Teorías gerenciales y enfoques estratégicos

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
COORDINACIÓN DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

NÚCLEO DE SUCRE
TEORÍAS GERENCIALES
Y
ENFOQUES ESTRATÉGICOS
PROFESORA:
Dra. Damaris Zerpa de Márquez
Cumaná, octubre 2017

NÚCLEO DE SUCRE
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar las diferentes teorías

gerenciales que explican los enfoques
estratégicos en las organizaciones,
para la planificación, implantación y
evaluación de estrategias
NÚCLEO DE SUCRE
TEORÍA
Sistema de conocimientos de
naturaleza racional que clarifica las
relaciones entre hechos empíricos y
permite la formulación de leyes
según determinadas suposiciones,
susceptibles de verificación
NÚCLEO DE SUCRE
…la historia del pensamiento administrativo

proporciona una perspectiva de las
contribuciones
…que desde el punto de vista científico, han

permitido sentar bases objetivas que fundamenten la
toma de decisiones e implantar medidas
administrativas convenientes
NÚCLEO DE SUCRE
Taylor, Gantt ,Gilgret

(Administración científica)
TAREAS
Fayol, Weber
(Clásica y burocrática)
Lawrence y Lorsch, Woodward, Burns
ESTRUCTURA
(Contingencia)
TECNOLOGÍA
Parker, Barnard
(Estructuralista)
TEORÍA Mayo
GENERAL (Relaciones Humanas)
ADMINISTRACIÓN PERSONAS
Katz, Kahn
(Sistemas) Simon, McGregor
AMBIENTE (Comportamiento)
Drucker, Koontz, Ansoff

(Neoclásica) Bradford
TAREAS, ESTRUCTURA, PERSONAS, (Desarrollo organizacional)
AMBIENTE, TECNOLOGÍA
…el debate entre los autores y sectores aumenta la crítica
mutua, intersubjetiva, que obra como factor que da forma a
teorías e impulsa creatividad. Dra. Damaris Zerpa de Márquez
NÚCLEO DE SUCRE
Abraham Maslow Herbert Alexander Simón, Chester

Teoría de Jerarquía Barnard
Ackoff, Arnoff y Churchman de las Necesidades-1943 Douglas McGregor, Rensis Likert
Teoría Matemática-1940 Chris Argyris, Abraham Maslow
(Investigación de Frederick Herzberg, David Mc. Clelland
operaciones) Teoría del Comportamiento -1947
Douglas McGregor
Teorías “X” y “Y”–años 1950-1960
TEORÍAS
Strauss y Sayles, GERENCIALES
Teoría Z
o de relaciones
humanas-1968
Frederick Herzberg
Teoría Bifactorial- Años 1950
Richard Beckhard y Edgar Shein Reddin

Teoría del Desarrollo Organizacional-1962 Teoría Tridimensional
de la Eficiencia Gerencial-1958
Teoría 3D
NÚCLEO DE SUCRE
ENFOQUES ESTRATÉGICOS EN LA
GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES
“Realizaciones científicas universalmente
reconocidas que, durante un cierto
tiempo, proporcionan modelos de
problemas y de soluciones a una
comunidad científica”
Thomas S. Kuhn
Damaris Zerpa de Márquez

NÚCLEO DE SUCRE
La estrategia fue
Alfred D. Chandler (1962) llevada al campo
empresarial en
búsqueda de una
herramienta que
Andrews (1965 y 1971) permitiera hacer frente
a los cambios externos
e internos
Ansoff (1965)
enfoque
Gestores de nuestro propio aprendizaje inicial
ENFOQUES
ESTRATÉGICOS
NÚCLEO DE SUCRE
Enfoques Thune y House (1970)

formalizados
Propuestas racionales de
Herol (1972)
análisis anticipado
Eastlack y McDonald (1970)
Ansoff et al.(1971)
enfoque
inicial
Karger y Malik (1975)
ENFOQUES
ESTRATÉGICOS
NÚCLEO DE SUCRE
Establecimiento de objetivos y
metas en la organización, según
un conjunto de relaciones entre Pasa a ser utilizada en
ésta y el ambiente, que la todas las funciones Igor Ansoff, Años 1970
capacita para alcanzar objetivos administrativas
ajustados a las demandas
ambientales
Villegas (1991)
enfoque
inicial
Goerge Steiner (1998)
David (1994)
ENFOQUES
ESTRATÉGICOS Robbins y Coulter (1999)
Thompson y Strickland(2004)
ESTRATEGIA
CONJUNTO DE ACCIONES ORIENTADAS AL LOGRO DE OBJETIVOS

