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ADMINISTRAÇÃO
Gestão do Conhecimento
LOGÍSTICA NA PRÁTICA
André Maia
01 e 02 JUNHO 2007
História da Logística
Martin Christopher
Definição atual de Logística
Logística
“Parte da cadeia de suprimento que
planeja, implementa e controla eficiente e
eficazmente, os fluxos adiante e reverso, e a
estocagem de bens, serviços e informações
relacionadas, do ponto de origem
ao ponto de consumo, a fim de
atender às necessidades dos clientes”
OBJETIVO
Calcular o custo gerencial de cada processo da
cadeia logística, afim de obter informações para as
tomadas de decisões gerenciais.
Infra-estrutura da empresa
Atividades de
Desenvolvimento de tecnologia A
apoio
G
Logística Logística Marketing Assistência
Operações E
Inbound Outbound E Vendas Técnica
M
Atividades Primárias
Procurement
Transporte Inbound
Estoque e
Os Custos estão distribuídos ao longo da Movimentação
Matéria Prima
cadeia Logística
Distribuição Física
Transporte Outbound
Estoque e
Movimentação Produção
Produto Acabado
DEFINIÇÕES
PEDIDOS PEDIDOS
FERROVIÁRIO
RODOVIÁRIO
AÉREO
AQUAVIÁRIO
DUTOVIÁRIO
Terceirização de operações
Atividades Intermediárias
• Armazenagem
• Milk run
• Transporte Intermodal
Atividades básicas
• Transporte de transferência
• Transporte de distribuição
• Movimentação Interna
• Desembaraço alfandegário
Terceirização de operações
Atividades Sofisticadas
Operadores Logísticos - OPL
Gestão de estoques
Montagem de Kits
Projetos
Atividades Inetrmediárias
• Armazenagem
• Milk run
• Transporte Intermodal
Atividades básicas
• Transporte de transferência
• Transporte de distribuição
• Movimentação Interna
• Desembaraço alfandegário
Tendências
LOGÍSTICA
Importância Estratégica
CUSTOS - CONCEITOS BÁSICOS
Custo de Produção
Custo do produto que foi produzido no período.
É a soma da matéria prima, MO direta e
dos gastos gerais de fabricação
Descontinuar?
Reengenharia?
Terceirizar?
A LOGÍSTICA COMO INSTRUMENTO
ESTRATÉGICO
Anos 70 Custo
Anos 80 Qualidade
Anos 90 Rapidez na
Distribuição
Anos 2000 Agilidade
2007 Mobilidade
Distribuição Física - Conceito
Fluxo Lógico
Fluxo Físico
ARMAZENAGEM E MOVIMENTAÇÃO
• Blocado no chão
• Porta paletes
• Drive-in, Drive-through
• Push Back
• Dinâmico
•Outros
Modais de transporte
• Dimensões da carga
• Dimensões do veículo
• Peso e volume da carga
• Compatibilidade de cargas
• Assimetria dos produtos
diversas
• Grau de fragilidade da
carga • Rotas a serem utilizadas
• Perecibilidade do produto
• Periculosidade do produto
• Estado físico
Modais de transporte
ASPECTOS DE DECISÃO
• Lead - time
• Disponibilidade
• Capacidade
• Freqüência
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
INFRA
ESTRUTURA
SUPRIMENTOS
ADMINISTRAÇÃO
PRODUÇÃO
NEGÓCIO
TI
LOGÍSTICA
FINANÇAS
RECURSOS
HUMANOS
A nova competência implica considerar novos aspectos e
condutas, tanto dos clientes como dos competidores, para
definir um processo de Marketing & Logística devem ser
considerados, entre outros. os seguintes aspectos:
A- OBJETIVIDADE
B- FLEXIBILIDADE
C- ECONOMIA
D- SEGURANÇA
E- CONTROLE
F- PRIORIDADE
G- UNIDADE DE DIREÇÃO
H- AMPLITUDE
I- PREVISÃO
J- COORDENAÇÃO
Conceituação
Desenvolvimento de Fornecedores e
Aquisição de Materiais
• “Processo de obtenção de insumos”;
• “Obtenção de material certo, na quantidade certa, com a
entrega correta (tempo e lugar) da fonte correta e no preço
certo” (Arnold, 1999);
• Responsabilidade de toda a empresa;
– Marketing, Engenharia de Produto e de Processo,
Produção, PCP, Compras,...
