 PARA LAP DISTRIBUIDORA ES UN RETO ESTAR A

LA VANGUARDIA EN LA MODERNIZACIÓN DE
LA COMPAÑÍA, BASADO EN LOS PARAMETROS
ESTABLECIDOS PARA LOGRAR SUS METAS,LA
IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS
METODOLOGIASEN LA GESTION DE TALENTO
HUMANO, RAZÓN POR LA CUAL ES NECESARIO
REALIZAR UN SEGUIMIENTO CONTINUO DE SUS
OBJETIVOSY PROCESOS LO QUE NOS LLEVA A
REALIZAR AUDITORIAS EN CADA AREA
FUNCIONAL PARA ASI DETERMINAR FALENCIAS
Y BUSCAR LOS MEDIOS PARA MITIGARLO.
 ESTABLECER CUAL ES EL ESTADO ACTUAL
DE LOS PROCESOS DE MEDIANTE UNA
AUDITORIA INTERNA EN CADA UNA DE
LAS AREAS.
 PLANTEAR LAS ACCIONES DE MEJORA
NECESARIAS PARA GARANTIZAR LA
DURABILIDAD DE LOS PROCESOS EN EL
FUTURO.
 VALORAR EL PROCESO DE MEDICIÓN
DEL DESEMPEÑO.
 EVALUAR EL NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE
LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
 CREAR PLAN DE ACCIÓN SEGÚN LOS
RESULTADOS OBTENIDOS.
 PROCESO OBJETO DEL ANALISIS :
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS
EMPLEADOS DE LAP DISTRIBUIDORA.
 MODELO IMPLEMENTADO :
KIRCKPATRICK.
 EN CABEZA DE EL DIRECTOR DE GESTIÓN DE TALENTO
HUMANO.
 DETERMINAR QUE ES LO QUE DESEAMOS SABER .ROLES Y
ACTIVIDADES QUE EJERCE CADA UNO DE LOS
TRABAJDORES DE LAP DITRIBUIDORA.
 EVALUCIÓN DE APTITUDES,ACTITUDES Y CONOCIMIENTO
DE CADA CARGO POR MEDIO DE ENCUESTA NECESIDADES
Y SATISFACCIÓN.
 UTILIZAR LOS RESULTADOS PARA LLEVAR A CABO
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREENTIVAS,EN LOS
PROGRAMAS DE FORMACIÓN.
 CREAR UNA CARTILLA DE FORMACIÓN DOCUMENTAL , Y
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE CADA CARGO PARA SER
UTILIZADO EN EL FUTURO POR NUEVOS INTEGRANTES A LA
ORGANIZACIÓN.
 SE REALIZA EL PROCESO CON CADA UNO DE LOS
INTEGRANTES DE LAP DISTRIBUIDORA,SE TOMA EN
CUENTA ALGUNOS PARAMETROS.
 NO TOMAR EN CONSIDERACIÓN RUMORES O
SUPOSICIONES
 DEBEN DE CONSTATARCE SOLO LOS HECHOS.
 DECIR EXACTAMENTE LO QUE SE NECESITA .
 ESCRIBIR UN VEREDICTO SOBRE LO QUE SE CONOCE
CON SEGURIDAD.
 NO OCULTAR NINGUNA CLASE DE EVIDENCIA,PARA
LO CUAL SE CONTARA CON EL APOYO DE UN
SERVIDOR EXTERNO A LA COMPAÑÍA,PARA EVITAR
ANOTACIONES SUBJETIVAS.
 BASADOS EN LOS HECHOS Y EVIDENCIAS
RECOLECTADAS,SE EMITIRA INFORME .
 LA VALIDEZ DE LAS CONCLUSIONES
ESTARA DADA EN FUNCIÓN DEL RIGOR
EN EL MÉTODO Y ANÁLISIS ESTADISTICO
REALIZADO PARA LA ELLECIÓN DE LA
MUESTRA.
 SE ESTABLECERA LAS ACCIONES DE
MEJORA QUE SE CONSIDEREN
EFECTIVAS,Y PROPONER PLAZOS PARA SU
IMPLEMENTACIÓN; SIEMPRE ES
NECESARIO HACER UN SEGUIMIENTO DE
LAS ACCIONES PARA COMPROBAR SU
EFECTIVIDAD.
 SE DESARROLLO UNA ENCUESTA CON
PREGUNTAS ESPECIFICAS QUE SERAN DE
GRAN UTILIDAD PARA RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN.
 SE VISITO CADA UNO DE LOS PUESTOS DE
TRABAJO ,SE EXAMINO SI CUENTA CON
LAS HERRAMIENTAS Y CONOCIMIENTOS
NECESARIAS PARA REALIZAR SUS
ACTIVIDADES.
 FORMATO PARA EL LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN
 Datos generales
 Ciudad y fecha:______________________________________ Nombre completo:__________________________
 Área:__________________________ Cargo: ____________________ Tiempo en el cargo:___________________
 A continuación encontrará una serie de preguntas que buscan identificar las necesidades de formación que usted percibe requiere para su cargo, por
favor sea lo más específico posible y piense en el DESEMPEÑO DE SU CARGO. Diligenciado este formato, por favor enviarlo a Gestión Humana.