CONSIDERANDO LAS CONDICIONES INTERNAS DE LAS ORGANIZACIONES Y LOS
FACTORES DE SU ENTORNO
NÚCLEO DE SUCRE
enfoque
inicial
ENFOQUES
Gastón Berger (1960)
ESTRATÉGICOS
Mojica (2002)
Godet,1988
Bertrand De Jouvenal
Schwarz
Gabiña (1997)
Disciplina voluntarista
Miklos y Tello
Conjuga la visión prospectiva y la acción estratégica
“hacer del futuro la herramienta del presente”
Una vía alterna hacia lo deseable (futurible) de entre lo
posible (futurible), requiere de una previsión holística del
porvenir, de un diagnóstico reflexivo del contexto presente y
de una convergencia de las capacidades y los intereses
colectivos para lograr dicho perfil futuro.
NÚCLEO DE SUCRE
enfoque
inicial
Metodología para sistematizar
el control estratégico, más allá
del simple control de gestión
ENFOQUES
Representa la estrategia con ESTRATÉGICOS
ayuda de los llamados mapas
estratégicos.
Kaplan y Norton (mediados de años 1990)

NÚCLEO DE SUCRE
enfoque
Cuadro de Mando Integral inicial
Gestión de Calidad
Gestión por Competencias
Rampersad (2004 ) ENFOQUES

ESTRATÉGICOS
Valores de las personas en las organizaciones
Mejora, desarrollo y aprendizaje
Concepto holístico de la gestión

NÚCLEO DE SUCRE
Thune y House (1970)

Estrategia fue llevada al
campo empresarial en Herol (1972)
Enfoques formalizados
Alfred D. Chandler (1962) búsqueda de una
Eastlack y McDonald (1970)
herramienta que permitiera Propuestas
hacer frente a los cambios racionales de Ansoff et al.(1971)
Andrews (1965 y 1971) externos e internos análisis anticipado
Ansoff (1965) Karger y Malik (1975)
Gestores de nuestro propio aprendizaje Pasa a ser

enfoque utilizada en todas
las funciones
inicial Establecimiento de
administrativas
Cuadro de Mando Integral objetivos y metas en la
Gestión de Calidad organización, según un
Gestión por Competencias conjunto de relaciones Igor Ansoff, Años 1970
entre ésta y el ambiente,
que la capacita para
Valores de las personas en las organizaciones alcanzar objetivos Villegas (1991)
Mejora, desarrollo y aprendizaje ENFOQUES ajustados a las demandas David (1994)
Concepto holístico de la gestión ESTRATÉGICOS ambientales
Rampersad (2004 ) Goerge Steiner (1998)
Thompson y Strickland(2004)
Robbins y Coulter (1999).

Gastón Berger (1960)
Mojica (2002)
Metodología para sistematizar el control estratégico, más allá
del simple control de gestión (Godet,1988)
Bertrand De Jouvenel
Representa la estrategia con ayuda de los llamados mapas
estratégicos. Schwarz
Gabiña (1997)
Disciplina voluntarista
Miklos y Tello
Kaplan y Norton (mediados de años 1990) Conjuga la visión prospectiva y la acción
estratégica
“hacer del futuro la herramienta del presente”
…estrategias que permitan lograr una lógica Una vía alterna hacia lo deseable (futurible) de
entre lo posible (futurible), requiere de una
convincente, que se pueda comunicar fácilmente, y que previsión holística del porvenir, de un diagnóstico
reflexivo del contexto presente y de una
lleve a cultivar realmente el desarrollo de los individuos, convergencia de las capacidades y los intereses
colectivos para lograr dicho perfil futuro.
de las organizaciones y de la sociedad en general
NÚCLEO DE SUCRE
MISIÓN DE CLARIFICACIÓN DE LA DETERMINACIÓN DE

LA ORGANIZACIÓN Y DEFINICIÓN OBJETIVOS
EMPRESA DEL PROCESO DE TOMA DE GENERALES DE LA
DECISIONES ORGANIZACIÓN
ANÁLISIS DIAGNÓSTICO DE LA ANÁLISIS