• “Compras” ocupa-se também de processos burocráticos;
• Sincronismo com o planejamento estratégico da empresa:
– Políticas de Estoque
– Engenharia financeira
– Comportamento do Mercado
Conceituação - evolução
1950´s ...
Planejamento de Materiais
dependente de métodos
K manuais, sujeito a falhas e
KARDEX DE MATERIAIS Código 0234 - Frasco 100 ml
muitas imprecisões.
Unid.: Frasco Ponto Pedido: 2.500 Lote: 500
DATA ENTRADA SAÍDA SALDO Capacidade de reação
SETEMBRO 2.500 2.248 583 lenta epouca flexibilidade.
07/10 3.000 3.583
12/10 850 2.733
14/10 420 2.313
21/10 1.385 928
OUTUBRO 3.000 2.655 928
Conceituação - evolução
1960´s ...
Conceitos de MRP:
- políticas de ressuprimento
- lead times
- flexibilidade “automática”
-…
Conceituação - evolução
MPS
1970´s ... Programação
Mestre de
Produção
• Formalização da
Programação Mestre MRP
Planejam. das
• Consideração da Necessidades
de Materiais
capacidade
• Controle da Execução
CRP
Planejam. de
• Fechamento do ciclo Capacidade Compras
Controle
“CLOSED LOOP” do Chão de
Fábrica
Conceituação - evolução
PLANEJAMENTO DE
VENDAS E OPERAÇÕES
PLANEJAMENTO FINANCEIRO
DEMANDA RECURSOS
SIMULAÇÕES
PROGRAMAÇÃO
MESTRE DA PRODUÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
PLANEJAMENTO DE
MATERIAIS / CAPACIDADE
PRODUÇÃO COMPRAS
Conceituação - evolução
2000’s ... - Modelo de relacionamento
VALOR DO NEGÓCIO
O e-COMÉRCIO E SERVIÇOS
R C
GERENCIAMENTO DO CONHECIMENTO
N L
E I
C E
E
SCM ERP CRM N
D T
O E
R INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS S
E HABILITAÇÃO DE SERVIÇOS
VALOR DA TECNOLOGIA
Conceituação - vantagem competitiva
CLIENTE
MRP II
Ger. Demanda
MPS / MRP
PERFORMANCE DE
FORNECEDORES
PERFORMANCE DA
MANUFATURA
CLIENTE
Conceituação - sistemas de gestão integrada- ERP’s
LOGÍSTICA/
COMPRAS
PLANEJAMENTO
MANUFATURA
PROCESSOS
VENDAS TRABALHO
PEDIDO CLIENTE
FINANÇAS
RH
CUSTOS
CONTABILIDADE
Conceituação
Para tanto:
Desenvolvimento de Fornecedores
• Fornecedores confiáveis:
– Qualidade (não somente cumprimento de especificações);
– Preço integral (relacionamentos duradouros);
– Confiabilidade (produtos, processos, procedimentos);
– Flexibilidade (capacidade de adequar-se às necessidades
técnicas e temporais do cliente);
– Velocidade (capacidade de rapidez na reação).
{
Previsão para 1997 = US$ 250MM
Realizado em 1997 = US$ 9 bilhões
Alguns dados Realizado em 1998 = US$ 21 bilhões
interessantes: Realizado em 2001 = US$ 450 bilhões
Previsão para 2010:
Flexibilidade + Velocidade
Qualidade
Tendências
ALIANÇAS ESTRATÉGICAS
Relacionamento de longo prazo
Comprometimento
Times “híbridos”
Só se busca longe
o que não se
encontra perto…
perto visualize a
oportunidade…
Tendências
• perde-ganha:
• “lei de Gerson”
• “bom negociador é aquele que estressa o fornecedor”
• ganha-ganha:
• visão de futuro (continuidade)
• preço possível para o fornecedor e viável para o
comprador
• busca de aliados estratégicos
• relações duradouras, transparentes e saudáveis
Tendência
A forma das
organizações
comprarem vem
mudando…
A oportunidade será
daqueles que
mudarem a forma de
vender…
Tendências
Benchmarking
Segundo o “International Benchmarking Clearinghouse”
(IBC), benchmarking é um processo sistemático e
contínuo de medida e comparação das práticas de uma
organização com as das líderes mundiais, no sentido de
obter informações que a possam ajudar a melhorar o seu
desempenho.
