“Implementación del engagement y la influencia en la

productividad en UNION PYME, Huancayo_2019”

PRESENTADO POR:
YESENIA CONDOR TOSCANO
 Formulación del Objetivo de Hipótesis de
Problema investigación investigación

Problema General: Hipótesis General:

Objetivo General:

¿Cuál es la La influencia de
Determinar la
influencia de la la
influencia de la
implementación implementación
implementación
del engagement en del engagement
del engagement en
la productividad en la
la productividad
de UNIÓN PYME, productividad de
en los
Huancayo_2019? UNIÓN PYME,
trabajadores de
Huancayo_2019
UNIÓN PYME,
es positiva
Huancayo-2019
 Formulación del Objetivo de Hipótesis de
Problema investigación investigación

Problemas Objetivos Hipótesis

específicos: específicos: específicas:

1. ¿Cuál es el nivel de 1. Determinar el nivel 1. El nivel de

productividad en la de productividad en productividad de la
empresa UNIÓN la empresa UNIÓN empresa UNION
PYME antes de la PYME antes de la PYME antes de la
implementación del implementación del implementación el
engagement; engagement, Hyo- engagement es
Huanacayo-2019? 2019 regular

2. ¿Cuál es el nivel de 2. Determinar el nivel 2. El nivel de

productividad en la de productividad en productividad de la
empresa UNIÓN la empresa UNIÓN empresa UNION
PYME después de la PYME después de la PYME después de
implementación del implementación del la implementación
engagement; engagement, Hyo- el engagement es
Huancayo-2019? 2019 alta
 La investigación se realiza, porque en la
ciudad de Huancayo no existen muchas
investigaciones con respecto a este tema
Justificación tanto en empresas privadas y públicas.
teórica

Esta investigación aporta los

lineamientos estudiados a la
contribución de autores basados en
la materia y constituye base
importante para futuras
investigaciones vinculadas al tema
de investigación.
 esta investigación hará uso del
método científico, así mismo será
una guía para la investigación
entendiendo caso particular de la
influencia de la implementación del
Justificación engagemnet sobre la productividad
de la empresa “UNION PYME” de
metodológico Huancayo. .

A través de este método aplicado se

pretende recolectar información
detallada de cada individuo para lo cual
se necesitará la autorización de la
entidad y se hará uso de cuestionarios
antes y después de la implementación
del engagement para comparar
resultados.
 La investigación surge a partir de que
las microfinacieras va en aumento
para lo cual es importante contar con
colaboradores que estén
comprometidos con la empresa y así
Justificación trabajen dando su mayor esfuerzo ya
que muchas veces depende de ellos la
practica productividad que tiene la empresa

es por ello necesario saber cómo se

encuentra nuestros colaboradores en su
trabajo para así implementar el
engagemnet si es necesario para saber
que tanto influye en la productividad que
no solo se beneficiaría la empresa sino
también el cliente ya que tendría una
atención satisfactoria y los colaboradores
se sientan que se reconoce su esfuerzo
 Marco teórico

Antecedentes internacionales
El objetivo general del estudio fue Identificar los niveles de
engagement en los colaboradores de una industria de
detergentes ubicada en Escuintla. La muestra del estudio es
69 colaboradores de la industria de detergentes ubicada en
Córdoba (2015) Escuintla.
“Niveles de
engagement en los Se trabajó con un diseño no experimental.
colaboradores de Para recoger datos de la variable de estudio se aplicaron
una industria de un instrumento de investigación: cuestionario UWES.
detergentes ubicada Entre las principales conclusiones de la investigación
en escuintla es Los colaboradores de la industria de detergentes
”_GUATEMALA ubicada en Escuintla poseen un alto nivel de
engagement esto lleva a que se encuentren
comprometidos con la organización haciendo sus
labores con entusiasmo y eficiencia. Existe un alto nivel
en el desempeño laboral en el nivel de vigor y
dedicación obteniendo así resultados óptimos en sus
trabajos. Los colaboradores con más engagemnet son
los masculinos al momento de la realización de sus
 Marco teórico

