
Mezcla de Marketing
Marketing de
Marketing Internet
Directo
Publicidad
Es cualquier forma de
comunicación
impersonal acerca de
una organización,
productos, servicios o
idea pagada por un
promotor identificado
Es un medio muy
importante por que
tiene gran
penetración.
Consiste en dirigir la atención hacia
aspectos singulares del producto.
Publicidad de Reforzamiento:
Pretende convencer a los compradores
actuales que tomaron la decisión correcta.
Orientación al Mercado y Ventaja
Competitiva
Orientación al Mercado
Impulsados por el cliente
Enfocados al competidor
Coordinados en forma interfuncional
Capacidades Centrales
Servicio al cliente
Calidad
Innovación
Mercado (Segmentos)
Objetivos ESTRATEGIA DE
Oferta de Valor MARKETING
Producto
Precio
Plaza DESARROLLO DEL
Promoción MARKETING MIX
Otras P´s
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Proceso de Gestión aplicado a Marketing
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MARKETING MARKETING
ESTRATÉGICO OPERACIONAL
Análisis de Plan de
necesidades Marketing
Objetivo.
Análisis del Mercado.
Función.
Detectar y analizar las necesidades de los consumidores individuales
u organizaciones, se preocupa para ello seguir la evolución del
mercado de referencia e identificar los diferentes nichos comerciales
sobre la base de un análisis de las diversas necesidades a encontrar.
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MARKETING OPERATIVO.
Objetivo.
Conquistar los mercados existentes, asegurando las ventas a través de la conquista
de consumidores.
Función.
Basándose en planes de acción a corto plazo, cuya efectividad se mide en términos
de metas, como cantidades vendidas o indicadores similares. Incentivar la
demanda para “crear” el volumen de negocios, “vender” utilizando todos los
medios con que cuenta, gestionado las decisiones y puesta en práctica del
programa marketing mix.
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