Chatbot

- Ter que repetir 4 vezes o que deseja

fazer até chegar no atendimento
humano, pelo bot não ter em sua
base um procedimento existente,
que é realizado pelo banco
- Bot não dá opções de escolha;
deduz baseado em algumas
palavras e segue o atendimento no
que deduziu
- Bot não entende se explicar/digitar
como humano, mas ao não
entender, solicita que o usuário
digite como se estivesse falando
com um humano
 Sugestão

Analisar o
histórico de
acesso dos
usuários.

PARCELAS

CARTÃO DE CRÉDITO

Perguntas
baseadas em
palavras chave
digitadas pelo
usuário.