É uma técnica de observação e adaptação das melhores
práticas das melhores empresas, que, no entanto, não
deve ser confundida com a espionagem industrial. A
Xerox é considerada a empresa pioneira na aplicação do
benchmarking.
Tendências
Melhoria
Contínua
Excelência
Operacional
Planejamento
e Controle CAMINHO DA EVOLUÇÃO
• Planos de ações corretivas (ênfase a planejamento e
controle) visando recuperar “tempo perdido”;
• Projetos visando atingir, num horizonte acordado, novos
padrões de desempenho ou incorporar novos atributos ao
negócio;
• Monitoramento da execução dos planos de ações
corretivas e dos projetos.
Tendências - Empresas de “Classe Mundial”
Learning Organization
“Organização que Aprende”
ORGANIZAÇÃO TRADICIONAL
+ = =
1 + 1 = 2
+ = =
1 + 1 = 4
“Tendências – Empresas Classe Mundial”
Learning Organization
“Organização que Aprende”
COMPARTILHAMENTO
ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE
+ + + +
1 + 1 + 1 = 9
RESULTADOS
OUTROS
CLASSIFICAÇÃO:
CRITÉRIOS
7- EXCELENTE 4- INSUFICIENTE
DIAGNÓSTICO DE 6- EXCEDE O ACEITÁVEL 3- FRACO
DESENVOLVIMENTO 5- ADEQUADO 2- NÃO ACEITÁVEL
DE FORNECEDOR 1- NÃO EXISTE
1- ESTRUT. DE CUSTO/SAÚDE FINANCEIRA
2- ORGANIZAÇÃO E RH
3- COMUNICAÇÃO ELETRÔNICA 1. Estrutura de Custos
1
4- LEAD TIME 14. Entrega / Reação 2. Organização e RH
2
5- PLANEJ. E CONTR. DA PRODUÇÃO -PCP 13. Embalagem, Transporte
3
3.Comunicação Eletrônica
4
6- DISP. MATERIA PRIMA 5
7- RECURSOS LOGISTICOS 6
12. Sistema da Qualidade 7
4. Lead-Time
8- M&E / REC. TECNOLOG.
9- CAPACIDADE INSTALADA 11. Controle de Processo 5. PCP
10- FLEXIBIL. TAMANHO LOTE
11- CONTROLE PROCESSO 10. Flex. Tamanho do Lote 6. Dispon. Mat. Primas
12- SISTEMA DA QUALIDADE
9. Capacidade Instal. 7. Recursos Log. na Fabric.
13- EMBALAGEM, PRES. MAT.,TRANSP.
8. M&E / Rec.Tecnológicos
14- PERF. ENTREGA E CAP. REAÇÃO
15- GESTÃO AMBIENTAL Mar-03 Sep-03
GLOBALIZAÇÃO - DESAFIOS
O crescente comércio internacional exige que os
executivos de logística adquiram consciência
global e uma perspectiva globalizada
Os ambientes operacionais são mais complexos
e de custos elevados : distância,
documentação, diversidade de cultura,
legislação, demanda de clientes, marketing
logística e distribuição física
Organismos Internacionais
• Por interesse comum dos países, são constituídas
entidades internacionais voltadas para a
organização das atividades de intercâmbio
comercial
Modais de transporte
Marítimo – Rodoviário – Aéreo
Ferroviário - Hidroviário -
Multimodal
Containeres
Matriz de Transportes no Brasil
4%
14%
62%
20%
RODOVIÁRIO FERROVIÁRIO
DUTOVIÁRIO AQUAVIÁRIO
GESTÃO POR FUNÇÕES
X
GESTÃO POR PROCESSOS
Na economia
Perfís mercados
metálicos
Ind.