Antecedentes nacionales

La muestra del estudio es 25 colaboradores. Se trabajó con un diseño no

experimental. Para recoger datos de la variable de estudio se aplicaron
dos instrumentos de investigación: cuestionario UWES y Escala
Delgado y Velázquez Satisfacción Laboral (SLSPC).
(2018) realizo la
investigación titulada
“Influencia del
engagement en la Entre las principales conclusiones de la investigación es Se
satisfacción laboral de concluye que con un puntaje de 0.819 la correlación significativa,
los colaboradores de por lo cual podemos inferir que el engagement sí tiene influencia
una agencia bancaria en la satisfacción laboral de los colaboradores de la agencia
en el distrito de Cayma bancaria del distrito de Cayma – Arequipa; por el contrario, a
– Arequipa, 2018”. menos engagement menor puede ser el nivel de satisfacción
laboral. En cuanto a la variable satisfacción laboral, que evalúa el
estado mental positivo y placentero resultado de las experiencias
laborales de un colaborador de manera subjetiva.
 Marco teórico

Antecedentes nacionales
El objetivo general del estudio fue Determinar la diferencia de
engagement de trabajadores de dos instituciones financieras de Chiclayo.
La muestra del estudio es 140 colaboradores de la dos financieras. Se
trabajo con un diseño no experimental. Para recoger datos de la variable
de estudio se aplicaron un instrumento de investigación: cuestionario
UWES
Diaz (2016) realizo la
investigación titulada
“Engagement entre
Existe diferencias estadísticamente significativas de engagement
dos instituciones entre la financiera pública y la financiera privada, con un nivel de
financieras de significancia de p<0,01. El nivel predominante de engagement
Chiclayo 2016”. total es el nivel bajo con el 48.8%, de este porcentaje el 41.3%
pertenece a la financiera pública en contraste con el 7.5% de la
financiera privada. El nivel predominante de engagement en los
varones es el nivel bajo con el 28,1% de los sujetos, igualmente
en el sexo femenino es el nivel predominante es el nivel bajo con
el 20,6%.
 Marco teórico

Antecedentes internacionales
El objetivo general del estudio fue Identificar los niveles de
engagement en los colaboradores de una industria de
detergentes ubicada en Escuintla. La muestra del estudio es
69 colaboradores de la industria de detergentes ubicada en
Córdoba (2015) Escuintla.
“Niveles de
Se trabajó con un diseño no experimental.
engagement en los
Para recoger datos de la variable de estudio se aplicaron
colaboradores de
un instrumento de investigación: cuestionario UWES.
una industria de
detergentes ubicada Entre las principales conclusiones de la investigación
en escuintla es Los colaboradores de la industria de detergentes
”_GUATEMALA ubicada en Escuintla poseen un alto nivel de
engagement esto lleva a que se encuentren
comprometidos con la organización haciendo sus
labores con entusiasmo y eficiencia. Existe un alto
nivel en el desempeño laboral en el nivel de vigor y
dedicación obteniendo así resultados óptimos en sus
trabajos. Los colaboradores con más engagemnet
son los masculinos al momento de la realización de
 Marco teórico

Bases teóricas

Por ello sabemos que obtener un

buen nivel del engagement dentro
de la organización es muy eficiente
al tener a su talento humano “El engagement es un estado psicológico positivo relacionado
comprometido y satisfecho al con el trabajo, que se caracteriza por el esfuerzo, el entusiasmo,
momento de realizar sus la energía y la pasión mostrada por los empleados en el
actividades diarias. desempeño de su puesto” (Albrecht y Reich, 2010, p.35).

ENGAGEMENT VIGOR

DIMENSIONES
DEDICACION

ABSORCION
 Marco teórico

Bases teóricas
La productividad laboral es un indicador
La productividad es el resultado de la correcta utilización de los
de eficiencia que se obtiene de la relación
recursos en relación con los productos y servicios generados
entre el producto obtenido y la cantidad
Eficiencia”, es el nivel de logro en la realización de objetivos por
insumos laborales invertidos en su
parte de un organismo con el menor coste de recursos
producción. Más concretamente, la
financieros, humanos y tiempo, o con máxima consecución de
productividad laboral puede medirse en
los objetivos para un nivel dado de recursos financieros,
función de las horas de trabajo necesarios
humanos y entre otros
para la obtención de un producto
determinado.