CONTEXTO ORGANIZACIÓN CONTEXTO
EXTERNO INTERNO
Villegas, J.
DETERMINACIÓN DE
OBJETIVOS GENERALES
DE LA ORGANIZACIÓN
METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
-FORMULACIÓN DEL PLAN
-IMPLANTACIÓN DEL PLAN
-EVALUACIÓN DE RESULTADOS
NÚCLEO DE SUCRE
Modelo de administración estratégica
REALIZAR
AUDITORÍA
EXTERNA
ELABORAR LAS
DECLARACIONES ESTABLECER GENERAR, IMPLEMENTAR
IMPLEMENTAR MEDIR Y
DE VISIÓN Y OBJETIVOS A EVALUAR Y ESTRATEGIAS-TEMAS DE
ESTRATEGIAS- MARKETING, FINANZAS, EVALUAR EL
MISIÓN LARGO PLAZO SELECCIONAR TEMAS DE CONTABILIDAD, I & D Y DESEMPEÑO
ESTRATEGIAS ADMINISTARCIÓN SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
GERENCIAL (mis)
REALIZAR
AUDITORÍA
INTERNA
FORMULACIÓN
IMPLEMENTACIÓN EVALUACIÓN
DE LA
DE LA DE LA
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA ESTRATEGIA
NÚCLEO DE SUCRE
Proceso de gerencia estratégica
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5
Definición del Establecimiento Formulación de Implantación y Evaluación del

negocio y de objetivos una estrategia puesta en resultado, revisión
desarrollo de una que logre los práctica dela de la situación e
misión objetivos de estrategia inicio de los
resultados ajustes
perseguidos correctivos
Thompson y
Strickland Revisar cuando Revisar cuando Mejorar/cambiar Mejorar/cambiar
Regresar a las
tareas 1, 2, 3 y 4
sea necesario cuando sea cuando sea cuando sea
sea necesario necesario
necesario necesario
NÚCLEO DE SUCRE
Proceso de Administración estratégica

ADMINISTRACI Ó N ESTRATÉ GICA
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5

Desarrollar
una visi ón Determinar Crear una Poner en Evaluar el
estrat é gica y estrategia Pr á ctica y Desempe ño,
una misi ó n del Objetivos para el logro ejecutar la supervisar los
negocio de objetivos estrategia nuevos
desarrollos e
iniciar ajustes
y correctivos
Thompson y
Strickland
Reiniciar las
Revisar
n sea Revisar Mejorar/ Mejorar/ Tareas 1,2,3,
Seg ú Seg ú n sea Cambiar seg ún Cambiar seg ún 4 seg ú n sea
necesario necesario sea necesario sea necesario necesarios
NÚCLEO DE SUCRE

LOS ESTRATEGAS I
A
U
D PRINCIPIOS CORPORATIVOS II
I
T
O
R
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO III
Í
A
E CULTURA AUDITORÍA AUDITORÍA ANÁLISIS DE
S
CORPORATIVA EXTERNA INTERNA COMPETENCIA
T
R
A
ANÁLISIS ANÁLISIS
T
É DE VULNERABILIDAD
G DOFA
I
C
A DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
IV
VISIÓN – MISIÓN – OBJETIVOS GLOBALES
Serna, H.
OPCIONES ESTRATÉGICAS
Análisis estratégico V
ÁREA Análisis vectorial
ESTRATÉGICA Análisis portafolio
I
N PFFA
D
I
C
A FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
D
O
R VI
E Proyectos estratégicos
S
Estrategias
D
E Planes de acción - Presupuesto
G
E
S DIFUSIÓN DEL PLAN
T VII
I CULTURA ESTRATÉGICA
Ó
N
EJECUCIÓN ESTRATÉGICA DEL PLAN VIII
NÚCLEO DE SUCRE
2 3
Analizar el Identificar las
oportunidades y
entorno amenazas
1
6 8
7
Identificar la
misión actual Evaluar el
Formular Poner las
de la resultado
la estrategias
Robbins y organización,
sus objetivos
Análisis DOFA estrategia en práctica
Coulter y estrategias
4 5
Identificar
Analizar los fortalezas y
recursos de la debilidades
organización
NÚCLEO DE SUCRE
Proceso de
...centrado en el crecimiento y desarrollo global de
gerencia las organizaciones
estratégica
...introduce un elemento importante:

aprovechar las ventajas comparativas que
ofrece el entorno y el desarrollo de ventajas
competitivas para incrementar, consolidar y
mantener presencia en el mercado
NÚCLEO DE SUCRE

