TEORÍA Y MANEJO DE

CRISIS
Ps. Rocío Neira Alburquenque
Definiciones

 "... un estado temporal de trastorno y

desorganización, caracterizado principalmente, por
la incapacidad del individuo para abordar
situaciones particulares utilizando métodos
acostumbrados para la solución de problemas, y
por el potencial para obtener un resultado
radicalmente positivo o negativo" (Slaikeu, 1988).
 “Una crisis psicológica ocurre cuando un evento
traumático desborda excesivamente la capacidad
de una persona de manejarse en su modo usual”
(Benveniste, 2000).

 “Período transicional que representa tanto una

oportunidad para el desarrollo de la personalidad,
como el peligro de una mayor vulnerabilidad al
trastorno mental cuyo desenlace depende entre
otras cosas, de la forma en que se maneje la
situación.” (Caplan, 1964)
 weifi, en chino, significa peligro y oportunidad,
ocurriendo al mismo tiempo.
 Krinein, en griego, significa decidir, hace alusion al
punto decisivo durante el que habrá un cambio
para mejorar o empeorar.
Elementos Generales a Considerar
 El tiempo
 La crisis tiene una duración concreta en el tiempo y que
más bien tiende a ser corta. A ese respecto, Caplan
(1964) dice que el período de duración de una crisis
oscila entre 4 y 6 semanas.
 Es muy probable que en curso de seis semanas el
equilibrio se restablezca (desaparición de la conducta
errática, disminución de manifestaciones somáticas, etc.)
pero esto no significa que el desencadenante que
originó la crisis esté resuelto.
 Desorganización y Desequilibrio
 Ladesorganización en el estado emocional y en el
proceso cognoscitivo de la persona se manifiesta con
sentimientos de impotencia e ineficacia, sumado al
"bloque cognitivo" que lleva a que la persona perciba
la situación como más allá de sus propias capacidades;
o en ocasiones a experimentar la llamada "visión de
túnel", situación en la cual el sujeto tiende a contemplar
pocas o ninguna alternativa de solución, condición que
a su vez tiende a incrementar el nivel de ansiedad y el
sentimiento de impotencia y descontrol
 Sucesos Precipitantes
 El suceso precipitante se puede entender como aquel
acontecimiento que en el tiempo, precipitó o generó la crisis.
 Vulnerabilidad
 Al sentirse el sujeto total y absolutamente al límite de sus
capacidades para resolver la situación y poder evitar las
funestas consecuencias que percibe (reales o imaginadas),
los sentimientos más probables serán la impotencia y la
indefensión. Estando impotente e indefenso, la persona se
tornará receptiva a cualquier llegada de ayuda que el
medio le brinde.
Influencias Teóricas

• Origen de síntomas Erickson • Teoría de la Holmes

físicos ligada a evolución
conflictos familiares • Crisis Evolutivas • Ser Humano capaz • Escala de Ajuste
o individuales. de adaptarse social
• + Cambios +
enfermedad

Freud Darwin
Tipos de Crisis
 Desarrollo
 Son universales y previsibles
 Pueden dar lugar a cambios permanentes en el status y
función de los miembros.
 Se relacionan con el paso de una etapa de crecimiento a
otra, cada etapa del desarrollo se relaciona con ciertas
tareas del crecimiento, y cuando hay interferencia en su
realización, existe una probable crisis ( predecibles)
 Circunstanciales
 Tienen el carácter de inesperadas, aún cuando puedan ser
frecuentes no es posible predecir el momento de ocurrencia.
Por ser inesperadas, literalmente “caen” sobre la familia.
 LA CRISIS CIRCUNSTANCIAL TIENE CINCO
CARACTERÍSTICAS
 Es repentina: aparece de golpe.
 Es inesperada: no puede ser anticipada.

 Es urgente, pues amenazan el bienestar físico o psicológico.

 Masiva: muchas crisis circunstanciales afectan a muchas

personas al mismo tiempo(por ejemplo desastres naturales).
 Peligro y oportunidad: la crisis puede desembocar en un
mejoramiento o empeoramiento de la situación de la
persona.
Etapas (Horowitz, 1988)

Desorden • Reacciones iniciales en el impacto del suceso.

• Conduce a un amortiguamiento del impacto. Puede

Negación acompañarse de un entorpecimiento emocional, en no
pensar en lo que paso. Hacer como si nada ha pasado.

Intrusión • Aumento involuntario de ideas de dolor. (Pesadillas,

preocupaciones, flashbacks, etc)

Penetración • Toma consciencia de la crisis

Consumación • Integración de la crisis dentro de la vida. Reorganización.

Niveles de Intervención
 Los niveles de intervención durante una crisis están
definidos no solo por el momento en el cual se
presta la ayuda, sino también por cuáles serán los
objetivos que se pretenda lograr en cada momento.

 PAP

 Intervención en Crisis
Características PAP Intervención en Crisis
Tiempo Minutos a horas Semanas a meses
Quien Todos Psicoterapeutas
Donde Cualquier Lugar Ambientes para terapia /
orientacion

Metas Restablecer el Resolver la crisis, reelaborar

enfrentamiento inmediato: el incidente de crisis;
dar apoyo de contención; integrar el incidente de
reducir la mortalidad y trauma de vida; establecer
enlazar con recursos la apertura/disposición
profesionales de ayuda. para afrontar el futuro.

Procedimiento Cinco Componentes de PAP Terapia

Componentes Que Hacer
Contacto Escuchar empático.
Comunicar Aceptación.
Dimensiones del Plantear preguntas abiertas.
Problema Evaluar la mortalidad
Posibles Soluciones Alentar la lluvia de ideas.
Trabajar de manera directa
por bloques.
Establecer Prioridades.
Acción Concreta Dar un paso cada vez.
Metas a corto plazo.
Seguimiento Hacer un convenio para
reconectar.
Acordar un 2do encuentro.
Evaluar los pases de acción.
Que no Hacer
Contar tu propia historia.
Ignorar sentimientos.
Juzgar, regañar, etc.
Depender de preguntas si/no
Dar la razón del problema.
Permitir la visión de túnel.
Permitir la mezcolanza de
necesidades.
Intentar resolverlo todo ahora.
Prometer cosas.
Tomar decisiones que comprometen
a la persona por largo tiempo.
Dejar detalles en el aire o asumir
que el paciente continuara las
acciones por si solo.
Dejar la evaluación a alguien mas.
 Recomendaciones Crisis Familiar
 La resolución de la crisis está dirigida a la adaptación y a la recuperación del
equilibrio familiar:
 Identificación de la fuente de estrés, detallar las causas que llevaron a la familia a la crisis.
 Analizar la situación como un problema de toda la familia, y no de algunos miembros nada
más.
 Redimensionar la situación, manejando el significado y la gravedad del problema; ayudar
a minimizar los efectos de la desorganización.
 Buscar opciones para la solución del problema con los propios recursos de la familia,
alentarlos en la búsqueda de nuevas soluciones.
 Reforzar las soluciones positivas y destacar las habilidades familiares en la solución de los
problemas.
 Tratar de que la familia integre las nuevas situaciones a los acontecimientos cotidianos de
la vida familiar.
 Ayudar a la familia a recuperar la sensación de control, disminuyendo las sensaciones de
impotencia, y las creencias de la carencia de habilidades para resolver los problemas.
 Flexibilizar el sistema familiar.
 Guiar y regular los esfuerzos adaptativos de la familia.