HOTELERÍA

Tipos de hoteles en los que trabaja un recepcionista

Hotelería
 La hotelería nace con el Grand Tour. Viajes de ricos
herederos para conocer el mundo.
 Estos millonarios necesitaban establecimientos a su
nivel, para pernoctar, pasar la noche.
 Anteriormente existían las posadas, los albergues o
alguna casa que daba alojamiento temporal a
pasajeros.
 Los hoteles como los conocemos hoy en día, nacen
con la invención del turismo, a finales del siglo XVIII
Hoteles
 Un Hotel es un edificio que se construye con el fin
de propiciar la pernoctación.
 Algunos hoteles, además de ofrecer alojamiento,
ofrecen servicios extras como restaurante, gimnasio,
sauna, piscinas, centros de reuniones, convenciones y
eventos.
 Los hoteles se categorizan internacionalmente por
estrellas.
 A mayor cantidad de Estrellas, mejor calidad de
hotel.
Hoteles de 1 Estrella
 Hotel económico
 Ofrecen habitaciones con más de una cama y con
baño compartido o baño privado.
 Son los hoteles con fines funcionales, no recreativos.
 Pueden ofrecer desayuno, pero en algunos casos no
es así.
 No ofrecen otro tipo de alimentación.
 Generalmente la alimentación es de tipo familiar.
Hoteles de 2 Estrellas
 Hospedan viajeros que requieren servicios de bajo
costo.
 Las habitaciones cuentan con baño privado y
algunos servicios extras como secador en el baño,
etc.
 Pueden ofrecer desayuno y servicio opcional de
otro tipo de alimentación, como almuerzos y cenas.
Hoteles de 3 Estrellas
 El tamaño de la habitación de un hotel 3 Estrellas,
es mayor a uno de 2 estrellas.
 El costo por habitación es de tipo medio.
 Las habitaciones deben contar con baño privado y
amenities en cada habitación.
 Cuentan con internet wi fi, servicio a la habitación,
teléfono y mini bar.
 Cuenta con restaurante con una carta amplia y
variada.
Hoteles de 4 Estrellas
 Hoteles de primera clase
 Instalaciones y mobiliario de lujo
 Las habitaciones son amplias y espaciosas.
 Muy bien decorados e iluminados.
 Cuenta con servicio de lavandería, taxi, piscina, sauna,
y hasta spa para sus pasajeros.
 El restaurante ofrece un menú internacional o un menú
nacional, pero de primer nivel.
 Su gerencia es calificada y corresponde a
profesionales del área hotelera.
Hotel 5 Estrellas
 Hotel de lujo
 Las habitaciones son espaciosas, cuentan con un
estar, el dormitorio está separado del resto de la
habitación.
 Cuenta con una amplia gama de servicios para
hacer sentir al huésped como en su propia casa.
 Algunos hoteles 5 estrellas cuentan con un vallet,
que está pendiente de lo que requiere cada
huésped.
Hotel 5 Estrellas
 El baño puede contar con jacuzzi, tina separada de
la ducha.
 Los amenities son de calidad.
 Hay una esmerada atención en los detalles de
cada habitación.
 Algunos hoteles realizan la “cobertura”
 El hotel pone a disposición de los pasajeros,
servicios exclusivos.
Hoteles en Talca y la región
 La máxima categoría a nivel regional corresponde
a 4 Estrellas.
 La mayor cantidad de los hoteles 4 Estrellas se
concentran en la ciudad de Talca y de Curicó.
 La mayoría de los hoteles de Talca se dedican a lo
que se conoce como “turismo de negocios” y
eventos.
 Los hoteles en la ciudad de Talca no están
dedicados exclusivamente a los turistas.
Tarea
 Traer un listado de hoteles que existen en la ciudad
de Talca.
 Buscar información sobre qué tipos de servicios
ofrecen los hoteles en Talca.
 Que otro tipo de hospedajes existen en la ciudad
de Talca.
Ser Recepcionista de hotel
 Para trabajar como recepcionista, se requieren
variadas aptitudes.
 Dicción, buena presencia, empatía, amabilidad
 Hablar Inglés y ahora Portugués.
 Saber usar Internet, saber trabajar con bases de
datos y planillas excel.
 Conocer la ciudad y sus atractivos, picadas, buenos
datos, donde comprar, donde están las casa de
cambios, el supermercado más cercano, que hay de
entretenido para hacer, etc.