RETROALIMENTACIÓN
Determinación
Análisis de debilidades y
interno fortalezas
Determinación
Formulación de de ventajas
la visión competitivas
Análisis
de Determinación Formulación Implantación Evaluación
situación de objetivos de la estrategia de la estrategia de la
Formulación de estrategia
la misión
Determinación
de ventajas
comparativas
EVALUACIÓN
Análisis DE LA
Determinación
externo ESTRATEGIA
de
oportunidades y IMPLANTACIÓN
amenazas DE LA
ESTRATEGIA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
RETROALIMENTACIÓN
NÚCLEO DE SUCRE
BALANCE SCORECARD
Perspectiva financiera
“Para ser exitosos financieramente, ¿cómo

debemos ser vistos por nuestros accionistas?”
Perspectiva Clientes Perspectiva Procesos Internos

Visión y Estrategia “Para lograr nuestra visión, ¿en qué procesos
“Para lograr nuestra visión, ¿cómo debemos ser
internos debemos ser excelentes?”
vistos por nuestros clientes?”
Perspectiva Crecimiento y aprendizaje
“Para lograr nuestra visión, ¿cómo debemos

mantener nuestra habilidad para cambiar y
mejorar ?”
NÚCLEO DE SUCRE
Total Performance Cuadro de Mando

Integral Personal
Scorecard (TPS) Cuadro de Mando
(CMIP).
Integral Personal
(CMIP)
Rampersad,
Cuadro de Mando
lo define como un proceso
sistemático
Integral
Gestión de de
Corporativo aprendizaje,
Ciclo de desarrollo
Cuadro
Ciclo dede Mando
Integral
y
Aprendizaje de Aprendizaje
mejora continuos, graduales
(CMIC)
Calidad (GC). Kolb. y rutinarios,
Corporativo
basados en un crecimiento sostenible de

(CMIC).
las actuaciones personales y corporativas

Gestión por
Competencia.
Gestión de Calidad Gestión por
(GC) Competencias
NÚCLEO DE SUCRE
PARADIGMA DE PLANEACIÓN
PROSPECTIVA
R E AL I D AD
INSTRUMENTOS
REPRESENTACIÓN DE LA
REALIDAD
1
2
DECISIÓN
6
FUTUROS FUTURO
FACTIBLES DESEADO
3 4
3
SELECCIÓN
DEL FUTURO
5
NÚCLEO DE SUCRE

Teorías gerenciales y enfoques estratégicos

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Cumaná, octubre 2017

Analizar las diferentes teorías

…la historia del pensamiento administrativo

…que desde el punto de vista científico, han

Taylor, Gantt ,Gilgret

Drucker, Koontz, Ansoff

Abraham Maslow Herbert Alexander Simón, Chester

Richard Beckhard y Edgar Shein Reddin

Damaris Zerpa de Márquez

Enfoques Thune y House (1970)

Eastlack y McDonald (1970)

Karger y Malik (1975)

CONJUNTO DE ACCIONES ORIENTADAS AL LOGRO DE OBJETIVOS

Kaplan y Norton (mediados de años 1990)

Rampersad (2004 ) ENFOQUES

Valores de las personas en las organizaciones

Mejora, desarrollo y aprendizaje

Concepto holístico de la gestión

Thune y House (1970)

Gestores de nuestro propio aprendizaje Pasa a ser

Robbins y Coulter (1999).

MISIÓN DE CLARIFICACIÓN DE LA DETERMINACIÓN DE

ANÁLISIS DIAGNÓSTICO DE LA ANÁLISIS

Modelo de administración estratégica

Proceso de gerencia estratégica

Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5

Definición del Establecimiento Formulación de Implantación y Evaluación del

Proceso de Administración estratégica

Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5

Proceso de gerencia estratégica

Proceso de gerencia estratégica

...introduce un elemento importante:

Proceso de gerencia estratégica

“Para ser exitosos financieramente, ¿cómo

Perspectiva Clientes Perspectiva Procesos Internos

Perspectiva Crecimiento y aprendizaje

“Para lograr nuestra visión, ¿cómo debemos

Total Performance Cuadro de Mando

basados en un crecimiento sostenible de

las actuaciones personales y corporativas

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