MAYRA MILDRE GARCIA

ZULAY CAROLINA CORREA QUINERO

GC-F-004 V.01
 MODULO UNIDAD DE ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE ENSEÑANZA

ADMITIR AL USUARIO
REALIZARDMISIN EJECUTR EL PROCESO DE
EN LA RED DE ADMISIONE SEGUN LAS
DEL USUARIO
SERVICIOS DE SALUD NORMAS INSTITICIONLES
SEGÚN EL NIVEL DE
SEGÚN NIVELES DE ATENCION
ATENCION

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ADMISION DEL PACIENTE

TIPOS DE INGRESO

CONSULAT PARTICULAR

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EQUIPOS PARA LA ADMISION
DE UN PACIENTE

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OBJETIVOS DE LA ADMISION
OBSERVAR
DAR

ASEGURAR

PROPORCIONAR

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 Dar información completa y clara al paciente y al familiar sobre los reglamentos y
normas el servicio la institución horas de visitas entrada de alimentos elementos
que debe tener el paciente
PRECAUSIONES
ESPECIFICAS Devolver los objetos de valor a los familiares del paciente

Pedir a los familiares los elementos personales que necesite el paciente

Informar a la familia y anotarles: nombre del servicio, numero de cama , servicio

numero teléfono, de la institución, para que se le informa el estado del paciente

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PROCEDIMIENTO

• Reciba la historia clínica con la orden de hospitalización asegúrese de que se trata del paciente
• Salude al pacieNN[MMM,,,,,,,,,,,,,,MMMMMMnte por su nombre pertenece y preséntele a sus
compañeros el paciente llega en silla de rudas instalo en a cama

• Tome los signos vítales ,revise las ropas y objetos y entrégaselos a los familiares.
• Bañe al paciente si su estado general lo permite
• Informar a la familia y anotarles: nombre del servicio, numero de cama , servicio numero teléfono, de la
•institución, para que se le informa el estado del paciente
Llene el encabezado
• Haga anotaciones de enfermería correspondiente a
• 1. Forma de ingreso 2. Condición como llega el paciente 3.Signos vitales 4.Observaciones especiales, y preparé al
{{{ paciente para el examen físico

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

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 En psicología cuando se habla de asertividad, se toman como punto
de partido tres estilos de comunicación interpersonal:

La persona agresiva se caracteriza por defender en exceso los derechos e

intereses personales, sin tener en cuenta los de los demás; a veces, no los tiene
realmente en cuenta, otras, carece de habilidades para afrontar ciertas situaciones.
Acusan, pelean, amenazan, agreden, insultan.

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La persona sumisa o pasiva no suelen defender sus derechos e intereses
personales. Respeta a los demás, pero no a sí misma.

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Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden,
respetando a los demás, es decir, no van a “ganar” sino a “llegar a un acuerdo”

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Características de la Comunicación
Asertiva

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Elementos de la comunicación
asertiva

•Ser directo con lo que se quiere

expresar
•Enfrentarse al problema no a la
persona
•Tratar lo específico, no lo general
•No dar explicaciones excesivas
•No disculparse más de lo necesario

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TÉCNICAS DE Características de la Comunicación
COMUNICACIÓN NO SERTIVA Asertiva

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 MANEJO DE SITUACIONES

Por ejemplo, en una situación incómoda, como pedirle a un amigo que te

devuelva el dinero que le prestaste, podría procederse de tres maneras
distintas:
•Agresiva: se le exige que pague el dinero lo antes posible sin escuchar o
admitir excusas o justificaciones, incluso se puede echar mano de insultos
o de motes desagradables.
•Pasiva: se le dice que no importa si no puede pagar todavía, y se le
insiste en que no se preocupe.
•Asertiva: se le recuerda que aún no ha pagado el dinero, se escuchan
sus razones, y se busca redefinir una fecha en que sea posible el pago.

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MANEJO DE LA INFORMACIÓN

GC-F-004 V.01
MANEJO DE LA INFORMACIÓN
EN SITUACIÓN DE EMERGENCIA

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MANEJO DE LA INFORMACIÓN
EN SITUACIÓN DE EMERGENCIA

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TALLER

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 TALLER
Se notificará siempre, de forma clara:
• El LUG AR exacto del accidente.
• El TIPO DE ACCIDENTE y circunstancias del mismo.
• EL NÚMERO DE HERIDOS y su EST ADO aparente.
Para dar la alerta de forma correcta y estructurada, debe tenerse muy claro:
¿Quién tiene que avisar?
¿Cómo tiene que dar el mensaje?
¿A quién debe darse el mensaje?
Inmediatamente después comenzaremos a actuar mientras esperamos la ayuda.
Un error en la forma de alertar, en muchas ocasiones, implica la
pérdida de la vida del accidentado, por retraso o por mala interpretación
del mensaje.

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