Logística de Entrega

de Mercadería
Humberto Palencia
Requerimientos de Industria

• Cotizaciones a tiempo.
• Entregas a tiempo.
• Existencia de productos.
• Precios competitivos.
• Soluciones.
Objetivos

• General
Asegurar la satisfacción del cliente entregando los pedidos en el menor
tiempo posible mediante la mejora de los procesos internos.

• Específicos
Crear procesos mas eficientes.
Identificar fallas y corregir.
Problemática

• Tardanza en sacar la mercadería.

• Retraso en picking.
• Recolección de mercadería Zona 1 y Zona 12.
• La mercadería regresa dos o más veces a la tienda porque no se
logró entrega.
• El vehículo de zona 1 en ocasiones tiene su propia ruta por lo que
no entrega a tiempo la recolección de otras tiendas.
Tiempo Aproximado del Proceso

Orden de Compra
Facturación 1 hora
Picking

Recolección de
Mercadería 2 horas

Alguien debe subirla

Chequeo y empaque 4 horas

Planificación Ruta 1 hora

Carga de paquetes 1 hora

Entrega …………

Total: 9 horas
Soluciones
• Solucionar problemas de Picking.
• Dos personas para trabajar Picking en bodega 02 (Industria y Mayoreo).
• Monitorear eficiencia en el área de chuequeo y empaque.
• Apoyo entre departamentos (Yo voy a sacar la mercadería).
• Un vehículo más para entrega en zona 9.
• Un vehículo más para entrega en zona 1.
• Planificar ausencia de Herbert para no quedar mal con el cliente de
industria.
• Atender emergencias de entrega.