Ind.metal
Sider. Parafusos
Material Distribuidor
p/solda
Fábrica de Lojas de
Laminado móveis de departa-
Ind. mentos
Produtos escritório
Petrol. químicos Tinta e
adesivos Distribuidor
Fonte: A.T.Kearney
LOGÍSTICA OUTBOUND
DISTRIBUIÇÃO
Loja 1
Loja 2
Loja 3
• Recebimento
• Descarregar Loja 4
• Separação
• Expedição
Logística do Fornecimento Logística da Distribuição
Logística
Interna
Compras
Estoques
Transporte
Armazenagem
Manuseio
Qualidade
Informações integradas
Logística é muito simples
Agora, falando
sério, Logística é
sinônimo de bom
senso.
Seja simples,
objetivo e tenha
sempre os pés no
chão.
Logística é ........ ÚNICA
1
-Depende da localização geográfica
- Depende do produto
- Depende da infra-estrutura
- Depende do mercado
- Depende do fornecedor
- Depende do cliente
- Depende do..........................
- Obrigado,
André Maia
02/06/07
Logística é inovação
Então, Tecnologia é
essencial para se alcançar
desempenho de classe
mundial. Mas, não se renda
facilmente ao luxo, ao
supérfluo ou aos
modismos. Foque naquilo
que realmente traga
resultados financeiros e
benefícios aos seus
Clientes, internos e
externos.
Logística é ordem
Logística e disciplina
caminham em conjunto.
Não é atoa que a sua
origem está intimamente
ligada às guerras e ao
desenvolvimento das
forças armadas.
Estabeleça rotinas e
padronize os processos,
seja duro, mas, flexível.
Logística na prática
Antes:
Um fornecedor local entregava
4 x ao dia uma carreta com 60 cx. montadas
Hoje:
A operação de montagem de cx.
é Terceirizada e efetuada
internamente, em sistema Kanban.
LOGÍSTICA NA PRÁTICA
DEPÓSITO
VERTICAL
VW - ALEMANHA
LOGÍSTICA NA PRÁTICA
Objetivos
> Redução de 50% das movimentações com a
ponte rolante, com as barras de aço para
descarga do caminhão e abastecimento dos
tornos.
> Diminuição do tempo de espera de
abastecimento por parte da produção.
ANTES
DEPOIS
KAIZEN – MELHORIA CONTÍNUA
DEFINIÇÃO
HOJE POSTURA
PROATIVA
As expectativas são
voltadas para os CONFIABILIDADE
clientes, externos e
internos
ATIVIDADES QUE
AGREGAM VALORES
-Logística reversa
-Consolidação
MAGNETI MARELLI
LOGÍSTICA NA PRÁTICA
FUNÇÕES SERVIDOR EDI
(IMPLEMENTADAS)
SÃO FUNÇÕES IMPLEMENTADAS PELA INFORMÁTICA DA MARELLI COFAP
FINANCEIRO
INFORMATICA
FORNECEDORES
NOTIFICAÇÃO DE
EXTRATO C/C
PROBLEMAS NO FORMATADO
SERVIDOR EDI ENVIO DE PROGRAMA
LOGISTICA POR E-MAIL
NOTIFICAÇÃO DE
ENTREGA PROGRAMA
MONTADORAS
CARGA AUTOMÁTICA
DE PROGRAMA
SERVIDOR
GEMINI EDI
RECEBIMENTO
AVISO DE COBRANÇA
PEDIDO POR E-MAIL
RICAMBI AMPARO DISTRIBUIDORES
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Rádio Freqüência
Emissão de informações
A RF –transmissão entre coletores e sistema
gerencial
WMS
Locação
de material
Recebimento ou Movimentação
expedição física
Controle de
Qualidade
Armazenagem
Gestão de Controle de
Embalagem
Armazém
Produtos ou
matéria prima
Picking
Inventario
e packing
Montagem de Gestão
Embarque físico Cargas de recursos
Otimização de Endereços
WMS
Tratamento das locações próximas de picking
diminuindo a movimentação de veículos
industriais.
Manter a afinidade
dos materiais.
P