PRODUCTIVIDAD EFICAZ

DIMENSIONES

EFICIENTE
 Marco teórico

Definición de Términos Básicos

• El engagement en pocas palabras es hasta qué punto los empleados, para

contribuir a la organización a la que pertenecen, hacen un mejor trabajo del que
se les exige; se usa como estrategia para aumentar la competitividad de las
organizaciones, son numerosos los beneficios que proporciona al trabajador
satisfactoriamente relacionado con el trabajo, que se caracteriza por la
absorción, el vigor y la dedicación.

• La productividad laboral en las empresas puede orientarse a la consecución de

una serie de objetivos o un buen clima laboral mediante la toma de ciertas
acciones y el uso de factores como el tiempo y los recursos. Para conseguir una
buena productividad empresarial es necesario llevar a cabo una buena gestión
del negocio combinada con las técnicas más apropiadas para de esta forma,
alcanzar la sostenibilidad y viabilidad del futuro de la empresa.
 Metodología

Método, tipo Diseño de Población y Técnicas de recolección

muestra y procesamiento de
y nivel de investigación datos
investigación

METODO:

• M.Universal:Flores
(2013) científico
• M.General:Abad el diseño experimental
En el caso de la presente
Encuestas a los 6
investigación, la población está
(2013) método 1.Manipular de una a mas conformada por 6 trabajadores de la
deductivo variables independiente colaboradores que laboren empresa UNION PYME ,
2.Medir el efecto de actualmente en la empresa
• M.Especifico:Baptista Unión pyme.
que laboran
variable independiente
(2014) método sobre la variable
cuantitativo MUESTRA CENSAL
dependiente PROCESAMIENTO
3.Validez interna de la 6 colaboradores que laboren Los datos serán
Tipo de Investigación situación experimental. actualmente en la empresa procesados a través del
Murillo (2014) tipo Unión pyme. programa estadístico SPSS
Aplicada versión 22

Nivel de Investigación
Hernández (2006)
nivel explicativo
 Aspectos administrativos

Presupuesto
DENOMINACION CANTIDAD PERCIO UNITARIO S/. PRECIO TOTAL S/.
RECURSOS HUMANOS
Profesionales 2_3 mese S/1,000.00 S/6,000.00
Encuestadores 1_2 meses S/500.00 S/1,000.00
Sub Total S/1,500.00 S/7,000.00
RECURSOS MATERIALES
Papel bond 1 millar S/26.00 S/26.00
Folder medio ciento S/0.50 S/25.00
Lapiceros media docena S/0.50 S/3.00
Resaltador 3 unidades S/1.00 S/3.00
CD 1 unidad S/2.50 S/2.50
Internet 20 HRS. S/1.00 S/20.00
Impresiones 700 unidades S/0.10 S/70.00
Sub Total S/31.60 S/149.50
EQUIPOS
Computadora 1 unidad S/1,500.00 S/1,500.00
impresora 1 unidad S/500.00 S/5,000.00
Sub Total S/2,000.00 S/6,500.00
VIATICOS
Alimentacion 2 profesionales S/250.00 S/500.00
Pasajes 3 trabajadores S/80.00 S/240.00
Sub Total S/330.00 S/740.00
TOTAL S/3,861.60 S/14,389.50
 Aspectos administrativos

Cronograma

MESES
ACTIVIDADES
M A M J J A S O N D
Redaccion del Planteamiento del Problema
Elaboración del Marco Teórico
Formulacion de la hipotesis
Elaboracion de Operacionalización de las variables
Redacion y afinamiento de metodologia
Elaboracion de los instrumentos de recolecion de datos
Validación de instrumentos de recolección de datos
Presentación y sustentación de plan de tesis
Procesamiento de resultados
Elaboración de informe de tesis
Presentación y sustentación de tesis
 Anexos
CUADRO DE OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
ENGAGEMENT
CUADRO DE OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES:
PRODUCTIVIDAD
MATRIZ DE CONSISTENCIA
ENCUESTA