 Revisando la MISION DE LA ORGANIZACIÓN, ¿Qué habilidades considera deberá aprender para exhibirla en su comportamiento habitual?
_______________________________________
 De acuerdo con la VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ¿Qué conocimientos considera debe adquirir para alcanzar las metas
trazadas?_____________________________________________
 Desde el punto de vista de los VALORES DE LA ORGANIZACIÓN ¿Qué habilidades considera debe aprender para exhibirlos en su comportamiento
habitual?______________________
 Para alcanzar los OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN, ¿Cuáles son las habilidades que requiere
desarrollar?___________________________________________________
 Evaluando el CLIMA ORGANIZACIONAL que usted percibe ¿Cuáles son las actitudes que considera debe aprender para
optimizarlo?__________________________________________________________________________
 De acuerdo con los CAMBIOS EN EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN ¿Cuáles son los nuevos conocimientos / habilidades / actitudes que debe
aprender para estar a la altura de las expectativas del mercado? _______________
 Analizando las COMPETENCIAS TÉCNICAS que pide el perfil de su cargo ¿Cuáles considera son los conocimientos y habilidades que requiere fortalecer
para mejorar su desempeño?_________________________________________
 Analizando las COMPETENCIAS PERSONALES que pide el perfil de su cargo ¿Cuáles considera son los conocimientos, habilidades y actitudes que
requiere mejorar el servicio que presta en su cargo?_____________________________
 De acuerdo con los PROCESOS, TAREAS O RESPONSABILIDADES a su cargo, ¿cómo considera que puede optimizar el tiempo de
ejecución?______________________________________________________________________
 De acuerdo con la última EVALUACION DE DESEMPEÑO, ¿Qué conocimientos, habilidades y actitudes recomendó su jefe puede fortalecer para lograr
los objetivos trazados?______________________________________________
 Quién considera es la persona más apta para transmitirle el conocimiento requerido:
› Una persona de la organización
› Una persona externa de la organización
› Una combinación de ambas
 Qué tipo de formación requiere para obtener las habilidades y conocimientos anteriores:
› Presencial
› Virtual
› Combinada
 De qué forma adquiere más fácilmente los conocimientos, habilidades y actitudes que requiere para mejorar el desempeño de su cargo: (puede
marcar hasta dos opciones)
› Por si mismo
› En reuniones grupales
› Experimentando lo aprendido
 60% DE LOS ENCUESTADOS
COINCIDEN EN ESTAR
CAPACITADOS ACORDE AL PLAN
DE ACCIÓN Y OBJETIVOS

22% DE LOS ENCUESTADOS

SOLICITAN CAPACITACIÓN
TÉCNICA PARA EL DESEMPEÑO

15% DE LOS ENCUESTADOS

MANIFIESTAN INCONFORMIDAD
CON EL PLAN DE FORMACIÓN
,MANIFIESTAN QUE DESDE SU
INGRESO NO RECIBEN NINGUN
TIPO DE CAPACITACIÓN.
 EN EL AREA DE INVENTARIOS SE ENCONTRO
INCONSISTENCIA EN EL MANEJO DEL PROGRAMA
OPERATIVO.
 EN EL AREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE SE EVIDENCIO
POCA FORMALIDAD Y NEGLIGENCIA EN SOLUCIÓN
DE PETICIONES HECHAS POR LOS MISMOS.
 EN EL AREA DE DESPACHO SE EVIDENCIO DEMORA
EN EL CARGUE Y TRANSPORTE DE LOS PEDIDOS.
 SE EVIDENCIO PERFILES SUBVALORADOS.
 SE EVIDENCIO QUE ES NECESARIO UNA
MODERNIZACIÓN DE LOS SISTEMAS TECNOLÓGICOS,
Y EN ALGUNOS VEHICULOS ENCARGADOS DEL
TRANSPORTE DE LAS MERCANCIAS.
 CONTRATACIÓN DE FIRMA
ESPECIALIZADA EN SOFWARE CONTABLE.
 INVERSION EN EQUIPOS TECNOLÓGICOS
Y VEHICULOS.
 CONTRATACIÓN EN FIRMA
ESPECIALIZADA EN COACHING
EMPRESARIAL.
 SE HARA CAMBIO EN ALGUNOS
PUESGOS DE TRABAJO ACORDE A
HABILIDADES Y PERFILES.
RESULTADO POSITIVO AL ENCONTRAR LAS
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA
COMPAÑÍA,EL CUAL CONLLEVA AL
BUEN FUNCIONAMIENTO Y SOLUCIÓN DE
HALLAZGOS QUE HARA QUE LAP
DISTRIBUIDROA SIGA POSECIONADA EN
EL MERCADO.